良くある質問
良くある質問 【当店について】 Q. 実店舗はありますか? 当店はネット通販のみになります。 【支払いについて】 Q. 支払い方法の種類は? クレジットカード、銀行振込(前払い)、コンビニ払い(前払い)、後払い決済でのお支払いが可能です。 Q. 領収書の発行はできますか? 代金引換以外は領収書の発行を承っております。 領収書は商品と別送になり、郵送にてお届けいたします。 領収書が必要な際はご注文時の備考欄に宛名、但書き、郵送先の記載をお願いいたします。 (※宛名なしまたは"上様"での領収書発行は行っておりません) 代金引換でご購入のお客様は配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が、領収書となります。 二重発行となるため、別途発行することはできません。 Q.
クレジットカードで買い物名義人入力ミスした場合どうなりますか？ -... - Yahoo!知恵袋
どのような梱包で送られてきますか? サーフボード類等の大型貨物扱いの商品につきましては商品をエアパッキンと 緩衝材で包み専用の段ボール箱に入れて発送致します。 尚、特典商品が有る場合はテール、もしくはノーズ付近の緩衝材に特典商品を入れた 紙封筒を貼り付けた状態で同梱して発送しております。 送料900円以下の小物商品につきましては、商品のサイズに応じて梱包袋、段ボール箱、 厚手ビニール袋等のいずれかにて発送致します。 Q. ゴールデンウィークやお盆など長期休暇中に注文して長期休暇中に届けてもらう事はできますか? 長期休暇は弊社の受注・発送もお休みとなりますので、長期休暇中にご注文頂いた 商品は休み明けの発送となります。 Q. 沖縄・北海道・離島の送料はいくらかかりますか? 商品によって異なります。 各商品ページの商品説明の下の送料欄をご参照下さいませ。 またボード類の離島送料については追加送料をお見積りさせて頂きますのでメールにてお問い合わせ下さいませ。 Q. 荷物到着までどのくらいかかりますか? クレジットカードで買い物名義人入力ミスした場合どうなりますか？ -... - Yahoo!知恵袋. 平常時の最短でのお届け所要日数です。あくまで目安としてご参照下さい。 ◯翌日お届け予定→九州、山陽、近畿 ◯翌々日お届け予定→中部・関東 ◯翌々々日お届け予定→東北~北海道 ○3~5日後着→沖縄、離島など Q. 注文した荷物の配送状況を知りたい 弊社からお送りした発送完了メールに荷物番号が記載してあります。 また、同メール内に配達状況確認用のURLをご案内しており、そのURLから運送会社の電話番号等も確認できます。 それぞれの荷物の荷物番号をご確認いただき、運送会社の方へお問合せいただきますようお願い致します。 【注文について】 Q. 注文した内容を確認したい ◯楽天会員登録を利用してお買い物をした方、またはお買い物後にスピード登録をした方 my Rakutenにある購入履歴で確認する事ができます。 ◯楽天会員登録を利用しないでお買い物をした方 上記URLから受注番号とメールアドレスを入力することにより確認する事ができます。 受注番号は注文ステップの最後や注文時に楽天市場より送付している 「【楽天市場】注文内容ご確認」メールに記載がございます Q. 注文確定後に在庫無しのメールが届きます 他店舗間で在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングによっては ページ上の在庫と実在庫に相違が出る場合がございます。 Q.
弊社の担当にて個別に確認させていただきます。 下記の情報を【 お問い合わせフォーム 】から連絡するよう購入者へご案内ください。 ・注文ID ・購入者名 ・振込日 ・振込人名義 ・振込金額