組織貢献とは？評価方法や目標設定する際の参考例を紹介 | ブログ | ハイジ | 組織サーベイ・組織改善ツール – ドコモ ショップ 店員 辞め たい
組織貢献の意味とは 組織貢献とは、業績には直接影響しないものの、社内に明るい雰囲気を作ったり、メンバーをサポートしたりと一緒に働く従業員に対して良い行いをして組織づくりに貢献することです。 例えば、 困っている人がいたらフォローする 積極的にリーダーシップを発揮する 他者が成長できるように勉強会を開く チャットなどでメンバーの良い行いを可視化する チャットで積極的にリアクションをする 職場を働きやすい環境にするために、整理や片付けを行う リファラル採用に協力する などなど、全てが組織のため・チーム/他の人のためですので、こういった取り組み全てを組織貢献と言います。 業績には結びつかない組織への貢献をどのように評価すれば良いか? 業績には直接結びつかないものの、チームを明るい雰囲気にしたり、他の人が働きやすいように工夫をしている人は、なかなか注目されにくいですが、非常に重要な働きをしております。 このような人を評価する為の方法の1つが「ピアボーナス」です。 ピアボーナスとは、英語の「Perr(仲間)」と「Bonus(報酬)」を組み合わせた造語で、従業員同士で報酬を贈り合うことができるツールや仕組み・制度です。 組織への貢献自体を評価できるような仕組み・制度を用いることで、どんどん業績には直接影響しないが良い行いが増えていき、結果的に職場の生産性が上がる・離職が減るなどの大きなインパクトをもたらします。 ↓ピアボーナスに関する詳細の記事はこちら↓ ピアボーナスの導入メリット・デメリット、導入企業の事例を紹介! 組織への貢献の目標例 組織へ貢献するような行いを増やしたい場合、以下のような目標を設定すると良いと思われます。 コンピテンシーを自分・チーム・会社が体現できているかの評価(5段階中〇点等) ピアボーナスやサンクスカードの投稿数 社内のチャットツールにおけるポジティブなリアクション・スタンプの数 上司からメンバーに対する組織貢献度の評価の平均点 あまり定量的に目標を設定することは難しいですが、上の2つを設定している企業はちらほらおり、文化醸成や浸透に取り組まれています。 持続的な従業員のエンゲージメントが高まるような会社にしよう 今回は、組織貢献とは何かや組織貢献を目標設定する際の例を紹介しました。 ぜひ、組織貢献が可視化されて評価されるような会社を作っていただければと思います。 組織改善サービス『ハイジ』では、「良好な人間関係」や「適切な評価」など人材定着に結びつきの強い15要素48項目の組織/チームの状態を可視化することが可能です。 ぜひ従業員エンゲージメントが高めるような会社づくりにご活用ください。
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薬剤師が転職せずに年収をアップさせる方法。薬剤師の給与や昇給・賞与がどの様にきまるのか。そのしくみを知ることで年収アップのためにはどこに注力すればよいかがわかります。患者さんのために仕事をするのはもちろんですが会社への貢献について意識するだけで他の薬剤師に差をつけることが可能です。 「来週評価面談をします」と急に管理薬剤師に言われてドキッとしたあなた。 期初に立てた目標なんてすっかり忘れてた!どうしよう・・・。 日常の業務でいっぱいいっぱいで目標のことまで頭が回らなかった・・・。 評価面談までに実績 … こんにちはpharma-diです。 今期の人事評価が近づいてきました。 今期の人事考課で高評価を獲得するにはどうすればよいのだろう? 高評価を取って少しでも多く昇給したい、賞与額を増やしたいが具体的に何をすればよいのだろ … 薬剤師が転職するときに使うべき転職サイト 投稿ナビゲーション
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居宅のケアマネはサービスの利用開始にあたり 利用者又は家族から同意をもらわなければならない! ◆運営基準(内容及び手続の説明および同意) 運営基準第4条第1項(内容及び手続の説明および同意) 指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支援の提供の開始に際し、あらかじめ、利用申込者又はその家族に対し、第18条に規定する運営規定の概要その他の利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項を記した文書を交付して説明を行い、当該提供の開始について 利用申込者の同意を得なければならない。 この根拠をもとに文章で同意を得る書類が 『重要事項説明書』 である 受付および契約は利用者とケアマネが最初に出会う入り口である。 重要事項説明書等で利用者に対してきちんと説明責任が果たせているか? ケアマネジャーはこれらを意識する必要がある ◆受付契約時の☑ポイント ☑重要事項説明書 契約書の日付はサービス開始前になっているか? 個人目標管理シート 記入例. ☑個人情報を適切に取り扱っているか? ☑個人情報の同意は利用者だけでなく家族からも同意を得ているか? ☑契約の日付は支援経過記録(第5表)で確認できるか?
