部下を叱れない上司の考え方 - ライブドアニュース
—————————————- 女性目線の商品開発・人材育成&集客を学べる 女性のココロを熟知した 飛常識な経営コンサルタント 高橋貴子です。 本日は 【部下をうまくまとめられないリーダーの特徴】 についてお伝えしたいと思います。 —————————————————— 女性ビジネス心理研究所LINE公式アカウント 最新更新情報やイベント・限定セミナー情報が届きます! ご質問も1:1トークで高橋貴子と直接対話 さて本日は、「 部下をうまくまとめられないリーダーの特徴 」というテーマにて、お届けをしていきたいと思います。 一言にリーダーと言っても、いろいろな立場のリーダーがいますよね。 たとえば、ワンオペのオーナー経営者のように、自分でマネジメントもしながら部下も育てて…というような方も、リーダーと呼ばれる存在です。 あるいは、もう少し大きな会社で、内部がある程度まで組織化している場合は、部長といった立場の方や、オーナー社長の右腕と呼ばれる方も、リーダーということになります。 今回のこの「部下を上手くまとめられないリーダーの特徴」にてお届けするリーダーというのは、「 経営者であるけど、マネージャーも兼ねる人 」を想定しています。 つまり、規模としてはあまり大きくはなく、自分の下に直接、部下がいて、男女を問わずまとめる必要がある、組織のリーダーですね。 組織運営がうまくいかないリーダーには、●●の特徴がある? 組織運営が上手く行かないリーダーには、同じような特徴、共通点があります。 今回は、そんな特徴や共通点を、客観的な引いた目で見てみるのと同時に、私自身もこれまでのキャリアとして、リーダーと呼ばれる立場を経験してきました。 その時の、部下を見て感じたことであったり、上司や経営陣を見ていて感じていたことも含めて、お伝えをしていきたいと思います。 当たり前のことではありますが、最初から一つも失敗せずに組織のリーダーを務められる人というのは、まずいないと思います。 どんな優れたリーダーの方であっても、何かしらの失敗を経験を持っていると思いますし、私自身も、すべて上手くいっているわけではありません。 過去に失敗もしています。 さて、それでは具体的に「上手くっていないリーダーの特徴」をご紹介していきましょう。 客観的に見た時、 上手くいってないリーダーの特徴は以下の4つ だと感じます。 組織運営、マネジメントができていないリーダーの特徴は…?
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TOP パワハラ厳禁時代の「正しい叱り方」 シリーズ 完結 「パワーハラスメントは厳禁。もちろん分かっていますよ。自分たちが若い頃は上司が部下を怒鳴るなんて当たり前でしたがねえ…」「部下に注意するのも、いちいち気を使わなきゃいけない。大変な時代になったものだ…」。昔を懐かしみ、今を嘆く上司の皆さん、当コラムが、スイッチの切り替えをサポート致します。パワハラを気にするあまり、触らぬ神に祟りなしとばかりに、部下を"放置"していませんか。「叱れない上司」になっていませんか。あるいは、注意の仕方を間違えて、チームがギクシャクしてしまっていませんか。叱るべき時に、しっかり叱れる上司になる。そのために「正しい叱り方」の勘所を一緒に学んでいきましょう。 東宮 美樹 4回 おすすめのシリーズ あなたにオススメ ビジネストレンド [PR]
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部下の自発性を引き出し、能力発揮へ導くためには、上司の部下育成力が必須です。 このテキストでは、パワハラの基礎知識や職場に与える影響などとともに、上司がパワハラを恐れず効果的に部下を育成するためのポイントについて、わかりやすく解説しています。 改訂版では、2020年6月から措置義務となる職場におけるパワーハラスメント対策(中小企業の義務化は2022年)などについて新たに収録。 管理職を対象とした研修にも最適です。 (2020年4月第2版) ISBN 978-4-915811-94-4
