特性要因図とは？ – 登録方法・利用方法 | セブン銀行
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特性要因図とは わかりやすく
Visio Template for Cause and Effect Diagrams Ishikawa diagrams example ウィキメディア・コモンズには、 特性要因図 に関連するカテゴリがあります。
取り組む「特性」と背骨を記載する まず、取り組むべきテーマや課題を「特性」として記載し、背骨を引きます。今回は「不良率増加」が特性であるため、右端に記載します。特性を記載するときは、不良率をどの程度改善するのか定量的に記載するとより良いです。 改善の度合いによって取り組むべき要因が変わるだけではなく、チームの目線も揃います。定量的に記載できなくても、その状況をできるだけ具体的にするとよいでしょう。 手順2. 特性要因図とは. 4Mを「要因」として大骨に記載する 次は、品質管理の4Mを「要因」として大骨に記載します。自社の状況に応じて「Environment(環境)」や5M、6Mに含まれる要素を追加したり、不要な要因は省いたりするといった取捨選択を行いましょう。 手順3. 中骨や小骨、孫骨などを記載する 大骨となる要因まで記載できたら、特性に影響している要因を中骨や小骨、孫骨として記載していきます。原因を考える際は、「なぜ」を繰り返す「なぜなぜ分析」を用いると、小骨や孫骨となる小さな要因が見えてきます。 原因を挙げる際は、客観的な事実であることが重要です。特性要因図は、課題の原因を特定して改善するために用いられるため、事実ではない主観を記載しても改善策を講じられません。このように、原因は「事実」に基づいていることが前提ですが、定量的なデータがあればなお良いでしょう。 手順4. 重要な要因や原因を絞り込む 中骨や小骨となる要因を挙げ終わった後、特性に対して特に影響があると考えられる重要な要因を絞り込みます。これまでに要因の管理データを取れていれば、過去の数値と比較分析して重要な要因を判断するとよいでしょう。 しかしこれまでに蓄積したデータがない場合、現場に精通している関係者を集め、議論しながら重要な要因を絞り込む方法が効果的です。関連する要因をまとめたり、現場の意見を参考にしながら、重要度の高さを検討しましょう。 今回のケースでは、材料が変わったり、設定値が曖昧だったりするなど、マニュアルが古い状態である点が、育成環境や不良率の増加にも影響していると考えられそうです。 改善活動に取り組むために「解析用特性要因図」を用いるときは、重要要因の絞り込みを行いますが、管理用特性要因図を作成するときは、絞り込みは行いません。管理用特性要因図では、想定されるすべての要因を管理するために洗い出しを行うからです。解析用特性要因図を作成するときだけ、この絞り込み作業を行いましょう。 手順5.
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店番号 口座番号 お客さまID 店番号・口座番号・お客さまIDについて 店番号、口座番号の例 お客さまIDの例 口座番号は7桁です。先頭が0から始まっている場合でも省略せず7桁で入力してください。 お客さまIDは、キャッシュカード裏面またはダイレクトバンキングご利用カードに記載されています。 電話番号について セブン銀行にお届けの電話番号を入力してください。 お届けの電話番号がご不明な場合は、コンタクトセンターへご連絡ください。 画像認証 見えにくい場合、「別の画像を表示」を押すと、新しい画像が表示されます。 別の画像を表示 不正なアクセス防止のため、画像に表示されている英数字6文字の画像認証文字を入力してください。
執筆者: 川原裕也 更新: 2019. 11. 27 人気のネット銀行法人口座 この記事の執筆者 執筆者の詳細プロフィール 26歳の時に右も左もわからない状態で個人事業主になりました。2年後、株式会社クートンを設立し、現在8期目です。「いい人」がたくさんいる世界の実現が目標です。「人の価値とはその人が得たものではなく、その人が与えたもので測られる」 - アインシュタイン 姉妹サイト「 1億人の投資術 」でも記事を書いています。 より良い情報をお届けするため、 川原裕也 がメンテナンスを担当いたしました。( 2019年11月27日 更新) ありがとうございます。 「ネット銀行一覧」の記事をもっと読む 最後まで読んでいただきありがとうございました ビジネスに役立つ記事を配信中