上から目線にならない話し方！ポイントは３つ！主語と言葉と声！ | 極和ファシリテーター大塚真実の Official Page
上から目線にならない「話し方」 のすぐできるポイントを3つお伝えします。自分ではそんなつもりはないのに、相手に上から目線と思われたら不本意ですよね。知らず知らずのうちに相手にそう思わせてしまうポイントが3つあります。それさえ気を付ければすぐに改善できます!更に相手との関係性を向上させるための考え方もお伝えいたします。 上から目線にならないための「主語」とは!?
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「主語」 「言葉の選び方」 「声の出し方」 更に 「ポジショニング思考」 「横並びの関係」 これらに気を付けられれば上から目線と思われることはなくなります! こちらの記事も合わせてお読みください♪
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どのような特徴があるのか、まとめてみましょう。 1:命令調や高圧的な態度や発言 誰しも自分の経験がベースになっていることはありますが、それを押しつけ自分の判断が最善と思っているので、周囲の考えは素直に受け入れられません。自分基準の考えを押し付けに、相手への愛情が伴っていない場合、一歩間違えばモラハラです。 2:難しい用語を使う ユーモアを交えての表現ではなく、自分がいかに優秀かと言うことを無意識に難しい言葉でアピールしてしまう人も。稀に本当に仕事ができる人の場合もあるかもしれませんが、無能さゆえの目くらましの場合が多いような。相手が理解できない言葉ばかり用いるのは、いろいろな配慮がたりません。 3:すぐに「でも」「だって」などと反論 無意識で相手を否定してしまうのも「上から目線」の人のクセ。明らかに相手が正しくても素直に認めたり褒められず、否があってもプライドが邪魔をして謝ることもできません。 「上から目線」を直すには? 思い当たる節があるなら、改善した方が人とのコミュニケーションが円滑にいくはず。下記のことを一度心がけてみましょう。 1:発言する前に相手がどう思うかを一度考える 自分だけの価値観で決めつけないで、相手の立場や考えを尊重した話し方を心がけましょう。人それぞれにこれまで生きてきた背景があることを心に留めて。わかりやすい言葉を使うなど相手への敬意を忘れずに。 2:横柄な態度になっていないか自問 無意識に人を不愉快にしていないかを意識することで、不必要な発言をセーブできるはず。自分の言動を省みて、踏み込みすぎの発言は控えてみましょう。自分が言われて不快に感じることは言うべきではありません。 3:決めつけないで色々な考え方を受け入れる 人それぞれに事情や、考え方があり、自分が良かれと思っても、相手が傷つくことや不愉快に思うこともあるのです。たとえ自分の方が先輩であったり、優秀だと思っていても、決めつけ発言や偉そうな態度にならないよう意識してみて。 「上から目線」な⼈の対応策とは? 生まれもった性格なのか、環境でそうなったのは分かりませんが、出会ってしまうと少し厄介。「上から目線」の人と接する時の対策について考えてみました。 1:気にしない カチンとくる言動があってもスルー。同じ土俵に上がらないのが一番です。たとえば、育児に奮闘しているママに対して「子育てって仕事より楽なんだから、もっとがんばりなさいよ!」とか、イキイキ働いている未婚女性に「早く結婚したほうが幸せに決まっているわよ!」など、上からの決めつけ発言する人は、視野が狭くて根本からはすぐに変わりません。 人の価値観はそれぞれですし、「上から目線」される筋合いはなし。いちいち気にせず、そういう人もいるのだなぁ、へいへい、と思って、距離を置きましょう。 2:あえて謙虚なポジションで相手を転がす 距離を置きたくても、仕事相手や同僚などスルーできない場合もあるかもしれません。そんな時はイラっとしても相手が変わるわけではないので、あえて謙虚に聞くふり。時には褒めつつ、相手に適当に合わせながら、心の中は無の境地。適度に相槌を打って聞き流しましょう。 3:さらに上から目線で対応 もう我慢ならないのなら、この際「上から目線」を「上から目線」で指摘してみるのはどうでしょう?
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上から目線にならないための「声の出し方」 上から目線に聞こえてしまう原因の一つに、声があります。声は変えようがないと思われる方もいらっしゃるかも知れませんが、実は声には非常に感情が出やすいのです。 そして、脳は表情と連動していますので、表情によって声は変わります。 試しに、無表情で「おはようございます」と笑顔で「おはようございます」を言ってみてください。 どうですか?声が違うのを体感して頂けましたか?
最後に、キャリアパーク編集部が独自にアンケートを行い、学生たちの生の声を集め、代表的な声をまとめました。 質問:自己PRでアピールできる能力としては何が挙げられますか?また、それを効果的に伝える方法としてどのように伝えるのがいいと思いますか? 私が自己PRでアピールできる能力は、相手の立場に立って物事を考えられることだと思います。相手の立場に立って考えられることを採用担当者へ効果的に伝えるには、「実際におこなったこと・大変だったこと・どのように問題を解決に向けたのか・解決した結果どのような効果が得られたのか」を数字できちんと表現することが大切だと考えます。そこから自分がどういう考えを持つようになったのか、仕事に活かせる能力なのかということを根拠付けて説明することが大切だと思います。周りの就活生と差がつくような特別なエピソードがなくても、自分の能力を伝えることが可能です。 ※上記は就活生から取得したアンケート回答をもとに、編集部で表記や表現などを一部調整のうえ、記載しております。 相手の目線に立つ力を自己PRでアピールする際は例文を参考に具体例を挙げると効果的 相手の目線に立つ自己PRで面接に臨む就活対策の例文集について見てきました。就活の面接で、「相手の目線に立つ力」を自己PRでアピールする際は、具体例をあげるとより効果的に伝えられます。相手の目線に立つ力をアピールするなら、接客業のアルバイト経験が一番効果的かもしれません。上記の例文を参考にして、就活の面接で「相手の目線に立つ」という部分を自己PRとして話してみてください。