ラクマ 返品拒否 事務局
ラクマというフリマアプリにて商品の取引を行いました。当方出品者ですが、商品到着後返品したいとの申し出がありました。 返品は受け付けていない旨を伝え、現在事務局に対応依頼中ですが、返 品拒否をした場合売上金は入ってくるのでしょうか?
【フリマアプリ】ラクマ Part38
ステップ2:1~2週間程度〇〇をし続け記録を残す! 結論を言うと 「1~2週間毎日取引メッセージで文章を送り続け取引メッセージの記録を残します!」 「え~面倒」と思った人もいると思いますが、そう思うのであればキャンセルは諦めて今すぐこのページを閉じてください。 記録を残してラクマ運営側に 「ちゃんとやってますよ!」 というアピールをすることができるので必ず行うことをおすすめします。では、どんな文章を送ればよいのかというと。 取引キャンセルの例文 この文章はあくまでも例文です。あなたの購入された商品を出品している出品者の対応によっても違いますのでご了承ください。 そして、同じ文章を1~2週間送るのではなく少しずつ内容は変えながら送ってください。 (※ただし、攻撃的な文章は禁物です) キャンセル例文 【パターン1】 こちらが購入前に商品説明文以外のシミや汚れなど確認せず購入してしまったのが悪かったです。ですが、だれが見てもわかるヨゴレなので、それを記載せず出品するのはどうかと思います。今回購入した商品は説明文と内容が異なるため返品したいので住所を教えて頂けないでしょうか? 【パターン2】 近所のブランドショップに(ブランド買取屋)に持ち込んだところ、あきらかに偽物と言われました。ボイスレコーダーにて録音された記録がありますので、もし返品返金に応じて頂けないようであれば、ボイスレコーダーの記録を持って警察に被害届を提出させていただきます。 こちらとしては、提出前に解決をできればと臨んでいます。返品返金のご対応をしていただけないでしょうか? 【フリマアプリ】ラクマ Part38. 補足1 買取店などに持っていく際は、偽物ですという言葉を証拠として取っておきたいのでボイスレコーダーを持参してください。スマホで録音も可能。ただし、店員さんの許可は取ってください。 補足2 購入した商品が偽物だと分かった場合は強気に出ても良いと思います。もちろん、買取店などでの査定で確実に偽物ということが分かってからになります。 出品者に買取店での経緯を伝えながら 「出品者様が偽物だと知っていても知らなくても販売する行為自体法律にひっかかるということはご存知ですよね?もちろん、フリマであっても契約は無効となりますし、ノークレームノーリターンも無効となります。このまま返品キャンセルを受け付けて頂けるのであれば、大事には致しません。ただし、拒否をされるのであれば警察および運営側にも通報させていただきそれなりの処置を取らせていただきます。」 こんな感じで言ってみるのもいいと思います。 【パターン3】 購入した画像と届いた商品が違うため、返品を希望します。返送先の住所を教えて頂けますでしょうか?
【取引継続中】の状態 取引のキャンセル完了後、ラクマカスタマーサポートから購入者へ返金が行われます。 キャンセルの方法については、 こちら をご確認ください。 返金方法については、 こちら をご確認ください。 【取引が終了している】状態 ラクマカスタマーサポートにて返金、ならびに取引をキャンセルすることはできません。 返金・返品の方法につきましては、引き続き取引メッセージ上でお話し合いください。 取引メッセージが利用できない場合は、[マイページ(サイドメニュー) > その他 > お問い合わせ]からご連絡ください。