ビジネスフォン「内線」の使い方と21の便利機能を一挙紹介！

ビジネスフォン内線の使い方は、仕組みさえわかれば非常にシンプルです!そのため、まずは仕組みを解説してその後、使い方をご説明いたします。ここでは、ビジネスフォン内線のかけ方取り方保留の仕方転送の仕方設定の仕方といった主要機能5つの使い方をご紹介いたします。その前に、ビジネスフォン内線の仕組みをご説明しましょう。ビジネスフォンの内線通話は、まず各電話機に内線番号を割り当てるのです。この内線番号は、小規模(90機以下)の場合は「10〜99」の2桁番号を使用し、中規模・大規模の場合は「100〜1000」の3〜4桁番号を使用します。この割り当てた内線番号によって、外線で電話するように内線間での発着信が可能になります。 2-1. 内線の「かけ方」内線のかけ方は、たったの1STEPのみです。受話器を取り、かけたい内線番号をプッシュするだけで簡単に発信できます。例えば、社員Aの「12」にかけたい場合は「1→2」をプッシュするだけで内線がかかります。もっとも、ビジネスフォンの設定にもよりますが、ダイヤルを押せば内線につながる設定になっているものが一般的です。ちなみに、外線をかける際は決められた外線ボタンを押してから、ダイヤル・番号を押すとかけられます。 OFFICE110サポートセンター: もちろん、設定によって受話器をとってそのままダイヤル・番号をプッシュすれば、外線につなぐこともできますよ! 2-2. 電話の転送の仕方 - 会社の電話機の使い方なんですが・・・転送されてきた電話に... - Yahoo!知恵袋. 内線の「取り方」ビジネスフォン内線の取り方は、一般的な取り方同様に受話器をあげるまたは、通話ボタンを押すだけです。もっとも、画面に誰からの、どの番号からの着信か表示されるため、内線か外線かの違いは明確になります。 2-3. 内線の「保留の仕方」ビジネスフォンにおける内線の保留は、ビジネスフォン・電話機にある「保留」ボタンを押すだけです。押すと同時に、設定したメロディーが相手側に流れます。確認したい情報などがあり、相手側に待ってもらう場合によく使用されます。なるほど、ビジネスフォン内線の「かけ方」「取り方」と「保留の仕方」は一般的な電話と特別な違いはないのですね!これなら誰でも内線でのやりとりができそうです。そうですね。一度理解いただければ問題ないと思います。では続いて内線の「転送」の使い方について案内していきましょう。 2-4. 内線の「転送の仕方」内線の転送は、「転送ボタン」があるビジネスフォンとないもので方法が異なります。まず「転送ボタン」がある場合は、「転送ボタン」を押します。この転送ボタンを押した時点で、電話相手には保留音が流れる仕組みです。続けて、転送したい社員の内線番号をダイヤルして転送する旨を伝えます。最後に、受話器を置くことで、転送したい社員が電話に出られるようになるのです。また、転送された社員は特に何も操作せずとも電話がつながりますよ。次に、「転送ボタン」がないビジネスフォンでは、はじめに「保留ボタン」を押して保留状態にします。その後、転送したい内線番号をダイヤルして転送する旨を伝えます。これで転送する側のすることは終了し、あとは転送される社員が「保留されている外線番号」を押すことで転送完了です。 2-5.