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目標を数値化するのって難しくないですか? 私は昔っから目標を数値化するのが苦手で、どことなく曖昧なまま物事を進めるのが得意なタイプでした(笑)。 ただ、社会人になり半ば強制的に目標を数値化する訓練をしたおかげで、例外なく目標を数値化すれば目標達成までのスピードが加速するってことに気付きました。 ものごとを定量化して数字で考えるにはコツがあります。今回は定性目標を数値化するための考え方を紹介します。 この記事でわかること ・目標を数値化することで目標達成を加速化するノウハウ ・具体例を用いて定量的にものごとを理解するコツ 目次 ◆定量目標と定性目標を分けて考えるのが目標数値化のコツ 目標には定量目標と定性目標の二種類があると考えてください。この二つを分けて考えることで目標設定でも、目標管理においても数字をベースとした考え方がしやすくなります。 詳しく見ていきましょう。 (1)定量目標とは何か? 定量目標とは数字で管理できる目標のことです。定量的という言葉を使うときは、物や事を数字で把握できることを意味します。 定量目標の具体例でいえば、営業の目標売上です。「今月は◯◯万円の売上が目標!」というのは金額という数字が目標の尺度になっていますので定量的と言えます。 定量目標の特徴は数字に落とし込まれているので、自分の取るべき行動がイメージしやすいことです。次に説明する定性目標よりも具体性のある目標となります。 定量目標だけで管理してしまうと疲弊するデメリット 数字に落とし込んだ定量目標のみで物事を管理すると組織が疲弊するというデメリットがあります。。それは行動への動機付けが不十分だからです。 人間は自分の行動に意味を求める生き物です。具体的な数値化した目標は、行動へと繋げやすいですが、同時に行動の意味も考えないとパワフルさは無くなってしまいます。 (2)定性目標とは何か?
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事務職の評価項目とは、能力と職務を遂行する過程で見ていくものです。成果や能力、責任感や協調性、日常業務や会社への貢献度など多岐にわたります。 1.事務職とは? 事務職とはバックオフィス業務のことで、どのような業種でも発生します 。代表的な仕事内容は、「データ分析や書類作成」「伝票処理」「社内の備品管理」「環境整備」「来客や電話、メールなどの社外対応」など。 事務職に求められる能力 事務職に求められる能力には、「コミュニケーション能力の高さ」「パソコンスキル」「基本的なビジネスマナー」などがあります。 事務職には、一般事務や貿易事務、医療事務などがあり、事業所や部署、業種によって特色があります。たとえば貿易事務では、海外とのやり取りが発生するため、貿易に関する知識やある程度の語学力が必要になるのです。 事務職に求められる代表的な能力には、コミュニケーション能力、パソコンスキル、基本的なビジネスマナーなどがあります 部下を育成し、目標を達成させる「1on1」とは? 効果的に行うための 1on1シート付き解説資料 をいますぐダウンロード⇒ こちらから 【大変だった人事評価の運用が「半自動に」なってラクに】 評価システム「カオナビ」を使って 評価業務の時間を1/10以下に した実績多数!!
・会社の戦略を理解して行動をする(→そのためにどうする?) ・汎用性の高い新しい取り組みをする(→そのためにどうする?)
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やめとき！携帯販売員・携帯ショップ店員はキツい！その理由を元・販売員が全て暴露！ | こざーなブログ
ドコモショップとかの店員ってNTTの社員なのでしょうか?? NTTから携帯販売の委託を受けた業者が販売してるとか聞いたことあるんですが、実際のところどうなのでしょう? ドコモショップだから、やっぱりNTTの社員ですか? 補足 NTTとNTTドコモの違いは分かります! 携帯ショップの従業員は、NTT傘下の会社や関連会社の社員なのですか? 携帯会社などから携帯販売の委託を受けている会社の社員は、表向きは携帯会社の看板を背負って(実際は違う会社の社員)で、携帯を売っているということですか?
