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スマートフォンからでも商品の注文を行っていただくことが可能です。 ご注文後 注文が正しく行えたかどうか確認できますか? インターネット会員にご登録いただいている場合は、画面からご確認いただけます。 確認の手順は、会員ログインしていただき、マイページの「ご注文履歴の確認」をご覧ください。 会員登録されていない場合は、「お問い合わせページ」からお問い合わせください。 商品はいつ届きますか? 【 ネットショップ 】 通常、お申込み及び決済が完了してから、5日から8日でお届けいたします。商品により異なりますので、詳しくは商品詳細ページを確認ください。 贈答先に商品が届いたか判りますか? 会員さまは、マイページの「ご注文履歴の確認」からオーダーIDをクリックし、注文状況をご確認いただけます。 ※ゆうパックの「お届け通知」サービスは終了となっております。 ※一部配送状況が確認できない場合(選べるギフト・慶弔ギフト・一部のお中元カタログ等)があります。 ※お急ぎの場合は、郵便局カタログ販売センター(0120-811-304:平日9時~19時/土曜日・祝日(日曜日を除く)9時~17時)へ、お電話にてお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。 注文した商品を返品、交換したいのですが、可能でしょうか? 商品の破損・汚損の場合を除き、返品・交換には応じかねます。到着した商品が破損・汚損していた場合は商品到着後1週間以内に、「お問い合わせページ」よりご連絡ください。商品の返送料は、弊社負担とさせていただきます。 (商品の一部消費・使用後の返品・交換には応じかねます。) また、ご注文頂いた商品(一部商品に限る)の発送前において、やむを得ない事情によるものと弊社が判断した場合に限り、キャンセルをお受けする場合があります。その際、弊社所定の返金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 注文の取り消しをしたのに注文確認メールが届いたのですが? 注文確認メールは、ご注文完了時点(ご注文番号発行時点)で送信しておりますので、その後、取り消しをされた場合でもメールが届きます。 正しく取り消されているかどうかの確認は、インターネット会員にご登録いただいている場合は、マイページの「ご注文履歴の確認」をご覧ください。 会員登録されていない場合は、「お問い合わせページ」からお問い合わせください。 領収書が欲しいのですが?
キーワードが見当たりません。 他のキーワードをお試し下さい。 商品ご注文時 送料はいくらですか? 送料は、各商品詳細ページに表示された価格に基づきます。消費税込表示です。 【ふるさと小包、お中元、お歳暮、おせち等の商品】 一部商品を除き表示価格に消費税・送料が含まれています。 送料が記載されている商品につきましては、送料、同梱等の項目をご確認ください。 【キャラクターグッズ、フレーム切手等】 一部商品を除き消費税は含まれ、 送料は別 となっております。 【日本郵便が販売する郵便切手類等(フレーム切手は除く)】 郵便切手類等(切手、はがき、レターパック類、切手帳等)の価格に送料は含まれておりません。 送料は、商品代金と別にお届け先ごとに全国一律720円(税込)です。 ただし、お届け先ごとのご注文額が5, 000円以上の場合は、送料の負担はありません。 ※フレーム切手は対象外です。 ※郵便切手類等(切手、はがき、レターパック類、切手帳等)以外は合計対象外となります。 【 ドラッグストア 】 ドラッグストア内の商品に関して、送料はお届け先ごと全国一律550円(税込)です。 お届け先ごとのご注文金額が5, 500円以上の場合は、送料のご負担はありません。 郵便局のネットショップ会員登録をしないと注文できませんか? 一部の商品〔会員限定商品、フレーム切手、日本郵便が販売する郵便切手類等〕を除き、会員登録をしなくても商品をご注文いただけます。 郵便局のネットショップ会員にご登録いただくと、次回からのご注文時にお客さまの住所入力等が省略できます。また、入会金等も一切不要です。 配達日を指定できますか? 配達日指定が可能な商品については、「配達日希望サービス」をご利用いただけます。 ※商品により異なりますので、商品詳細ページにてご確認ください。 ※農産品等の気候に左右される商品については、ご希望に添えない場合がございます。 ※原則として、配達希望日はお申込み日の翌日から数えて7日目以降より選択できます。 ※ゴールデンウィーク・お盆期間中は、お届けまでに日数がかかる場合がありますことを、あらかじめご了承ください。 のしの設定ができますか? 商品により、のし設定ができる場合と、のし設定ができない場合があります。詳しくは商品詳細ページにてご確認ください。 1回の注文で、お届け先は何か所まで指定できますか?
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