On The Planet Ny Future Lab|なぜ人種差別はなくならないのか？　2/10 Ny Future Lab|Audee（オーディー）: Auショップ店員が実際に受けるクレームは？その対応方法も紹介！｜ちはNote

この記事は会員限定です 「Black Lives Matter(BLM)」の背景とは 2020年7月5日 2:00 [有料会員限定] 日経の記事利用サービスについて 企業での記事共有や会議資料への転載・複製、注文印刷などをご希望の方は、リンク先をご覧ください。 詳しくはこちら 「Black Lives Matter(BLM)」を掲げる人種差別への抗議運動が米国から世界に広がっている。複雑な背景を理解するのに役立つ映画や文学を、専門家に挙げてもらった。映画は富山大学教授の赤尾千波氏、文学は翻訳家の柴田元幸氏が解説する。 等身大の黒人像 映像で BLMとは何か。ことの起こりは、2012年におきた黒人高校生の殺害事件である。武器を持っていなかった彼を射殺した自警団員の男性は、正... この記事は会員限定です。登録すると続きをお読みいただけます。 残り2996文字 すべての記事が読み放題 有料会員が初回1カ月無料 日経の記事利用サービスについて 企業での記事共有や会議資料への転載・複製、注文印刷などをご希望の方は、リンク先をご覧ください。 詳しくはこちら

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2. ON THE PLANET NY Future Lab|なぜ人種差別はなくならないのか？　2/10 NY Future Lab|AuDee（オーディー）
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人種差別がなくならない理由とは？ テクノの巨匠、ジェフ・ミルズが語る | ハフポスト

人種差別は確実に日本でもあります。それはどの社会でもあるもので、避けられません。差別される側だけでなく、差別している側も社会の中で障害になっています。 私がたまに来日したときでも、そう人種差別が存在していると感じるケースがありました。最近でも、ミスユニバース日本代表に選ばれた宮本エリアナさんが、 日本人と黒人のハーフだということへの反発 があると知り、びっくりしました。 人種差別は日本に限らずヨーロッパでも、かなりあります。人々は、お互いのことをまず理解し合う前に、お互いのことを好きになれない。歩み寄るのではなく、拒絶する傾向があるのではないでしょうか。 −−人々が人種にかかわらず、お互い理解し合えるような形になる方法はないでしょうか?

On The Planet Ny Future Lab|なぜ人種差別はなくならないのか？　2/10 Ny Future Lab|Audee（オーディー）

Like how you feel, you can know the knowledge but if you are in the place of privilege and if your heart doesn't acknowledge that, then you are just gonna live your life that way kind of a blind. 人種差別がなくならない理由とは？ テクノの巨匠、ジェフ・ミルズが語る | ハフポスト. シェリー:これって感じることができるかできないか、ハートの問題だと思う。 もし知識があっても、裕福な場所に住んでいて、起きていることを心で感じることができなかったら、一生何も見えないままだと思う。 テツ:They don't know much but now that their hearts kind of accepted the fact that yeah this thing exist and we need this solve this because we are all here together. シェリー:グループの人たちは知識はまだあまりないけれど、人種問題が存在していることを心から受け入れている。そして問題を解決しなければならないと思っている。なぜって僕らは同じ場所で暮らしているのだからね。 テツ:Now we are starting to think about you know what can we do? So we are gonna make sure that always hire one or two African American interns in our company. シェリー:だから今僕たちは、何ができるかを考え始めている。まずはアフリカンアメリカンのインターンを一人か二人必ず雇うことからはじめようと思っている。 うーん。そうね。何かできることからね。 そう。黙って待っていても差別は無くならないから、何が起きているかをしることから、そして心で感じることから始めようとしている人も増えています。 アフリカン・アメリカンのインターンを雇うというのも同じ。今コロナでアメリカに失業者が溢れる中一番失業率が高いのもアフリカン・アメリカンなのね。 あと、卒業してもなかなか職につけない、将来を一番不安に感じているのは、若いZ世代のアフリカン・アメリカン。そういうことを知ったからこそこういうアイデアが自然に出てくるという訳ですね。 今政権が変わって、バイデン大統領が人種やジェンダー差別をなくすための政策に かなり真剣に取り組み始めていますが、結局は上からではなく、やっぱり下から自分たちの意識から変えなければ変わらない。それを強く感じているとテツは話してくれました。 ちなみにね、最近日本でも話題の国連のSDGsってあるじゃないですか。17のゴールの中にも差別・格差の解消が入ってますから、こういうこと日本人も知っていった方が良いと思うので、これからの世代の声、引き続き聞いて行きたいと思います。 シェリーさん、今週もありがとうございました。 ありがとうございました!

