インターナルマーケティングで従業員満足度(ES)を上げるために社内の市場原理を理解する インターナルマーケティングにおける市場は従業員である旨はお伝えした通りです。マーケティングにおいて市場原理を理解することは必須ですが、これはインターナルマーケティングにおいても同様です。 インターナルマーケティングにおいて、企業は「売り手」であり、「買い手」は人材です。売り手である企業は、「仕事内容(製品)」や「待遇(価格)」、「通勤場所や勤務形態(流通)」や「採用活動(プロモーション)」といった形でマーケティングを行います。それによって企業は買い手である人材から「労働力」という対価を得ることになります。 マーケティング活動においては、買い手の「買うべき必要性(ニーズ)」や「買いたい欲求(ウォンツ)」の両方を売り手が満たすことで、買い手を満足させられます。 インターナルマーケティングにおいてのニーズは「仕事内容に見合った待遇」であり、ウォンツは「魅力的な社風や福利厚生、モチベーションを刺激する環境」などでしょう。このニーズとウォンツをしっかりと理解することが、企業活動においては重要となります。 企業の業績は、インターナルコミュニケーションで向上するか? 【世界のInternal Communicationから~Vol2.

  1. インターナルマーケティングとは?従業員満足度を上げる重要性を解説 | 株式会社ソフィア
  2. 鶏口となるも牛後となるなかれとは - コトバンク
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インターナルマーケティングとは?従業員満足度を上げる重要性を解説 | 株式会社ソフィア

最終更新日: 2019. 07. 12 「マーケティング」というと、将来お客様になってくれそうな見込み顧客へのマーケティング施策をイメージするのではないでしょうか。ただ、いくら社外へのマーケティングが出来ていたとしても、それだけでは不十分かもしれません。あなたは「社内向けのマーケティング」を行っていますか? 従業員向けにマーケティングを行っていないと、顧客満足度が下がってしまう可能性があります。今回は、顧客満足度が高まる従業員向けのマーケティングの重要性と施策について、一緒に考えていきましょう。 「サービス・プロフィット・チェーン」を理解しよう! 「従業員向けにマーケティングを行っていないと、顧客満足度が下がってしまう」可能性があると言いましたが、この因果関係は 「サービス・プロフィット・チェーン」 というフレームワークで説明できます。 サービス・プロフィット・チェーンとは、1994年に提唱されたフレームワークで、『従業員満足(ES=Employee Satisfaction)が高まれば、顧客満足(CS=Customer Satisfaction)も高まり、企業の利益も高まっていく』という因果関係を示しています。 上図を見ると、従業員満足度が高まれば、顧客満足度と業績が高くなることが分かりますね。ではサービス・プロフィット・チェーンはどのようなサイクルになっているのでしょうか? サービス・プロフィット・チェーンのサイクル ①給料や福利厚生といった社内サービスの質が高まれば、従業員満足度が高まる ②従業員満足度が高まれば、その企業に対する従業員のロイヤルティが高まる ③従業員のロイヤルティが高まれば従業員の生産性が高まる ④従業員の生産性が高まれば、サービスの質が高まる ⑤サービスの質が高まれば、顧客満足度が高まる ⑥顧客満足度が高まれば、その企業に対する顧客ロイヤルティが高まる ⑦顧客のロイヤルティが高まれば、リピート率が高まり、クチコミで評判が広がり、企業の業績が向上する 従業員満足度を高めることができれば、顧客満足度や企業業績が上がるという流れが理解できたかと思います。では、従業員満足度を高めるには、何をすればよいのでしょうか? 「インターナル・マーケティング」で従業員満足度を高めよう!

Iデザイン、との違いとは? インターナルブランディング、インナーマーケティング、インターナルマーケティングについては、どれも社内に向けたブランディングとして使われる言葉であり、インナーブランディングとの違いはないと言えます。 また、インターナルブランディングの対比として、エクスターナルブランディングという言葉も使われます。 この4つは、微妙なニュアンスによって使い分けられているようですが、この記事では、中でも一般的なインナーブランディングを使うことにしました。 また、インナーブランディングと混同しやすい概念として、C.

