協調性 を 見抜く 質問
□【目的・目標】 目的・目標は何だったか? □【難易度】 目標の高さは高かったか? □【人数】 チーム構成は?(何人くらいでどのような人がいたのか?) □【期間】 期間・期限はどうだったか? Task(課題や任務) □【役割】 チームの中での自分の役割、ミッションは? □【苦労したこと】 課題や問題点は? □【難易度】 どのくらい解決が困難だと思っていたか? Action (行動事実・背景) □ 最初に何をしたか? □ それはなぜか? □ 周囲の人への影響、あるいは周囲からの意見は? □ 次に何をしたか? □ どのように工夫したか? □ 誰かに相談したか? □ 誰かにフィードバックをもらったか? Result(その結果) □ その結果、成果は? □ プロセスにおいての改善点は? □ 学んだことは何かあるか? □ 反省点は何かあるか? 協調性を見抜く質問をして共にホテルを成長させる人材を確保しよう！｜ホテル・宿泊業界情報コラム｜おもてなしHR. □【再現性】他にも同様な能力を発揮した場面があるか? どのような環境で、何を担当して、具体的にどのような行動をとって、どんな結果を導き出したのか。これら「STAR」の流れに関わる「事実」を聞き出していくことで、海面上に出ている氷山の一角である「行動」を知ることができ、ひいては自社に必要な「スキル」「コンピテンシー」を採用候補者が有しているかどうかを判断できるという仕組みです。 必ずしも「S→T→A→R」の順に聞き出せなくても構いません。フレームに沿って、パズルのピースを埋めるように質問をして、その人の過去の「行動」を明らかにしていきましょう。「何を質問しようか」と困ることなく、選考に必要な情報を漏れなく聞き出すことができるはずです。 ただ、この際に注意すべきことがあります。それは、評価の対象とするのはあくまでも「事実」だということ。具体的に話してもいないのに、面接官が「察する」ことは厳禁です。勝手に想像してはいけません。分からないことは想像で埋めるのではなく、より具体的な質問で深掘りしていく必要があります。以下に質問例を挙げていますので、ぜひ参考にしてください。 <参考> STARモデルをベースとした質問例 Situation(環境や背景)を聞き出すための質問例: □ まずは少し背景を確認させてください。 □ その時の目標は何だったのでしょうか? □ その目標は○○さんにとってどれくらい努力が必要なものでしたか? □ そのコミュニティの人数構成を教えてください。(数・年齢層・学歴など) □ その中で協力的だった人は何人ほどいたのでしょうか?
- 採用候補者を「見抜く」ためのノウハウと質問例とは？【面接講座2】 | d's JOURNAL（dsj）- 採用で組織をデザインする | 採用テクニック
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採用候補者を「見抜く」ためのノウハウと質問例とは？【面接講座2】 | D'S Journal（Dsj）- 採用で組織をデザインする | 採用テクニック
・他の地域への転勤もありえるが問題ないか? ・海外出張もあるが渡航は苦にならないか? 採用面接の最後には、職務内容だけでなく残業や休日出勤、雇用形態、転勤の有無などの項目についてもすり合わせる。また、応募者から雇用の疑問点について質問を促すことも重要だ。 採用面接で禁止されている質問 採用面接において受験者本人以外を評価対象とし、就職差別をする質問はタブーとされている。関連の薄い質問が、相手に対する差別につながる恐れがあるのはもちろん、余計なプレッシャーを与えかねないからだ。 ここからは、採用面接で注意したい不適切な質問について紹介する。不適切な質問について、受験者が自発的に語ることがあるかもしれない。 その場合は話す必要がなく、採否には関係しない旨を伝えておくことが望ましい。 不適切な質問事例1.法律に抵触する内容 採用面接で男女雇用機会均等法に抵触しかねない質問は下記の通りだ。 ・彼氏や彼女はいるか?結婚の予定はあるか? ・結婚しても仕事は続けられるか? ・子供が産まれたら、育児休暇を取得したいと思うか? 雇用において男女の性差があることは禁止されており、採用面接においても同様だ。SDGsでジェンダー平等が提示されていることも忘れてはならない。 彼氏や彼女の有無をはじめ、結婚の予定や出産に関する考え方などは、長期雇用を前提とする会社としては質問したいかもしれないが控えるべきだ。 また、育児休暇を男性が取得する事例も増えている。女性だけでなく男性の受験者に対しても質問に注意したい。 不適切な質問事例2.本籍や住環境に関する内容 採用面接における本籍や住環境に関する不適切な質問事例は下記の通りだ。 ・あなたの本籍地はどこか? 採用候補者を「見抜く」ためのノウハウと質問例とは？【面接講座2】 | d's JOURNAL（dsj）- 採用で組織をデザインする | 採用テクニック. ・生まれてから現住所に変更はないか? ・あなたの住んでいる地域の環境を教えてください 本籍地や住所などの質問は判断を誤ると、同和関係者や在日外国人、生活水準に関する憶測を生じさせる。就職差別による公平性違反につながる恐れがあるため、応募者の出身に関する質問には注意してほしい。 不適切な質問事例3.家族の職業や地位に関する内容 採用面接における家族の職業や地位に関する不適切な質問事例は下記の通りだ。 ・両親が勤務している会社は? ・家族の収入について教えてください ・両親は共働きですか? 本来、採用面接では受験者の能力や適正などを評価する。受験者の家族の職業や地位などを確認するのは、環境要因を採用の判断に持ち込むことになる。 公平性の観点から本人の努力や行動と無関係の質問は避けるべきだ。 不適切な質問事例4.個人の思想に関する内容 採用試験における個人の思想に関する不適切な質問事例は下記の通りだ。 ・あなたの信条とする言葉は?