これからの時代の主役となる「Z世代(10代~22歳)」と「ミレニアル世代(23歳~38歳)」にフォーカス。アメリカの若者たちが普段何を考え、何に影響を受け、どうした性質や特徴があるのか、さらにグローバルビジネスや海外進出企業も知りたいこれからの消費動向について、ミレニアル・Z世代評論家のシェリーめぐみが座談会形式で彼ら、彼女らの本音を引き出していく。 ☆シェリーさんのPresident記事は こちら から! ▶ 本記事の音声は こちら からお聴き頂けます! 今回は なぜ人種差別はなくならないのか?BLM運動で変わったNYのZ/ミレニアル世代の意識 というテーマでお届けします。 <本記事を要約すると…> ●アメリカでは2月は" Black History Month "。 ●NYは人種のるつぼと呼ばれているが、実際は黒人と白人が深く付き合ったりコミュニケーションを取ったりすることはほとんどない。理由は所得の格差による分断。白人の中には、 BLM運動が始まるまで、アメリカにおける人種問題は解決済みだと思っている人すらいた 。 ●コロナ禍で、アフリカン・アメリカンの失業率が顕著に高まっている。今政権が変わって、バイデン大統領が人種やジェンダー差別をなくすための政策にかなり真剣に取り組み始めているが、「下から変えていかなければ」という意識がNYの白人の若者世代に芽生え始めている。 ■━■━■━■━■━■━■━■━■━■━■━■━■━■━■━■━ 綿谷エリナ:綿谷エリナのOn The Planet 。この時間は「NY Future Labミレニアル・Z世代研究所」です。 キサラ:Hi I'm Kisala. ヒカル:Hi I'm Hikaru. ケンジュ:Hi I'm Kenju. テツ:Hi I'm Tetsu. ミクア:Hi I'm Mikua. メアリー:And hi I'm Mary, welcome to New York Future Lab 2021. 綿谷エリナ: 今夜もニューヨーク在住のジャーナリストでミレニアル世代とZ世代評論家シェリーめぐみさんと電話が繋がっています。シェリーさん! シェリー: エリーさん! こんばんは~! こんばんは~! アメリカ、NYは2月に入ってから急に寒くなってきて、雪が降ったり、今日も昼の12時過ぎで晴れているのに気温は0℃です。 へ~!いつもそうですか?

お世話になります。 こないだ、っていても結構前だけど Twitter 見てたらこんなツイートがありました。 ショップ店員は歩合制で契約をとればとるほど給料が増えるってこの人は言ってます。 ほんとならめっちゃ羨ましいんですけど、このツイートについて現役ショップ店員が語ってみます。 結論:嘘じゃね?

携帯ショップ店員「ｸﾚｰﾏｰの相手させられます、何の能力もつきません、年収300万です」←人気食な理由Ｗ

①謝罪→②傾聴→③共感を行った後に、もう一度謝罪します。 そして今回のクレームについて、その場で解決できることであれば、担当したスタッフがそのまま対応し解決します。 もし、担当スタッフ一人では解決できない内容であれば、先輩または上司に一旦相談させて頂くために、お客様に少々お時間を頂戴しましょう。 その際はお客様の貴重なお時間を頂戴するので、動作は機敏に行います。 またクレーム対応は言葉使いや表情にも細心の注意をはらいます。目や眉毛や口元に申し訳ない気持ちが現れているか、あいづち一つにも気持ちがこもっているかなどに意識しながら対応します。 あたながクレームを言わなければならない立場なら、 どんなスタッフだったら、話して良かったと思えるかを考えてみましょう。自分がお客様の立場だったらと考え対応することが、クレーム対応では何より重要です! 言った言わないのクレーム防止方法 お客様への説明で、言った言わないの問題にならない様にスタッフができる工夫はしておいた方が良いでしょう!このクレームはよく起きます! 携帯の契約はとても複雑で、お客様もその時は理解して納得してくれますが、1〜2ヶ月後の実際に料金が発生する頃になると、曖昧な記憶になってしまいます。 お客様 あれ?料金安くなってないじゃん!店員さん変更し忘れたのかな? などと思ったりします。ところがauの契約変更は変更した次の月からの料金が割引の対象になる事が多く、料金に反映するのも3ヶ月くらい掛かります。 変更した時にその話をしていても、実際クレームになった時に、スタッフが話した証拠がありません。その為、スタッフは工夫をする必要があるのです! 携帯ショップ店員「ｸﾚｰﾏｰの相手させられます、何の能力もつきません、年収300万です」←人気食な理由ｗ. 私が工夫した点はこちらです。 マーカーで説明した部分に線を引く。 説明したことをメモしてお客様にお渡しする。 店舗控えと一緒にお客様とお話しした内容のメモを一緒に残す。 少しでもお客様の情報をスタッフと共有する。 などの工夫をしていました。 後からお客様が、そんな事説明されてない!と来店した時にこの様な工夫がないと、スタッフも詳細を思い出す事ができません。 スタッフも自分の身は自分で守ると思って、これらの工夫はしておきましょう。 クレーム対応がショップのファンを増やす! クレーム対応するのは、精神的に本当に疲れますよね。 しかし、クレームにも良い点が2つあります!それは、 自分の成長に繋がる!