ウチの祖父がよく言ってました・・・ 鶏の口になっても牛のお尻になるな。 大きな集団で埋もれるよりも小さな集団でもトップになれ。 読み方はケイコウ、ギュウゴです。

鶏口となるも牛後となるなかれとは - コトバンク

『鶏口牛後』は、学校選びにも当てはまる! 『鶏口牛後』という四字熟語を知っていますか? 元は「むしろ鶏口となるも、牛後となるなかれ」という中国の故事に由来する言葉です。牛後=牛のように大きな集団の後方についてまわるより、鶏口=鶏のような小集団の先頭にいたほうがよい、という意味です。この『鶏口牛後』は、学校選びでも当てはまります。つまり、背伸びしてなんとか志望校に入れたはいいが、入学後に苦戦するケースが多々あるのです。 背伸びして入学した後に待ち受けているものとは? 公立の小・中学校に通う生徒は入試を経ていないので、様々な学力の生徒が集まっています。その中ではがんばって上位をキープできていた生徒も、入試を経て中学・高校に進学すると全く異なる環境に置かれます。周囲はみな同じ入試をクリアして集まってきた『選ばれた』生徒ばかり。共に学ぶライバルのレベルがそれまでとは全く違うので、定期テストでもなかなか平均点を取れず、精神的に落ち込む、というケースも珍しくありません。 逆境でがんばり続けられる生徒ならいいけれど… 問題は、こうした状況に置かれたときにどう対処するかです。「何としても成績を上げてやる!」という強い志を持ち、常人離れした努力が続けられる人であれば、こうした逆境がプラスに作用するはずですが、そんな生徒ばかりではありません。特に進学校の場合は、普段から非常に多くの課題が出され、それらをこなしながら日々の授業についていくだけで精一杯、ということも珍しくありません。成績はよくない、毎日勉強ばかりで疲れてしまう……こうした状況が続けば、やる気をなくしたり、体調を崩したりしてしまってもおかしくありません。せっかく憧れの学校に入れても、これでは学校生活が全く楽しくなくなってしまいます。? 『鶏口』を目指すメリットとは? 鶏口となるも牛後となるなかれ. このように、背伸びをした学校選びは後で逆効果となる可能性があります。それならば、あえて志望校を1ランク落とし、校内上位をキープする、つまり『鶏口』を目指すのも悪いことではありません。校内で上位につけていると、様々なメリットがあります。まず、学校の先生が目をかけてくれやすくなります。近年はどの学校も生き残りをかけ、進学実績を向上させようと必死の取り組みを行っているので、進学実績を上げられそうな上位層の生徒は自然と先生がフォローしてくれることが多いようです。次に、校内順位が高いと学校の評定が自然とよくなるので、大学の推薦入試の際に有利です。私立大狙いであれば、指定校推薦の校内選考をクリアすれば、かなり楽に大学進学できます。校内選考は評定平均値をもとに行われるので、同級生より成績がよければそれだけ指定校推薦をもらえる可能性が上がることになります。また、国公立大志望の場合でも、成績がよいと公募制推薦を受験でき、受験チャンスを増やすことができます。そして、成績上位にいられることは、進学校の成績下位層で苦しむよりはるかに精神的に楽だといえます。下位をさまよい、自信をなくすよりも、成績上位をキープし自信をもって大学受験に臨むほうがよい結果が出るという場合もきっとあるはずです。進学先は、入学した後のことまでよく考えて選びたいものです。 2014/09/22

「鶏口となるも牛後となるなかれ」(けいこうとなるもぎゅうごとなるなかれ)の意味

【読み】 けいこうとなるもぎゅうごとなるなかれ 【意味】 鶏口となるも牛後となるなかれとは、大きな集団の中で尻にいて使われるよりも、小さな集団であっても長となるほうがよい。 スポンサーリンク 【鶏口となるも牛後となるなかれの解説】 【注釈】 「鶏口」=鶏の口の意味から転じて、小さな団体の長のたとえ。 「牛後」=牛の尻の意味から転じて、大きな団体に従って使われる者のたとえ。 【出典】 『史記』蘇秦列伝 【注意】 「鶏口」を「鶏頭」、「牛後」を「牛尾」とするのは誤り。 「鶏口」は小さな団体の長をたとえる言葉なので、長以外の者には使わない。 【類義】 芋頭でも頭は頭/大鳥の尾より小鳥の頭/ 鶏口牛後 /鯛の尾より鰯の頭 【対義】 犬になるなら大家の犬になれ/大所の犬となるとも小家の犬となるな/箸と主とは太いがよい/ 寄らば大樹の陰 【英語】 Better be the head of a dog than the tail of a lion. (ライオンの尻尾になるより、犬の頭になるほうがよい) Better be first in a village than second at Rome. (ローマの2位より村の1位になるほうがよい) 【例文】 「鶏口となるも牛後となるなかれを最終目標に、今は本社でトップを狙おう」 【分類】

学校選び、背伸びしすぎが危険な理由 | 家庭教師のノーバス

大国の下につくより対等なトップでいましょうよ~、って相手のプライドをくすぐったんですよね。 ある程度野心家で、人の下につくのが嫌いで、型にはまらないタイプで、自分の能力に自信があって、人脈その他経営に必要なものを手に入れられる見通しがあるなら、「鶏口となるも…」と宣言して独立起業すればいいでしょう。 一方、野心がなくて、人に従う方が楽で、型にはまってて、面倒くさいことは考えたくないなら、「寄らば大樹の陰」って言って歯車になればいい。 私は野心はないけど型にはまらないタイプなので、「人生万事塞翁が馬」です。 トピ内ID: 8652298353 >どちらが自分にプラスであるかはどこで分かるのでしょう?

言葉 今回ご紹介する言葉は、故事成語の「鶏口となるも牛後となるなかれ(けいこうとなるもぎゅうごとなるなかれ)」です。 この言葉は有名ですよね。 由来を知っている人も多いと思います。 しかし、その分、意味や由来を知っていないと、常識がない人だと思われてしまうかもしれません。 そこで、「鶏口となるも牛後となるなかれ」の意味、由来、例文、類義語、対義語、英訳についてわかりやすく解説します。 「鶏口となるも牛後となるなかれ」の意味をスッキリ理解!

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