佐川急便の配達員のおじさんにぶち切れられました。私が悪いですか？ - 私は仕... - Yahoo!知恵袋
2019年10月31日21時47分 No. 775508 匿名 佐川急便、18~21時指定で待ってました。けれど、荷物はきません。ネットでどうなってるかみてみると、持ち戻りになってます。不在届けは、入ってません。これ、きてませんよね?すごい腹立つんですが。。こんなことあった人います? 30件の返信を表示中 - 1 - 30件目 (全48件中) 2019年10月31日21時49分 [1] あります。 私の場合、チャイムも鳴らされず不在届がポストに投函されてました。 返信 2019年10月31日21時50分 [2] 匿名 >>1 もんくいいました? 佐川急便、18～21時指定で待ってました。けれど、荷物はきません... | ガールズスレッド - Girls Thread -. なんかすごい腹立つんですけど。 再配達依頼もできません。。。 2019年10月31日21時51分 [3] 匿名 >>1 わたしも、チャイムも鳴らされてないです 2019年10月31日21時50分 [2] >>1 再配達依頼もできません。。。 2019年10月31日21時51分 [3] [4] 佐川はたまに有りますよ。 時間指定してても時間通りに来ないで 「近く通ったんで居るかなと思って持ってきました」とか 「すみません。忘れてました。」って21時過ぎに持ってきたり。 2019年10月31日21時52分 [5] 22時くらいにすみません今日配達できませんと 電話が掛かってきたこともあるし かなり過ぎて22時半ころ配達もありました。 申し訳なさそうでしたけど 過酷なんだなーと思いました。 [6] なんか、来れないなら電話したらいいのにって思うんです。こんなことで文句いうのは大人げないですか?? 2019年10月31日21時53分 [7] 私もありました。 その日に欲しくて、出かけもせず家で待機して。 不在票が入っていました。 電話しましたよ。 結局持ってきてくれないって事で、自分で営業所に取りに行きました。 インターフォン鳴らしましたって、鳴っていませんから。 手元に受け取れたことでチャラになってしまいましたけどね。 2019年10月31日21時58分 [8] あります、鳴らさずに持ち帰られたこと。 その前にもトラブルがあったので 担当営業所に電話して、配達員を変えてもらいました。 所長がお詫びに来ました。 >>2 自分で追跡できるなら番号わかってるんですよね?不在票なくても再配達依頼できませんか?
佐川急便、18～21時指定で待ってました。けれど、荷物はきません... | ガールズスレッド - Girls Thread -
昨日近くの佐川急便の店にわざわざ電話して集荷依頼をしたのにいつまでたっても来る気配がなく結局そのまますっぽかされたのですが29日には届かないと返品·交換受け付けて貰えないので正直ブチギレ案件です。 この場合弁償してくれるんですかね?w まぁ今日も1日頑張るぞいっ! — 消費期限切れのたこわさび🐙〇曜ロードショーのお供に食べる21時のおやつ🦑 (@ikatako315) September 27, 2019 約款見てみれば?(笑)何にどう賠償が発生したのでしょうか?(笑)営業所に持ち込めばいいだけの話?
!」とため口。 最後までドライバーからの謝罪はなく、最後は私の隣を素通り。 こんなひどい対応に驚きと怒りで許せません。 効果的なクレーム場所、クレーム方法があったらご教示ください。 No. 4 ベストアンサー 回答者: chiychiy 回答日時: 2014/05/02 18:08 こんにちは 佐川の社員さんではないのでは? 最近、トラック持ち込みの個別配送車がいるみたいですから。 >返品で佐川急便で 頼むと言われ、本日から遠出するので、出さなくてはいけなかった) それと、これは何処への返品ですか? 誰もちの送料ですか? あなたがお客様で返品を依頼して、相手持ちの返品であれば その返品をする会社に、この不祥事を連絡してくださいね。 お客様はあくまで依頼主です。 依頼というのは最終的にお金を払う人、その業者(この場合は佐川)です。 あなたがどんなにクレームをしても佐川に入ってくる金額は その業者が払うので関係ありませんし、クレームも受け止めないでしょう。 まず、その返品した会社から、佐川の対応の悪さ、それと佐川を委託している理由 電車に乗れなかった・・・含め連絡してください。 そして、佐川でなければこのようなことはなかったということも含め 選択の幅がないことも原因の一つということも、提案してください。 佐川が一番怖いのは、上顧客の大量の荷物の発注がなくなることです。 GW中はお休みかもしれませんので、まずはメールで。 その後の経過を報告してもらってくださいね。 5 件 この回答へのお礼 回答ありがとうございます。 なるほど! 返品先にも経緯を説明し、佐川急便を利用したくないむねを伝えます。 お礼日時:2014/05/03 03:28 No. 7 eroero4649 回答日時: 2014/05/02 19:29 >効果的なクレーム場所、クレーム方法があったらご教示ください。 ないない。昔から佐川はそういうところで有名です。ちゃんとした仕事を頼むなら、ヤマト運輸が正解です。私が昔いた会社でも、普段は値段が安い佐川で、絶対にミスが許されない(時間どおりに絶対届けないとマズい)ものはヤマト運輸で、と決まっていました。うっかり佐川に時間指定のものを頼んで時間どおりに届かなくてクレームになったら、「なんで佐川に頼んだんだ」ってそういう怒られ方をしたものですよ。 だから本当の正解は、「佐川で返せ」といわれたときに「なんであんな信用ならんところを使わなけりゃならんのだ。他の運送会社を使わせろ」だったでしょう。たぶん、その返品先の会社が佐川と包括契約をしていて佐川なら着払い無料でやってくれるから佐川を指定したと思うのですけれどね。 そういうトラブルを聞くと「あー、佐川じゃよくある話だよね」って知れ渡っているのに改善しないんですから、根っからそういう会社です。怒るだけ時間とエネルギーの無駄。 7 この回答へのお礼 回答ありがとうございます。 そうなんですね。 佐川急便で調べるとクレームについて、すごい件数がでてきました。 二度と佐川急便は利用しません。 お礼日時:2014/05/03 03:15 No.