完全版！携帯ショップ店員を4年務めた私が裏表なく暴露します！ | せきらら体験談

?の「日本経済大復活」【ビジネス誌 読み比べ】 小売り明暗 「巣ごもり需要」の取り込みが分かれ目 どうなった!? スーパー、コンビニ、衣料品、百貨店...... 3度目の緊急事態宣言、無観客要請にキレた! プロ野球とJリーグが「アンチ五輪」に回っていいのか? 緊急事態宣言のナゾすぎる要請にあちこちで反乱! 遊園地や寄席に「無観客で開催」って? (2) 緊急事態宣言のナゾすぎる要請にあちこちで反乱! 遊園地や寄席に「無観客で開催」って? (1)

携帯ショップは歩合制？月50万貰ってるらしいツイートにツッコミ - ソフトバンクショップ店員の日記

」 「お客様から指名がもらえたときはとても嬉しかった!! 」 「上司や先輩に褒められたときにやりがいを感じた!!

今月やめたドコモショップ店員だが質問ある？

ただの憂さ晴らしに過ぎません。 ケータイキャリアで働く人はセキュリティバッチリのオフィスで、安全に仕事をしています。 不満はケータイショップへという構図です。 離職率が高いから常に求人が出ています。 それだけ辛い仕事というわけです。 電波障害でケータイショップに突撃する 携帯電話が設備トラブルで、大規模障害になった時の一コマ。 客、ショップで大立ち回りの巻。 ワナにかかって追い詰められた動物は、とりあえず暴れて状況の変化を起こそうとする。 人間の中でもアレな人は、とりあえずゴネたりウロついたりする。 今回、罵声を浴びせている人は漁師で、漁のデータリンクにケータイ電話を使っているとの事でした。 1系統の遮断で致命的なトラブルになるような口ぶりですが、それだと脆弱な設計だと思います。 ショップ店員の人格を踏みにじって、設備トラブルが解消されるわけはない。 会社の中枢に行って交渉するのではなく、気軽に行けるショップに行って、恫喝や罵倒をする。 客は問題解決ではなく、暴言でうさ晴らしが目的になっています。 こういう理不尽な仕事、続きますか? 完全版！携帯ショップ店員を4年務めた私が裏表なく暴露します！ | せきらら体験談. ネットでこの罵声の様子が伝わると、幸いショップ店員を気遣う声が多くありました。 クレーマーは、言いやすい相手にしか言いません。 そういう人たちから離れた場所で働きましょう 怒られ要員3行まとめ 1. 世の中には、怒られるポジションの仕事がある 2. 頭がいい人は、他人を盾にする 3. ケータイショップ店員もよく罵倒されていて切なくなる

公式サイトにて無料会員登録(5分程度) ⇒フォームに沿って学歴や職歴などを入力します 2. メールor電話にてキャリアアドバイザーと面談日程の調整 ⇒会員登録が済むと、およそ3営業日以内に連絡が来ます 3. 今月やめたドコモショップ店員だが質問ある？. キャリアアドバイザーと面談 ⇒転職理由や、希望条件などについて1時間程度面談します。軽い雰囲気ですし、スーツじゃなくてOKです 4. 求人の紹介、応募手続き 5. 選考通過の連絡後、面接日程の調整 6. 応募企業にて面接試験 7. 内定、入社手続き 基本的には面倒な手続きは全て転職エージェントが代行してくれます。 応募手続きや面接日程調整も転職エージェントが間に入るので、余計な気を遣う必要もありません。 また、 内定後は給与などの条件の交渉も代行してくれます。 尚、面談以降に有料のサービスを勧められるということは無いので、安心してください。 また、転職エージェントの利用はいつ辞めても大丈夫です。 強制的に入社を勧めることもないので、自分本位で転職を進めて問題ありません。 携帯ショップからの転職にオススメの転職エージェント 転職エージェント毎に保有する求人が異なるため、2~3種類の転職エージェントに登録して求人を見比べるのが一般的です。 ただし転職エージェントはかなり種類がある為、どの転職エージェントに登録するべきか悩みますよね…。 いずれも一度は名前を聞いたことがあるくらい転職業界の大手であり、求人数の多さやサポート品質に定評があります。 業界最大手の転職エージェントであり、一般の求人サイトには掲載していない非公開求人を含めて20万件近い求人を保有しています。 有名企業や大手企業の案件も多く、年齢・職種問わず登録可能な為、 転職活動をするなら まず最初に登録したい転職エージェントです。 【公式サイト】 リクルートエージェントに次ぐ業界No.