ダイソン掃除機の修理手順と保証内容まとめ！まずは製品登録から？ | 最安修理.Com - ホットペッパービューティー｜美容院 千葉 薄毛に関する美容院･美容室･ヘアサロン｜Oasis松戸店【オアシス】など
わが家のダイソン掃除機は5年の間に4回ほど不具合が起きてます。そして、その都度ダイソンのお客様相談室に電話してきました。 症状によって、自分でメンテナンスしたら直った時もあったし、部品交換が必要だった時もあったし、有償の製品点検に出した時もありました。 という事で今回は ダイソン掃除機の修理体験レポ です。 ダイソン掃除機が壊れて困ってる! 修理にはいくらかかるの? 修理に出したら何日で戻ってくるの? ダイソンのサポートってどうなの? そんな疑問の参考になれば幸いです! ダイソンの2年保証でバッテリーを無償交換。保証登録し忘れてたけど結果はOKでした！ | なんでも便利帳。. ダイソンの保証期間は? まず、ダイソンが壊れた時にお金がかかるかどうかの別れ目となる保証期間。 ダイソン掃除機の保証期間は購入日から2年間です。 家電量販店で買っても、ダイソンオフィシャルサイトで買っても、どこで購入しても同じです。 ただし 並行輸入品は保証の対象外 なのでご注意をば。 ダイソンの製品登録はしておいた方が良い 壊れたのが2年以内でも2年以上でも、ダイソンのサポートを受けるためには製品登録が必要です。 製品(*)には、購入日から2年間のメーカー保証がつきます。 お買い上げ後30日以内に、お客様情報と製品製造番号をご登録頂くことで、この2年間のメーカー保証が適用されます。 保証内容の詳細は、製品取扱説明書記載の【メーカー保証内容】をご覧ください。また、お買い上げ日を示すレシート、領収書、配送伝票などを保管しておいていただきますようお願いいたします。 (*)付属品、ツール類は対象外 Dyson公式 楽天市場店 製品登録はこちらから(ダイソン公式サイト) 製品登録をしてなかったら?
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ダイソンお客様相談室(公式) ダイソンからの修理提案は3通り わが家の症状を説明したところ白いリングの割れは故障ということが判明。 TSUN ダイソンのオペレーターさんからの修理提案は全部で3つありました。 その1:部品交換 故障した部品のみを交換します。 価格は故障部位によって異なりますが、ウチの場合はソフトモーターヘッドで、 ソフトモーターヘッドの交換費用は19, 000円ぐらいでした。 ※部品の価格は機種によって異なります。 その2:製品点検 全体的な修理とメンテナンス。 故障部分以外にも不具合が見つかれば修理や部品交換してくれ、交換部品の数に関係なく 一律:2万円(税別)追加料金一切無し! その3:特別価格での買い替え 他の機種をダイソンユーザー限定特価でご紹介。 要は新品に買い換えると言う提案です。価格はその時々で選べる機種も価格も異なりますが、おおよそ価格コムで調べた最安値と同じくらいでした。 ダイソン修理。回収から返却までの流れ こうしてわが家は ダイソンの製品点検を依頼しました 壊れた部品だけの交換(ソフトモーターヘッド交換だけ)で19, 000円。全体を点検してくれ、修理も交換も追加料金無しの20, 000円なら、 そりゃああああ製品点検を選ぶよね。 壊れたダイソンの発送方法 お客様相談室との電話で引取りなどはすべて手配してくれ、翌日にヤマトさんが空箱を持って取りに来ました。 ヤマトさんにはその場で少々お待ち頂いて、ダイソンの全部品を箱へ入れて緩衝材を詰め、封をしてその場でお渡し。 こちらで箱を用意する必要も伝票も必要ありません。手軽! あとは戻ってくるのを待つばかりです。 72時間以内に戻ってきました 到着メール/修理完了メールなどを経て、 3日後に戻ってきました。 ダイソンのオフィシャルサイトには「回収から修理後のご返却まで72時間以内を目指します」と記載されていましたが、嘘じゃありませんでした。 ただし修理工場から遠い地域だと配送の関係で72時間以上になることもあるとのこと。 ダイソン掃除機:製品点検の結果 戻って来たダイソンは 4箇所新品交換でした。 ソフトモーターヘッド(故障していたところ) バッテリー(怪しかったところ) プレフィルター V6ポストモーターフィルター ソフトモーターヘッドは故障してたので当然ですが、2年ほどで寿命を迎えるというバッテリーとお手入れで水洗いするフィルター2箇所が新品になって返ってきました。 掃除できない部分の汚れが気になってたんで新品交換は嬉しい!