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要約すると 求職者の「入社したい」「入社したくない」の7割~8割弱は面接で決まる。 オンライン面接で「見極め」が難しくなる中、いかに「応募者の見えにくい特徴」を把握し、見極めるか。 目的別にすぐ使える!50の面接質問! コロナ感染対策により、企業の採用選考も新しい生活様式へと移行。オンライン面接をはじめる企業が増加しています。対面とは違い、上手く面接ができなくなった、慣れないという声も聞かれます。 そこで今回は、人事採用担当者が知っておくべき面接の原理原則、質問はそのままに、オンライン面接をする際の具体的なノウハウをご紹介します。また、具体的な失敗例や成功例が動画でわかる「人事のミカタチャンネル」もご紹介させて頂きますので、ぜひ参考にしてください。 人事のミカタ 編集長 手塚伸弥 以前に求職者へ聞いたアンケートでは、面接によって「入社をしたくない」と思った経験のある人は79. 9%。逆に面接によって「入社したくなった」と思った経験のある人は67.
新卒採用は、複数の学生との面接を短期間で行い、初対面でその人の資質を見極める必要があります。 しかし、学生が持つ能力やスキルをエントリーシートから知ることはできても、性格や価値観といったパーソナリティを見極めることは容易ではありません。 特に性格や価値観などは入社後の教育・研修などで変えることが難しい要素です。また、そういった面は目に見えない要素だからこそ、面接で"その人物の特性を引き出す質問"をすることが重要になってきます。 本記事では、新卒採用の面接で学生のパーソナリティを見抜くための効果的な質問例を、5つのパターンから解説します。 関連リンク 【パターン1】仕事に対する意識・価値観を聞き出す 自社にマッチする人材を見極めるためには、学生が自社で働くことに対してどのような意識を持っているのか、面接で価値観を探っていく必要があります。 「自社に入って何をしたいのか」 「将来的にはどのようなキャリアパスを望んでいるのか」 などを知っておくことで、学生の志向が自社に合っているかを確かめることができます。仕事に対する意識や価値観を知ることは、採用・入社後のミスマッチや早期退職を防ぐ役割もあります。 ■効果的な質問例 仕事に対する意識や価値観を聞き出したいときは、以下のような質問が効果的です。 会社選びで重要視するのは何ですか? 当社で働くことで、どのような目的を達成したいですか? どのような理由で当社を選びましたか? 当社の魅力は何だと感じますか? 当社で働く人について、どんなイメージがありますか? そのような考えは、誰から影響を受けたのでしょうか? 志望動機などの基本的な内容はもちろん、自社の印象やイメージについて質問することで、学生が持つ期待や目標と、実際の働き方や社風とのギャップを把握できます。 また、質問に対する回答だけでなく「なぜそう思うのか」といった理由まで掘り下げるのがポイントです。 【パターン2】自己理解力の深さを把握する 自己理解力とは、自分の長所や短所、得意不得意、他者からの評価などを客観的に理解する能力のことです。 自己理解力が高い学生は、自分以外の事柄も客観的に判断する力や、自分の弱みを克服し、強みを生かそうとする自己成長能力が備わっています。 きちんと自己分析ができているか、周囲からどのように評価されているのかを把握できているかなど、自己理解の深さを測ることで、学生の「自己成長につなげる能力」の有無を見極めることが可能です。 また、自己理解ができているかどうかを見極めることは、そのほかの主張(志望動機や強みなど)に一貫性があるかの判断材料にもなります。 ■効果的な質問例 自己理解力を見極めたいときは、以下のような質問が効果的です。 あなたの強みは何ですか?なぜそう思いますか?