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そのまま取り次ぎ先の内線番号をダイヤル(外線は自動的に保留される) 外線通話中にそのまま取り次ぎ先の内線番号をダイヤルします。内線番号をダイヤルしたと同時に、通話していた外線は自動的に保留されます。 3. 相手の内線が応答 4. 用件を伝えて受話器を下ろす 5. 外線と取り次ぎ先が通話になる【3】-8. 内線ボタンで保留後、用件を伝えてから、受話器を下ろして、取り次ぐ内線ボタンを押す内線100の内線ボタンを押します。内線ボタンを押すと、通話が保留されます。【4】通話を保留後、内線を呼び出して、用件を伝えずに、そのまま通話を取り次ぐ【4】-1. 保留ボタンで保留後、内線を呼び出して、用件を伝えずに、転送ボタンを押して取り次ぐ内線呼び出し中に転送ボタンを押して、受話器を下ろす相手内線が着信に応答すれば、外線と取り次ぎ先内線との通話になる 5. 内線呼び出し中に転送ボタンを押して、受話器を下ろす内線呼び出し中 (内線101がまだ応答していない状態)に転送ボタンを押して、受話器を下ろします。 6. ビジネスフォン「内線」の使い方と21の便利機能を一挙紹介！. 相手内線が着信に応答すると、外線と取り次ぎ先内線との通話になる外線から取り次ぎ先内線101へ、ダイレクトに呼び出す形になります。(この時、外線の保留音は継続されたままです) 取り次ぎ先内線が着信に応答すると、外線と取り次ぎ先の通話になります。【4】-2. 保留ボタンで保留後、内線を呼び出して、用件を伝えずに、受話器を下ろして取り次ぐ内線呼び出し中に受話器を下ろす相手内線が応答すれば、外線と取り次ぎ先内線との通話になる 5. 内線呼び出し中に受話器を下ろす内線呼び出し中 (内線101がまだ応答していない状態)に、受話器を下ろします。 6. 相手内線が応答すれば、外線と取り次ぎ先内線との通話になる外線から取り次ぎ先内線101へ、ダイレクトに呼び出す形になります。【4】-3. 転送ボタンで保留後、内線を呼び出して、用件を伝えずに、受話器を下ろして取り次ぐ【5】ワンタッチボタンで通話を保留、同時に内線を呼び出し、用件を伝えてから、通話を取り次ぐ【5】-1. ワンタッチボタンで通話を保留、同時に内線呼び出し後、用件を伝えてから、転送ボタンを押して、取り次ぐワンタッチボタンを押す通話が保留されると同時に、取り次ぎ先の内線を呼び出す用件を伝えて転送ボタンを押してから受話器を下ろす 2.

ビジネスフォン「内線」の使い方と21の便利機能を一挙紹介！

質問日時: 2015/02/26 10:56 回答数: 2 件派遣先で子機タイプのビジネスホンを使うことになりましたが、外線をとった時に内線転送できなくて困っています。お客様からの電話を内線に転送するとき、フックを半押しして音がきりかわってから内線番号を押して転送するようにと教えていただきました。取扱説明書はありません。電話を切らないように慎重にゆっくりとフックを押下するのですが、電話が切れてしまいます。お客様や職場の皆さんにもご迷惑をかけてしまい悩んでいます。同じような電話を使われている方がいらっしゃいましたら、コツを教えていただけないでしょうか? No. 取り次ぎ方がよくわからん！別の内線への電話の取り次ぎ操作のまとめ | 電話・ビジネスフォンのTSA. 2 回答者: nekonynan 回答日時: 2015/02/27 01:15 フックを半押ししでは無く正しくは、フックを約0.5秒程度押す感じです下まで一気にフックを押して、ほんの少し(正確には、045秒~1秒以内)してから直ぐに戻せばOKです。半押しと言う機能は有りませんので、それをやれば、2秒程度フックが降りているから切れるですね。 0 件この回答へのお礼アドバイスありがとうございます。早速実践してみます! お礼日時:2015/02/28 15:45 No. 1 20150201goo 回答日時: 2015/02/26 11:57 全押ししない半押しにする 2 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう! このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

取り次ぎ方がよくわからん！別の内線への電話の取り次ぎ操作のまとめ | 電話・ビジネスフォンのTsa

取り次ぎ先の内線が応答しないまま、フラッシュボタンを押してから、受話器を下ろす取り次ぎ先の内線を呼び出ししている最中に、フラッシュボタンを押してから、受話器を下ろします。【6】-3. ワンタッチボタンで通話を保留、同時に内線呼び出し後、相手が応答しないまま、受話器を下ろして、取り次ぐ取り次ぎ先の内線が応答しないまま、受話器を下ろす 4. 取り次ぎ先の内線が応答しないまま、受話器を下ろす最後に通話の取り次ぎがスムーズに行くと、仕事の流れもスムーズになります。逆に通話の取り次ぎで支障が出ると、クレームの元になることもあります。操作ミスをして、通話を切ってしまわないように頑張ってください! 取り次ぎ先が話中の場合取り次ぎ先が話中!この後の操作がわからん!というときの電話の取り次ぎ操作まとめ相手の通話を、別の内線に取り次ぎたい取り次ぎ操作は知ってるよさっそく取り次ぎ操作をしたよ取り次ぎ先が話中でつながらん! この後の操作はよくわからん!というわけで、取り次ぎ先が話中だった場合の、電話の取り次ぎ操作をまとめてみ取り次ぎ先が出ない場合取り次ぎ先の内線が出ない!保留転送で元の通話に戻るための取り次ぎ操作まとめ相手の通話を、別の内線に取り次ぎたい取り次ぎ先の内線を呼び出したけど、内線が電話に出ない! 元の通話にどうやって戻るのかよくわからない!というわけで、取り次ぎ先の内線が電話に出ない場合の、電話の取り次ぎ操作をまとめてみました。【1 一般電話機(アナログ電話機)での取り次ぎ方やっぱりわからん!ビジネスフォンの一般電話機(アナログ内線)での通話の取り次ぎ方まとめ会社では家で使うような一般電話機を使ってるよボタンが少ないから操作は簡単だと思うよと思っていたら、取り次ぎ方がよくわからん!というわけで、一般電話機(アナログ内線)での通話の取り次ぎ方についてまとめてみました。【1】フッキングで ↓↓電話のトータルコストを抑えたい方は↓↓ 最後までご覧いただきましてありがとうございます。