だから、似たようなサービスを処理するにも、 やり方や業務フローが、何パターンもできてしまったり。 後から追加したものだから、そうなりやすいのですね。 私は通信の技術系でずっと働いていましたが、 機械ってのは、さほど、そんなにたくさん種類はないのです。 それはどこの通信会社も一緒です。 似たようなものを競争して売らないとならないし、 自分たちでないとならない付加価値をサービスにつけたいのですね。 だから、そんな狭い世界のサービスを、 ああだ、こうだと、オプションでせめたてる。 が、逆に客も、もう、何が何だかわかりにくい・・・ という現象にまでなっていますよね? 違いがわからないとか。どれがいいのか選べないとか。 それで説明する担当もすごく大変。 説明員が説明を間違っていることもたくさんあります。 それにお客様すら気づかないくらい複雑な場合もあれば、 すごくこまかくチェックしているお客様だと、クレームになったり。 また、お客様に事前に説明をしているのに、 お客様自体、その説明においつかないくらい、IT苦手だと、 説明したのに、クレームいれてくる。 話をきくと、単にわかってないだけなのですよね。ITのこと。 だから、余計に話のつじつまが、お互いあわなくて、 むやみにクレームを入れられてしまいます。 技術立場からみると、 そんなに細かくわけすぎているオプションとか、 それが、他社に勝つような決め手にはどうもみえないものも ありますけどね。 かといって、劇的なサービス改革を行ってしまうと、 それで業務がシンプルになって、リストラくらいそうな部署も でてくるんじゃないか?とも思います。 お客様のためなのか?はたまた、自分たちが生き残るためなのか? やめとき！携帯販売員・携帯ショップ店員はキツい！その理由を元・販売員が全て暴露！ | こざーなブログ. わからんようなものがITには多いです。 Windowsだってそうじゃない? バージョンかわっても、だから何?みたいなところばかりが かわって、けれど、その機能は余計すぎるので、 使っていない人が続出とか。 新製品を出し続けないと、企業にプラスの収入にならないから、 ちょっと変えては、いかにも新しいかのように宣伝・・・ というのを繰り返すだけというのが、IT業界、全体がそうです。 技術改革が進めば進むほど、それはどんどん行き詰まるのも 同じなんです。 回答日 2017/05/13 共感した 2 複雑怪奇な契約プラン覚えた頃には新しいプラン。 あれ、完全に理解して説明できる人っているんですかね それに厳しい販売ノルマ。エリアマネージャーからの過大な要求。 長時間待たされてイライラしたお客の対応 そのわりに大して高くない給料 転職をおすすめします。 回答日 2017/05/13 共感した 1
ドコモショップ辞めたい。 -10年位ドコモショップ窓口で働いてきたので- その他(悩み相談・人生相談) | 教えて!Goo
ドコモショップのバイトがする仕事内容も店舗によって若干異なるかもしれませんが、わたしが勤務していたお店では、以下のような流れで1日が進んでいきました。 朝礼で情報・注意事項を共有 朝礼では、店内の情報などを共有しました。 新プランの開始日は新プランに関してのおさらいなどでした。何も話すことがなければすぐ終わりました。 清掃 清掃では店舗内だけではなく、トイレ掃除や外の掃き掃除もしました。 駐車場にごみなどが落ちていたり、店舗内にほこりが落ちていると清潔感がないので念入りに掃除をしました。店長が几帳面な方で、清掃に関してはかなり厳しかったです。 開店後は、お客様対応です。 新規契約、機種変更、料金プランの相談など様々なお客様がいらっしゃいます。役割分担制ではないので、お客様1人が終わると次のお客様といった感じでした。 来店されたお客様だけではなく、電話もかかってきます。電話はなるべくお待たせしないよう早くとることを心がけました。 (空いた時間で)新商品、新料金プランの学習 空いた時間、昼休みなどは学習時間でした。 よくプランが変わるのでその都度、皆で学習しました。お客様にきちんと説明できなければならないので、学習時間は毎日ありました。繁忙期で学習時間をとれない時でも、1人ずつ交代で30~1時間程度の学習時間がありました。 ドコモショップのバイト勤務時間は融通が利くの? ドコモショップのバイトは変動シフト制 です。 だいたいのお店は 「1日8時間、週5日〜」という勤務条件 が多くなっています。 ちなみに私の店舗では、 早番10時~15時 遅番13時~20時 の2交代で毎日変わっていました。 ただし、中には早番が3日連続で続く日、遅番ばかり続く日もありました。 シフトは原則1ケ月分を前月の20日までに提出する必要 がありましたが、その後、用事などで変更することもできたので「仮のスケジュール」といった形でした。 土日祝日、夏休みや春休みなどの長期休み、年末年始は入らないといけない? 土日祝日、年末年始は必ず入らなければなりませんでした。 ただ、 シフトは比較的融通が利きました 。 私は好きなアーティストのライブの日や、旅行へ行きたいからという理由でシフトを変更することができました。 正社員の方や他のアルバイトの方もシフトは変更していました。スタッフの人数が少ないので、お互い助け合う感じになります。 短期スタッフの募集はあるの?
