利害関係者とは 公務員 / 東部 湯 の 丸 温泉
では、品質マネジメントシステムに密接する利害関係者とは誰なのでしょうか?結論から先に申し上げると、以下がそれに該当します。事業内容によっては、官公庁や近隣住民などが利害関係者となることもあり、どこまでが密接に関わるのかということをよく考えてみましょう。 顧客 従業員 外部提供者 ISO9001では プロセスアプローチ というものを行い、 顧客満足 を目指しますが、製造する過程において重要な役割を担う組織や人々を品質に密接する利害関係者とみなせば良いのです。 例えば政府や自治体が存在したとしても、(法律による影響は受けるかもしれませんが)品質には対した影響は与えないでしょう。また、マスメディアが存在するからといって、品質が向上したり大きく品質が損なわれたりすることはないと考えられます。 規格が最終的に目指す地点は顧客満足であり、それは品質マネジメントによって管理することができる範囲で達成するべきであるのですから、企業がある程度管理できる範囲の人々を利害関係者としてみなせば良いのです。 外部提供者はどこまでが範囲? さて、しかしここで一つ問題が出てきます。ーーそれは外部提供者つまり、取引先はどこまで利害関係者としてみなせば良いかということです。例えば「社外の税理士」は取引先ではありますが、品質マネジメントシステムと密接な関わりがあるとは言いにくいですよね? このため、外部提供者の中でも何らかの業務を アウトソース している企業や仕入先があれば、それらは利害関係者と見做すべきですが、全ての取引先を利害関係者として見做す必要はありません。 インプットとアウトプットで考えよう ISO9001は品質を管理するためのマネジメントシステムですから、ある業務において何が インプット されて、何が アウトプット されるのかということをそれぞれモジュール単位で考え、それらが一連のシステムであると見做すべきです。そうすると、そのシステムの中でどこを管理すべきか、あるいはどこまで管理することができるのかということが自ずとみえてくるはずです。 まとめ 今回は、ISO9001における利害関係者というキーワードについてご紹介してきました。利害関係者という概念は、私達日本人は「お金の取引があるところ」という風にとらえてしまいがちですが、諸外国では非常に広い範囲で利害関係者という言葉は使用されています。 こういった文化の違いから規格が読みにくいと感じてしまうかもしれませんが、本質は「顧客満足」を達成するものであると考えれば正解がみえてくるはずです。 ISOプロでは月額4.
利害関係者とは 国家公務員
利害関係者とは Iso
契約の相手方(申込をしようとする者を含む。) 契約を締結している事業者等 (※)特定個人は対象外です。したがって、特定個人(事業を行っていない個人)と契約した場合でも、当該特定個人は利害関係者となりません。 8. 職員が職務として携わる事務についての入札に参加するために必要な資格を有する事業者 「千葉県建設工事等入札参加業者資格者名簿」「物品等入札参加業者適格者名簿」に登載されている事業者等 過去に従事していた職務における利害関係者も、異動後3年間は、原則として利害関係者とみなされます。 より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください
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