ビジネスフォンの大きな特徴は「内線電話」ができること。通常、内線電話は同じ建物内にいる社員同士で通話するためのものですが、「転送」ができるのもビジネスフォンの特徴の一つ。「内線転送」と呼ばれ、ビジネスフォンの機能の中で最も利用する機能ではないでしょうか? 簡単には、かかってきた外線着信を対象の社員へ内線番号を使って通話を転送する、ビジネスフォンの基本的な機能です。そこで今回は、ビジネスフォンの「内線転送」を詳しく解説いたします。 ▶︎目次 1. ビジネスフォンの「内線転送」とは? 2. 内線転送の基本的な使い方 3. まとめ 1.ビジネスフォンの「内線転送」とは? 「内線転送」の説明を前に、内線転送ができる仕組みを紹介しておきましょう。ビジネスホンで内線が使える仕組みまず、一般的にビジネスホンと呼んでいるものは、内線電話機と「主装置・PBX」と呼ばれる小型の電話交換機がセットになっています。この「主装置・PBX」にはユニットと呼ばれる基盤が組み込まれ、外線電話や内線電話の制御や電話帳などの記憶しておく役割を果たしています。内線電話機のことをビジネスホンと勘違いしている方は多いですが、主装置・PBXがなければ通話はできません。基本的に、使用する内線電話機はすべて主装置・PBXとケーブルで接続します。また、接続されたすべての内線電話機には「内線番号」が割り振られます。割り振り方は導入するビジネスホンの主装置・PBXで異なるものの、「01、02・・・」、「201、202・・・」、「2001、2002・・・」が一般的。この内線番号をダイヤルすることで、同じ建物内の社員同士で内線通話や「内線転送」ができるのです。内線転送とは?

不在時の便利機能! 次は、不在時のビジネスフォン「内線」の便利機能です!席を立っているときに、これら不在時の便利機能を利用・設定することで、業務を円滑に回すことにつながりますね。【不在時の便利機能4つ】不在設定不在転送不応答返答不在設定一括解除 3-3-1. 不在設定不在設定とは、不在時に内線の着信を拒否する機能です。相手は、発信を試みてもできないため、不在であることが一瞬にして分かります。そのため、不在で内線に出られない場合に、相手が電話を取るまでの待ち時間をなくすことができます。 3-3-2. 不在転送不在転送とは、不在時に内線の着信を別の電話機・担当者へ転送できる機能です。不在転送は、あらかじめ転送する内線番号を登録・設定しておくことで機能を利用できます。 3-3-3. 不応答返答不応答返答とは、一定の時間コール・着信音を鳴らした後に、他の電話機に自動で転送する機能です。先ほどの「不在転送」とは違って一度コールしてから、応答がない場合に内線の着信を自動であらかじめ決めた内線番号に転送します。 3-3-4. 不在設定一括解除不在設定一括解除とは、全ての電話機の不在設定を一括で解除できる機能です。例えば、退勤時に不在設定をして帰る会社では、いちいち全ての電話機の不在設定を解除するのは面倒だと思います。そこで、「不在設定一括解除」で翌朝の出勤後に、全電話機の不在設定を一括で解除できます。不在時さえも、業務効率を向上させるための機能が揃っているんですね!また不在設定もいろいろあり、企業の業種などによってどの不在設定を使うか決められるため、とても便利ですね。 3-4. 内線の保留機能! ビジネスフォン「内線」は、保留にも2つの機能性があります! 【2つの内線保留機能】内線独占保留内線システム保留この2つの保留機能を駆使して、より一層業務効率の向上を目指せます。 3-4-1. 内線独占保留内線独占保留とは、一般的な保留機能で、「保留ボタン」を押して一度保留し、再度電話をつなぐことができる機能です。 3-4-2. 内線システム保留内線システム保留とは、保留されて待っている電話機に、内線着信が来たら、保留中に別の内線電話に出られる機能です。保留の待ち時間に内線がかかってきた際に、効率的に対処できますね。 3-5. その他の便利機能!