ケーズデンキでの携帯販売について 以前、ドコモショップで3年半ほど働いてました。 残業が多く、また代理店の中でもかなり販売に力を入れていたので ノルマ達成に向けての営業等がきつく(無理なオプションをつけたりなど)、 結婚をきっかけに辞めてしまいました。 それから事務職や携帯販売のヘルパーなど転々としていましたが、 やはり収入が低く、安定しないため再度販売の仕事をしようと考えてます。 今度はドコモショップではなく、家電量販店での携帯販売を考えてますがいくつかお聞きしたいことがあります。 ①ショップ店員の様にグラマイやテクマイの試験があるのか ②残業時間は平均してどれくらいですか? ドコモショップ辞めたい。 -10年位ドコモショップ窓口で働いてきたので- その他(悩み相談・人生相談) | 教えて!goo. ③今でも高いSDやらでぃっしゅぼーやなど無理矢理すすめてるのか ④ショップ店員から家電量販店に移った方がいたら…。どちらが働きやすいですか? 因みに求人で見かけたのはケーズデンキでした。 家電量販店のことは全く無知なので、どなたか優しく教えてくださいm(_ _)m 質問日 2016/09/02 解決日 2016/09/09 回答数 2 閲覧数 4766 お礼 0 共感した 0 ケーズデンキで携帯販売をしているものです。 ①現在は資格制度はありません。 ②店の規模により集客が変わるので一概には言えませんが、自分はあっても5、6時間です。 ③頭金を0円の代わりにdビデオ、安心パックなど進めています。入りたくない場合は頭金を貰えばいいだけなので厳しくはないです。(無理矢理入ってもらうOPはないです) ④自分も以前はショップ畑でしたが修理受付もないし基本販売だけなので楽だとは思いますが全キャリア受付をしているので最初は覚えるまで大変だと思います。 宣伝するわけではないですが、ケーズデンキは働きやすいかと思います。 何か質問あれば答えられるので気軽にどうぞ! 回答日 2016/09/07 共感した 2 質問した人からのコメント junchan2632さん 細かくありがとうございます! とてもわかりやすく、自分が知りたい答えでしたので ベストアンサーにさせていただきます。 安心して面接申し込めそうです。本当にありがとうございました。 回答日 2016/09/09 逆の経験者ですが、完全に代理店によると思います。そこの経営理念や、入るならご質問の内容を面接などでオブラートに包んで伺うのもどうでしょうか?この業界、家電であっても場所によって10万以上手取りの差が有ります。友人も同業種で確認済みです。 もし正社員で入られる場合でもサービス残業や無駄なオプション強要は減ってます。ただ、今はdocomo、SoftBankならフレッツ、auならイオ光など家のネットをセットで販売しないと成果になりません。昔のように携帯電話だけではやっていけない、また家電の場所によっては生命保険を一緒に売れと言われます。ショップの方がまともになってきているイメージです。ただ、ショップはノルマは無くても目標という名のノルマはあり、未達成が続けば居づらくなります。電気屋は私が入ってた所は、閑散期は隣の薬局の方と世間話や一緒にイベントとか楽しかったです。 回答日 2016/09/04 共感した 0
携帯ショップ店員になるには | 携帯ショップ店員の仕事・なり方・年収・資格を解説 | キャリアガーデン
朝礼が終わってすぐに帰りたいドコモショップ店員 - YouTube
ドコモショップの制服が目当てで仕事を始めた人、全くの異業種で働いていたものの携帯やスマホ販売に興味を持って始めた人、派遣会社から派遣されて仕事を始めた結果そのやり甲斐に気付き正社員登用を目指す人など様々です。 一般的な企業では、転職する際に『どんな事が出来るのか』など、過去の経歴や経験を重視する所もありますが、ドコモショップの場合は違います。 その人のやる気を大切にしてくれますし、多くの店舗が人間関係も良く、独自の検定試験を行う事でお互いを高め合える、素晴らしい環境の整った職場です。 是非ともビー・グルーヴでお仕事を探してみてくださいね。