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30日を過ぎても、登録していただけます。オンラインまたは郵送でご登録ください。 との回答でした。 30日以内というのは必ずそうでなければならないということではないそうです。 製品に同封されていたハガキに必要事項を記入して郵送するか、オンラインで申し込みができます。 その際に、製品のシリアルナンバーが必要になりますので、確認をしておきましょう。 オンラインによる保証登録はこちら↓ ちなみに、カスタマーセンターの電話でも登録ができるようです。 話そうダイソンお客様相談室 0120-295-731 9:00 AM~5:30 PM ダイソン製品の購入日がわからない場合の保証登録や保証期間 それでは、そもそもダイソン製品を購入した日がいつなのかわからなくなってしまった、保証登録もしていないという場合はどうなるのでしょうか。 こちらもカスタマーセンターに問い合わせて確認してみました。 にちこ 製品の購入日が分からなくなってしまった場合は保証登録することや、保証は受けられないのでしょうか? いえ、登録することが可能です。保証も受けられます。 購入日を失念されているときはこちらで製造番号から製造日が確認できますので電話にてご登録ください。 シリアルナンバーをお伝えいただければ、こちらで製造日が確認できるためそこから1か月後を購入日と登録させていただきます。 との回答でした 製品本体に記入されているシリアルナンバー(製造番号)で管理されているので、これさえ分かれば登録も保証も受けられるとのこと。 レシートや領収書も必要ない そうです。 実際は、購入日が製造日から1ヶ月後に購入したのではなく、それ以降であった場合は少し期間が短くなってしまうことになりますが、それでも保証対象外ではないのは、ありがたいところ 領収書がないとダメ、なんてお役所仕事的な対応をしないところがいい!
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ダイソンのコードレス掃除機はグアバ家には欠かせない存在です。 ダイソンのコードレス掃除機 V6 Slim SV07 ENT2のレビュー!やはりコードレス掃除機は一家に一台のマストアイテムです ダイソンのコードレス掃除機「DC61」使用レビュー!見えないゴミやホコリが驚くほど取れておすすめ! 現在使っているコードレス掃除機は2台目で、ほぼ毎日使っているのですが、購入してから1年くらいで経過した現在、使える時間が極端に短くなるという事象がしばしば発生するようになりました。 長く使える場合もあるのですが、日にちが経つほど短時間しか使えない頻度が増えてきました。 こりゃーいかんな。1台目のときもバッテリーがへたって交換したけど、今回もバッテリー交換しないとな。 …と思いAmazonでバッテリーを物色していましたが、ここでふと思い出しました。 あ、そういえば、ダイソンの保証登録してたような。これでなんか保証とかしてくれないのかな?
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全部ひっくるめてお値段据え置きの20, 000円(税別)♪おトクーって思ったけど、よくよく考えれば2万円出せば新しい掃除機買えます。 マキタならお釣りが来ます。 やっぱりダイソン高いよなぁと思うけど、昔買ったコードレス掃除機がぜんっっっっっっぜん吸わず、速攻手放したこともあって。 吸引力だけは譲れなくて選んだダイソン。気がつけばコレ1台で5年間。 家中の掃除はまかなえるし、布団クリーナーとしても使えるし。壊れるまでは大事に使い続けようと思います。 ダイソンのサポートセンターは酷いなどと書いてるサイトもあるけれど、私的にはとてもスムーズで丁寧でしたよ。 ご参考までに〜
)、純正品でないバッテリーを購入してしのぎました。 ダイソンのコードレス掃除機DC61のバッテリーがヘタったので交換しました。純正品じゃないけど問題なし 私は特に問題はありませんでしたが、モノによっては使えないこともあったりするようです。 やっぱり純正品が無料で手に入るならそれにこしたことはありません。 ダイソン製品を購入したら絶対に製品登録しておきましょう。 <関連記事> ダイソンのコードレス掃除機 V6 Slim SV07 ENT2のレビュー!やはりコードレス掃除機は一家に一台のマストアイテムです ダイソンのコードレス掃除機「DC61」使用レビュー!見えないゴミやホコリが驚くほど取れておすすめ! ダイソンのコードレス掃除機DC61のバッテリーがヘタったので交換しました。純正品じゃないけど問題なし
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