ダイソンお客様相談室(公式) ダイソンからの修理提案は3通り わが家の症状を説明したところ白いリングの割れは故障ということが判明。 TSUN ダイソンのオペレーターさんからの修理提案は全部で3つありました。 その1:部品交換 故障した部品のみを交換します。 価格は故障部位によって異なりますが、ウチの場合はソフトモーターヘッドで、 ソフトモーターヘッドの交換費用は19, 000円ぐらいでした。 ※部品の価格は機種によって異なります。 その2:製品点検 全体的な修理とメンテナンス。 故障部分以外にも不具合が見つかれば修理や部品交換してくれ、交換部品の数に関係なく 一律:2万円(税別)追加料金一切無し! その3:特別価格での買い替え 他の機種をダイソンユーザー限定特価でご紹介。 要は新品に買い換えると言う提案です。価格はその時々で選べる機種も価格も異なりますが、おおよそ価格コムで調べた最安値と同じくらいでした。 ダイソン修理。回収から返却までの流れ こうしてわが家は ダイソンの製品点検を依頼しました 壊れた部品だけの交換(ソフトモーターヘッド交換だけ)で19, 000円。全体を点検してくれ、修理も交換も追加料金無しの20, 000円なら、 そりゃああああ製品点検を選ぶよね。 壊れたダイソンの発送方法 お客様相談室との電話で引取りなどはすべて手配してくれ、翌日にヤマトさんが空箱を持って取りに来ました。 ヤマトさんにはその場で少々お待ち頂いて、ダイソンの全部品を箱へ入れて緩衝材を詰め、封をしてその場でお渡し。 こちらで箱を用意する必要も伝票も必要ありません。手軽! あとは戻ってくるのを待つばかりです。 72時間以内に戻ってきました 到着メール/修理完了メールなどを経て、 3日後に戻ってきました。 ダイソンのオフィシャルサイトには「回収から修理後のご返却まで72時間以内を目指します」と記載されていましたが、嘘じゃありませんでした。 ただし修理工場から遠い地域だと配送の関係で72時間以上になることもあるとのこと。 ダイソン掃除機:製品点検の結果 戻って来たダイソンは 4箇所新品交換でした。 ソフトモーターヘッド(故障していたところ) バッテリー(怪しかったところ) プレフィルター V6ポストモーターフィルター ソフトモーターヘッドは故障してたので当然ですが、2年ほどで寿命を迎えるというバッテリーとお手入れで水洗いするフィルター2箇所が新品になって返ってきました。 掃除できない部分の汚れが気になってたんで新品交換は嬉しい!

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製品登録|ダイソン

簡単な登録で、購入日から2年間、メーカー保証が適用されます。登録者限定のプログラムやイベントへご招待します。 アカウントをすでにお持ちですか?

ダイソン掃除機の修理手順と保証内容まとめ!まずは製品登録から? | 最安修理.Com

30日を過ぎても、登録していただけます。オンラインまたは郵送でご登録ください。 との回答でした。 30日以内というのは必ずそうでなければならないということではないそうです。 製品に同封されていたハガキに必要事項を記入して郵送するか、オンラインで申し込みができます。 その際に、製品のシリアルナンバーが必要になりますので、確認をしておきましょう。 オンラインによる保証登録はこちら↓ ちなみに、カスタマーセンターの電話でも登録ができるようです。 話そうダイソンお客様相談室 0120-295-731 9:00 AM~5:30 PM ダイソン製品の購入日がわからない場合の保証登録や保証期間 それでは、そもそもダイソン製品を購入した日がいつなのかわからなくなってしまった、保証登録もしていないという場合はどうなるのでしょうか。 こちらもカスタマーセンターに問い合わせて確認してみました。 にちこ 製品の購入日が分からなくなってしまった場合は保証登録することや、保証は受けられないのでしょうか? いえ、登録することが可能です。保証も受けられます。 購入日を失念されているときはこちらで製造番号から製造日が確認できますので電話にてご登録ください。 シリアルナンバーをお伝えいただければ、こちらで製造日が確認できるためそこから1か月後を購入日と登録させていただきます。 との回答でした 製品本体に記入されているシリアルナンバー(製造番号)で管理されているので、これさえ分かれば登録も保証も受けられるとのこと。 レシートや領収書も必要ない そうです。 実際は、購入日が製造日から1ヶ月後に購入したのではなく、それ以降であった場合は少し期間が短くなってしまうことになりますが、それでも保証対象外ではないのは、ありがたいところ 領収書がないとダメ、なんてお役所仕事的な対応をしないところがいい!

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ワンコのいる家庭で、とっても必要な家電と言えば、何と言っても掃除機! こちらは去年のGWに購入した、我が家のダイソン掃除機。 購入以来、毎日大活躍してくれていたのですが、 どうしたことか、突然電源が入らなくなってしまいました🔌 。 早速修理を頼もうと、保証書を探してみたのですが、どこにも見当たらなーい! 思い返してみたら、もともと入っていなかったような…。 ネットで調べてみると、ダイソンでは一般的な紙の保証書ではなく、ネットや郵送での購入登録によって保証されるとのこと。 保証期間は2年間ということで、ほっとしたのも束の間、登録期限は「購入から30日以内」。 うわ〜、もう買ってから1年以上経っちゃってるよ 。 だめもとでさらに調べてみると、私と同じようなケースを発見! (情報ありがとうございました😊) 登録期限を過ぎても保証を受けられるようなので、ひとまずネットでシリアル番号などを登録して、登録完了メールに書かれていたお客様相談室に電話。 結果、無事に修理を依頼する事が出来ました。 今回の場合は、掃除機本体に問題があるようなので、掃除機を宅配便で送って修理していただくことに。 翌日、宅配の方が持ってきてくれた箱に掃除機を入れてお渡しすると、その翌日には修理完了メールが届き、さらにその翌日には修理された掃除機が、我が家に届けられました。 まさかこんなに早く直してもらえるとは思っていなかったので、何ともスピーディーな対応に、思わずビックリ‼️ しかも、修理後の掃除機は電源が入るようになったのはもちろんのこと、他の不具合部品の交換、清掃までしてくれていて、まるで新品みたいにピッカピカ✨。 ダイソンの素晴らしい対応に、大感激の私でした。 掃除機も綺麗になったことだし、これからも毎日のお掃除、頑張るぞー! ダイソン掃除機の修理手順と保証内容まとめ!まずは製品登録から? | 最安修理.com. おまけ… ミンソンは不具合なしですよー(笑)! ブログ村 人気ブログランキング 応援のクリックお願いします!

全部ひっくるめてお値段据え置きの20, 000円(税別)♪おトクーって思ったけど、よくよく考えれば2万円出せば新しい掃除機買えます。 マキタならお釣りが来ます。 やっぱりダイソン高いよなぁと思うけど、昔買ったコードレス掃除機がぜんっっっっっっぜん吸わず、速攻手放したこともあって。 吸引力だけは譲れなくて選んだダイソン。気がつけばコレ1台で5年間。 家中の掃除はまかなえるし、布団クリーナーとしても使えるし。壊れるまでは大事に使い続けようと思います。 ダイソンのサポートセンターは酷いなどと書いてるサイトもあるけれど、私的にはとてもスムーズで丁寧でしたよ。 ご参考までに〜

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