業務改善問題点の洗い出し / 九十九島グループ黒髪工場

可視(見える化) いきなり業務改善へ取り組むのではなく、まずは既存の業務プロセスとそこにある問題を目に見える形にしていきます。具体的には業務フロー図を作成したり、その中に課題を書き込んでいったりします。この際に、ある業務を変更した際に影響が及ぶ範囲などを特定しておくと、後々の業務改善がスムーズに進みます。 2. 定量(洗い出し) 次に問題の洗い出しを行い、問題ごとに優先度をつけていきます。優先度に応じて解決すべき課題を決め、その後は業務改善の目的と目標を明確にしましょう。「何のための業務改善なのか?」をしっかりと考え取り組んだ方が、施策効果は圧倒的に高くなります。 3. 課題(タスク化) 業務改善における目的と目標が決まったら、それを実現するために必要なタスクを整理します。タスクを設定する際は、それらを評価する方法も決めておきます。この評価方法を決めることは業務改善の効果を測定するために欠かせません。 4. 業務改善問題点の洗い出しシート excel. 実践(推進する) 実際に設定したタスクを実践していきます。その際に大切なのが、各タスクを評価しながら進めていくことです。その際にKPI(重要業績評価指標)を用いると、最終的な目標に対して改善策がどれくらい推進されているかが分かりやすくなります。 5. 定着(日常化) 各タスクが完了し、当初想定していた業務改善効果が得られた場合は、どのような効果が表れたかを評価します。その上で効果が高いと感じられた改善策については、現場に定着させていく取り組みを行い、大きな効果が得られなかった場合は再度業務改善を実施します。最終的に大切なことは、これら1から5のステップを1つのサイクルとして、繰り返し業務改善を行っていくことです。「業務改善は1日にして成らず」、何度もサイクルを繰り返す中で徐々に効果を高めていきます。これまで間違った業務改善に取り組んでいたと感じている方は、今回紹介した業務改善法にぜひ取り組んでみてください。

業務フロー改善を成功に導く3つのポイント - 働き方改革・業務効率化をまるごとサポート｜まるごと電子化（プリドキュ）｜NTT印刷株式会社
業務改善の進め方とは？失敗しないための5つのステップと注意点｜ReiWorQ(レイワーク)
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業務改善の進め方とは？失敗しないための5つのステップと注意点｜Reiworq(レイワーク)

この記事を読むのに必要な時間:およそ 3 分前回 , "改善文化の定着"を「ワークアウト」や「学習する組織」を例にお話しましたが, 皆さんの中には, 「 ⁠改善文化を作るなど, 業務改善の枠を超えているのでは?」とか「それって経営者の仕事でないのか?」と思われた方もいるかもしれません。今回は次回と2回にわたって, 業務改善でできる改善の範囲はどこまでとするか? また, 業務改善で解決できない課題とは何か? についてお話します。誰が・どこまでやるか?

業務の見える化をすることで、新入社員へのOJTも改善されることになります。不透明になっているマニュアルを文書化・データ化することで、問題があぶりだされ、改善しやすくなるのです。・仕事のOJTは、業務マニュアルを使わずにすべて口頭・特定の仕事は特定の人にしか分からない・教える側も、やり方は分かっていても、やる意味や理由を把握していない上記のような問題を放置している企業は多くあります。これでは、今からスタートだという新入社員がつまづいてしまいます。こうした業務の不透明な部分を文書化することで、業務がマニュアル化され、手順が統一されることになります。こうして業務を見える化することで、OJTの手間や事前のミスを防ぐことができるのです。チームだけではなく、会社全体を巻き込もう!

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