パソコンサポート詐欺 滋賀県大津市下阪本のお客様からご相談がありました。 「インターネットを見ていたら突然、「エラーCODE32 サポートに電話する 050-5806-4043」「このコンピュータはトロイの木馬ウイルスに感染しています」と画面に出てきてサポートに電話したが、プリペイカードで支払いを即されて心配だ」という事です。 <パソコン> NEC一体型パソコン PC-DA770DAB OSは、Windows10のパソコンです。 画面に表示されたエラー内容 お使いのコンピュータは、ポルノスパイウェアおよびウイルスに感染していると警告します。 トロイの木馬ウイルス CSRSS. EXEトロイの木馬ウイルス ポルノスパイウェア フィッシングマルウェア 5分以内にお電話ください。 もちろん、これは詐欺サイトにかかってしまったので、無視して頂くように連絡、次の日、パソコンのチェックのため出張サポートを行いました。 今回のパソコンサポート作業 悪質なパソコンメンテナンスソフトをアンインストール Go To Opener Go To Assist Customers WEBROOT System Analyzer スパイウェア駆除 12ヵ所 ブラウザの履歴・クッキー削除、リセット Internet Explorer Edge GoogleChrome <関連情報> パソコン救助隊ブログ エラーCODE32「このコンピュータウインドウは無効になっています。サポートに電話するというメッセージが出てきたパソコン
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音声で言っているウイルス「ダイニーバンクトロイアン」ってなんだろう? と調べてみましたが、サポート詐欺のために作られた偽のウイルスのようです。 なので、警告で言っているようなクレジットカードの情報などをハッカーに送信するようなものではないです。 ブラウザを閉じてしまえば特に問題はありません。 警告画面が消えないときの対処方法 このウイルス警告の画面を閉じる方法は、ブラウザを閉じれば良いです。 ただ、警告表示のタイミングによってはブラウザを上手く閉じられないことがあるので、タスクマネージャーを使ってブラウザを終了する方法を紹介しておきます。 Windows10を使っている場合は、[Ctrl] + [Alt] + [Del] キーを同時押しして[タスク マネージャー]をクリックします。 [タスク マネージャー]の画面が表示されるので、警告表示が出ているブラウザ「Internet Explorer」か「Microsoft Edge」を選択して[タスクの終了]ボタンをクリックします。 タスクマネージャーが上手く表示できない場合は、パソコンを再起動しても警告表示を消せます。 ウイルス感染の警告が出た原因は? 今回のウイルス感染したという警告画面が表示されるようになった原因は何だったのか考えてみます。 ネットで怪しいサイトを見ているとサイト利用料や会員登録をしろという振り込め詐欺の表示が出ることは有名ですが、今回のサポート詐欺の場合は、怪しいサイトを見ていなくても表示されることがあります。 実際、わたしのパソコンで表示されたときも怪しいサイトではなく、ビジネス関係のサイトを見ていたときです。 ウイルスの警告画面が表示される原因は、特定のページを表示したときだと思っていたのですが、もう一度同じページを表示しても警告画面は出ませんでした。 現象を再現できなかったので、どういう条件や原因で発生するのかは特定が難しいです。 ただ、このウイルス感染の警告画面はWindows、MacなどのOSに関係なく表示されます。 iPhoneやアンドロイドなどのスマホでも表示される可能性があるので注意して下さい。 まとめ この偽のウイルス感染の警告は閉じてしまえば問題ありません。 ですが、念のためにセキュリティ対策ソフトでウイルス感染していないかスキャンチェックをしておいた方が安心です。 今回は、重大な被害にはなりませんでしたが、いつパソコンがウイルス感染してもおかしくないので、もし、セキュリティ対策ソフトをまだ入れていないなら、この機会に入れておいておくことをおすすめします。

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本当はまだ感染していませんからね。 開いたら感染しますので開いてはダメですよ!

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とつぜん、警告系の画面が出てきても、 基本対応 クリックしないこと! 後日簡単に消す方法を発見しましたので、以下の記事も参考にしてみてください! ブログ村の「ライフスタイルブログ」のランキングに参加中です。いつも応援クリックありがとうございます♪ りっつんブログが本になりました。 経験談や人情話 から 猫話 。そして 実用的な老後のお金の話 まで。心を込めて綴りました。 「老後のお金」など、 ブログではあまり触れていない話題にもかなり踏み込んで書いている ので、お手にとって頂ければ幸いです。

RAT (Remote Access Trojan: リモートアクセス型トロイの木馬) と呼ばれる種類のマルウェアがあります。このマルウェアを使用すると、リモートから他のユーザーの Web カメラを起動することができます。 たとえば 2014 年に注目を集めた事件では、コンピュータサイエンスを学んでいたカリフォルニア州の大学生 Jared James Abrahams が Web カメラを介して複数の女性を覗き見していたとして懲役 18 カ月の有罪判決が下りました。 Abrahams は罪状認否で、Abrahams から受けた脅迫の内容を公にした「ミスティーン USA」の女性を含む 150 人の女性へのハッキングと恐喝の容疑を認めています。 (ミスティーン USA の女性は、同じパスワードを使いまわす習慣があったとも話しており、これが攻撃と感染のきっかけになったと考えられます。パスワードを適切に選択していない方は、今すぐパスワードを変更することをお勧めします。) 犯人は本当に弱みを握っているのか?

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