メルカリで購入者が連絡・入金してくれない時の対処法を解説する | お猿さんのマネーハック！！

商品についての質問 出品した商品について、あまり説明がない場合には、ユーザーから質問がきます。衣類であればサイズや色味、ダメージの詳細などです。場合によっては、ダメージをアップにしてくださいというコメントもあって、写真を撮り直して差し替えることもあります。質問に出品者が返事をしても、それに対しては特にコメントはないことが多いです。 2.

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要チェック！いや絶対！メルカリでよくある8つのトラブルと対処法や防止策 – もりくみ（森川くみこ）公式ブログ

メルカリのコメントへ返信がない…出品者・購入者両サイドの対処法 [メルカリの使い方] All About

と思う方もいることでしょう(^^; ぼったくやん! って(笑) ですが、 実際よくあるトラブルの1つ ですっ。 例えば、メルカリで購入した人が、商品の支払い方法として コンビニ や 銀行振込 を選択すると・・・ 商品を購入した 翌々日の24時までが支払い期限 とされています。 期限といっても、その日を過ぎれば、強制的にキャンセルされるものではなく、 出品者側がキャンセルを実行できるようになる というわけです。 もしかしたら、体調不良などで支払いに行けない場合などもありますので、 一度購入者に連絡をして何も返事がない場合は、キャンセル処理をするの もいいと思います。 商品が売れたのに、支払いがされないトラブルはメルカリでは 迷惑行為 とされています。 森川くみこ このトラブルを繰り返すと、メルカリ事務局から ペナルティ をもらうので、 購入された人は支払いを忘れないように しましょうね^^ 商品が到着したのに受け取り評価をもらえない!なんでやねんってケース これもまたよくあるメルカリの あるあるなトラブル ですが・・・ すでに商品の受け取りしているはずなのに、 購入者から受け取り通知をしてもらえず 、売上金も入ってこない・・・ 困ったちゃん・・・ というケースです。 あんあの評価するだけじゃんっ! って思いますよね? メルカリのコメントへ返信がない…出品者・購入者両サイドの対処法 [メルカリの使い方] All About. !全く。 なんでやねん と言いたくなりますw 受け取り評価は、発送通知を行ってから 9日後の13時 までが期限となっています。 メルカリの購入者からも連絡がなく受け取り評価されないトラブルは、 メルカリ事務局が取引を進行させ、売上金が反映される仕組み となっています。 ちなみに、事務局が操作する為、 お互いに評価はせず終了 となります。 このメルカリの評価トラブルは以前からあって、最後まで取引をきちんとしてもらえないのに、 評価として残す事が出来ないのは納得できないという声も多数 あるのですが、 未だに改善されないまま となっています。 ただ、その一方で評価をしたくないという人もいるわけで、 強制的に評価をしないといけない仕組みに何か言いたいことがあるのかも しれませんね・・・ "あなたはこの評価制度どう思いますか?" 専用にしてある商品を別の人が横取りしてしまった。ちーん メルカリを見ていると、よく 専用出品 という名前で出されている商品がありますよね。 こんな感じのものです♪ いわゆる お取り置き という意味なのですが、この商品を欲しいからといって勝手に購入してしまう人がいますw これがメルカリのトラブルなのかわかりませんが、 取り置きしておいた人にとっては結構ショック でしょう(笑) 実はこの●●様専用商品を他の人が購入する行為は、 違反行為ではありません。 他にも、 購入前にコメントして下さいと言う出品者も居ますが、この場合も即購入しても違反行為にはなりません。 本来、 メルカリは即購入出来るアプリ となっているので、 独自のルールは通用しない わけで、 即購入しない買い手がトラブルメーカーとなっているのかも しれません(^^; なので、メルカリで即購入されたトラブルの場合、そのまま取引をするか、出品者が取引キャンセルをする事もでき、中々融通がきくのかな~と感じますね。 ですが、取引キャンセルを何回もするとメルカリの運営側から ペナルティー をもらう可能性もありますので、やり過ぎは注意が必要です。 専用にした商品をいつまでも買ってくれない裏切りケースw 先程はメルカリ内取引で、 "専用にしたのに横入りされた!"

この記事の目的 メルカリで商品の破損・汚損トラブルに巻き込まれた際にどのような点に気をつけて対応すべきかどうかを理解すること。 フリマアプリの頂点に君臨するメルカリ。 19/9時点で累計取引件数が5億件を突破し、月間利用者数は1, 350万人を超える(公式サイトプレスリリースより)。 多くの人が利用しているからこそ、トラブルはつきものだ。 今回は筆者に実際に起こったトラブルと、その解決までの手順を紹介しよう。 出品者は一般人なのでトラブルはつきもの 一般的に商取引を行う場合、相手は「事業者」である。 事業者は普段から商売をしているからこそ、商品の品質管理・スムーズな発送・丁寧な対応に慣れているが、一般人となるとそうとは限らない。 買い手側としてよくあるトラブルは、購入後連絡が来ない、商品の発送遅延、商品の状態が説明文と異なる、商品の汚損・破損などである。 また、売り手側としてよくあるトラブルは、購入者に連絡しても返答がない、商品発送後に受取連絡が来ない、購入後に条件変更を提案されるなどだ。 取引を重ねるうちに、数々のトラブルを経験することになる。 とはいえ、 いちいち全てのことに目くじらを立てていると 時間コストが非常にかかる割に得るものは少ないため、 消耗してしまう 。 フリマアプリを使う上では、 ある程度は看過する気持ちが必要 となる。 一方で、 え、さすがにこれはなくない? というレベルのトラブルも起こりうるので、そういう場合は 対処が必要 となる。 商品の破損・汚損のトラブルの実例 筆者が巻き込まれたトラブルは、筆者が買い手側で、説明文と商品の状態が異なるというものだった。 下記に当時の状況を再現したやりとりを記載する。 なお、具体的な取引・売主の特定を避けるために、一部内容の抽象化・置き換えを行なっている。 何気なく適当に眺めていて、こちらの商品に巡り合い、購入に至った。 このまま、送料に関する説明はなかった。 ようらく連絡が来たものの、こちらの質問に回答する連絡ではなく、発送に係る連絡であった。この時点で、 対応能力と品質管理に大きな疑念を抱いた 。 到着後には「検品」を行い、 商品の状態が説明と異なるならば、受領する気はないという牽制をかけた 。 牽制に対する反応もなし。また、送料に対する質問の回答も得られなかった。到着時に代金引換となるので、運送業者に渡す現金を用意しておかなければならないので、再度確認することとした。 結局これに対する回答は得られないまま、商品が到着した。 もはや商品の状態に関しても疑念しかなく、受領ボタンは簡単には押せないという気持ちになっていた。 その考えは的中した。箱を開けて衝撃を受けた。 新品同様って、何が?