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』と感情的に言ってしまった時点でアウトになります。パワハラという言葉を安易に使う部下に、こちらも過剰反応しないことが肝心です」 ――パワハラにならない叱責の要点はどこにありますか。 「相手が理解できるように叱ることがポイントです。(1)どうすればいいのかを具体的に伝える(2)なぜ改善しなければならないのかを説明する(3)相手を信じて向き合う――を念頭に置いて指導すればパワハラの恐れはありません。『ちゃんと』『しっかり』『早めに』といった抽象的な表現は、相手の理解がずれて行く可能性が大です。なぜ改善して欲しいのかの理由で『こんなの常識』『上がうるさいから』もNGです。大前提として、信頼関係という土台の上に叱らないと何を言ってもムダになってしまいます」 「思い込みや決めつけで叱るのは、不信感を与えます。『甘く見ていたに違いない! 』『やる気がないんじゃないか! 部下 を 叱れ ない 上の. 』と主観で決めつけることや、『いつも』しない、『必ず』言い訳、『絶対に』忘れるといった言葉もNGです。(1)人格攻撃(2)叱る基準・論点がブレる(3)人前で叱る(4)過去を引っ張り出す――が論外なのは言うまでもありません」 「最近増えているのが激しい感情はぶつけずに、正論や詰問で相手を追い詰めていくパターンです。『社会人として基本が守れていない』『この仕事をする資格がない』と逃げ道をふさぐような言い方や、『なぜしなかった? 』と繰り返し問いただしたりすると、相手は思考停止に陥り、その場逃れの言い訳に逃げ込むだけになります。正論で相手を論破し、相手が悪いということを証明するのが、本来のゴールではないはずです」 1 2 次へ
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【POINT2】人気がある上司が「良い上司」の勘違い 【POINT3】「ルール」があれば叱る理由が明確になる いかがでしたか? 最近は、TVなどの影響や様々なネット情報などで「いい上司」「理想の上司」など無責任な流行評価が多いことで、世間的にも認識がズレている感は否めません。 上司の責任として「叱る」を避けずに必要な際は叱りましょう。ただし、感情的になって「怒る」という行為は厳禁です。 感情的に「怒る」ということは、発している内容が「ルール」ではなく、「個人的な見解」であると認識させることに他ならないと思います。管理職として、リーダーとしての「重要な役割」であるからこそ叱ってください。その際、部下と前提のルールをしっかりと合わせておくことを意識してください。そして、絶対に感情的に「怒る」ことはやめてください。
最近、「部下に人気のある上司」が理想とされているせいか、「部下を叱ることができない上司が増えている」という話を頻繁に聞くようになった。なぜ、部下を叱ることができないのか、なぜ、叱る必要があるのか。(株式会社識学代表取締役社長、組織コンサルタント 安藤広大) 「部下からの評価」を 恐れている 「部下を叱ることができない上司が増えてきている」と、よく耳にします。私たちがコンサルティングをさせていただいている会社でもよく相談を受けます。 では、なぜ、部下を叱ることができないのでしょうか? まず、ここで「叱る」という行為についての定義を合わせておきたいと思います。 「叱る」とは「目下の者の言動のよくない点などを指摘して、強くとがめる」と辞書(デジタル大辞泉)に書いてあります。 やはり、組織を運営していくにあたっては、「よくない」ことを部下がしている時には「叱る」必要はありそうです。また、部下を成長させていくためにも、管理者としては、「叱る」必要はありそうです。成長をさせるためには、「よくない点の指摘」は必要だからです。 それでは、業務上、管理者として必要な「部下を叱る」ということが、なぜ、できない人が増えてきているのでしょうか。 一つは、「部下からの"評価(評判)"が下がるのが怖い」からです。 本来は、上司は部下からの評判を気にする必要がありません。というのも、上司は、「チームの成績」や「部下の成長」に責任ある立場であるために、意思決定をするという権限を持つからです。つまり、チームの成績や部下の成長に「責任のない立場の人間」には、本来「その意思決定を評価する」という資格はありません。