10日ほど前から複数回に分けて楽天カードの不正利用されていたことが発覚しました。 分かった時は本当に恐ろしかったです。 特に不審なメールが来たとか怪しげなサイトを開いたとかはなく、まさに青天の霹靂。 けれど思い返せば、クレジットカードを日常的に使う中で、 わたしはカード決済の怖さを忘れかけていたのかもしれません。 今回クレジットカードの管理、インターネットセキュリティの大切さを痛感したので、 またまたマイホーム関係ないんですが共有させてください。 どうしよう!楽天カードのカード情報が漏れてる!? 楽天カードを利用していて、引き落としも楽天銀行に設定しているのですが、... - お金にまつわるお悩みなら【教えて! お金の先生】 - Yahoo!ファイナンス. ある日一通のメールが。 【重要】楽天カードから緊急のご連絡 楽天カードのサポートからです。 内容は 楽天カードの不正利用検知システムで不正利用が発覚したこと 楽天カードは一旦停止していること まさか本当に不正利用されてないはず、 これは詐欺メールの一種でしょと半信半疑でした。 しかし、楽天カードアプリの利用明細を開くと、身に覚えがない支払い履歴が並んでいます。 なにこの支払履歴・・・。 4/4~4/12の間に少額ずつカードを使われています。 5000円ほど。 海外利用ってどういうこと!? メールを見返し、サポートの電話番号を確認しましたが、確かに楽天カード公式のもの。 至急楽天カードまで連絡してくださいと書いてあります。 すぐさま連絡したいところでしたが、 折悪く楽天モバイルの購入時にしくじって電話が使えない状態。 ・・・しかも楽天モバイルのサポートとも連絡がつかないという最悪のタイミング。 泣きそう。 楽天カードサポートの受付時間21時を過ぎてしまったため、 翌朝夫に携帯電話を借りて連絡することになったのでした。 楽天や大手サイトを装って詐欺が発生しているようです。 「アカウントをロックしました」 「不正を検知しました」 といってカード番号を入力させるそう。 楽天からカード番号を聞かれることはないので絶対に教えないでください。 不審なリンクも開いちゃダメです。 サポートの電話番号もインターネットで調べて間違いないか確認してから 電話をかけてくださいね。 結論 翌朝、楽天カードのサポートと連絡つきました! もし、カードの不正利用された方が見てたら、 さっさと結論から教えてよってなると思うので先に書くと、 不正利用の代金は払わなくてよくなりました! 保証期間の60日を過ぎると支払いが発生する場合もあるようです。 ちなみに、引き落としからじゃなくて、不正利用されてからです!

楽天カードの引き落とし日なのに残高不足!?入金忘れの時の対処法 | ちゃとブログ

自動で再度引き落としを行える金融機関と再度引き落としされる日程は以下の通りです 2020年11月27日(金)引き落とし分 サービス対象金融機関 引き落とし日 楽天銀行 みずほ銀行 三井住友銀行 三菱UFJ銀行 りそな銀行 埼玉りそな銀行 北海道銀行 北陸銀行 横浜銀行 千葉銀行 広島銀行 福岡銀行 熊本銀行 十八親和銀行 常陽銀行 肥後銀行 八十二銀行 2020年 11月30日(月) 12月1日(火) 12月2日(水) 12月3日(木) ゆうちょ銀行 2020年 11月30日(月) ゆうちょ銀行を除く対象金融機関では 4回 自動再引き落としが行われます 再引き落としができない場合 ・引き落とし口座が上記の対象金融機関でない場合 ・再引き落とし対象日を過ぎている場合 ・前月分のお支払いを滞納している場合 このような場合は自動引き落としではなく楽天カードが指定する口座に振り込むことになり、振込手数料や遅延損害金がかかってしまうこともあります、、、 まとめ ◎楽天カードの 引き落とし日前日または当日の午前中までに残高不足に気が付けば間に合う ◎対象金融機関であれば引き落とし日に間に合わなくても 4回の猶予がある ( ゆうちょ銀行は1回 ) ◎自動再引き落としができないと 振込手数料や遅延損害金がかかってしまう 場合がある 結論 、 余裕を持ってはやめに入金しましょう! !

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実際クレジットカード会社への連絡が遅すぎて、不正利用分もやむなく支払った人もいるみたい。 なので気づいたらとにかくお早めに連絡を!! サポートに電話する前に 利用履歴を一つ一つ確認されます。 支払い明細を見ることができるように、パソコンを開いておくか、メモしておきましょう! 疑問点があればメモして忘れないようにしておくのがオススメ! 楽天サポートに連絡! 楽天カードのサポート火曜日の9時過ぎにかけました。 平日の朝だったこともあってか待ち時間は短く、5分くらい。 以下にサポートとのやり取り載せました。 楽天カードサポートです。 きゅう 楽天カードから不正利用された痕跡があるので、 至急連絡するようにとあったため連絡しました。 承知致しました。 ご本人様確認のために、 お名前と生年月日をお願いします。 確認いたしますので、 少々お待ちください。 保留音 30秒くらい では、カードの利用状況から支払いされたか確認させてください。 4/4にフェイスブックから400円購入されましたか? きゅう こんな感じで一件ずつ支払いが発生してるものに対して聞き取りがあります。 不審なメールが届いて、カード番号を入力していないですか? 分かりました。 おそらく犯人はカード番号をランダムに入力して不正利用したのだと思われます。 カードはこのまま停止し、新しいカードを発行します。 再発行のための簡単な審査を行いますので 1週間から10日ほどお待ちください。 一番気になるのが その不正利用に対してカード持ち主に支払いが発生するのか? ですよね。 そのことを聞くと 不正利用されたものに対しては、 こちらで無効にしておくのでご安心ください。 ですって!なんと心強い言葉! 電話を切り、しばらくして明細を確認すると不正利用があった月の支払いは履歴から消えていました。 楽天サポートとのやり取り 補足 あと細々した疑問も聞きました。 ①カードが停止されている今、 今月分の支払い はどうなりますか? もし、再発行が間に合わなければ各支払先から連絡があると思います。 支払い先に合わせた方法でお支払ください。 きゅう 引き落としができなくてカードの信用情報傷ついたりはしないですか? ありえません。(キッパリ) ②警察に 被害届 は出したほうがいいですが? 楽天カードでまとめて被害届を出すのでご安心ください。 ちなみに 楽天ポイント 楽天Edyの残高 もそのまま移行されるんですって!

わたしも引き続き、クレジットカードの管理、パスワードの管理、明細の確認をしていこうと思います! 以上、楽天カードを不正利用に気づいてからのサポートとのやり取りでした。 最後までお読みいただきありがとうございました

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