飛び込み営業・訪問営業・ルート営業「怖くて行けない！」対処法１０ | 営業セミナー：ミリオンセールスアカデミー® 加賀田裕之
加賀田 営業初心者の為の営業(セールス)の苦手克服方法の二つ目は、「営業(セールス)のマインドセットをインストールする」です。 営業が好きな人 に時々、出会うことがあります。 以前、私の部下で、「クィーン(女王)」というあだ名の女性の部下がいました。 彼女は、 クロージングが大好き 。 「お客様の『NO』を ひっくり返すのが 最高に気持ちいい! クロージングがやめられない! 自営業 仕事が無い時の過ごし方. 」 と言っていました。 そんな人は例外です。 営業初心者で失注すると気分が落ち込み営業が嫌いになったり辛くなってしまいます。 では、なぜ 営業初心者が「営業にがて」「営業出来ない」「営業辛い」と思ってしまうのか? 営業が苦手な初心者は、営業を 「for me(自分のため)」 だと 思ってしまっているんですね。 つまり、 「営業は 自己利益の追求」 だと思って しまうんです。 つまり、営業を 自己利益の追求 だと思っているので、お客様に勧めることを 「後ろめたく」 感じてしまい、反論が来た時に上手く解決できず失注してしまうのです。 もし、 「for you(あなたのため)」 であれば、 「あなたのため( お客様のため) 」 に という気持ちでお客様にお話しできますよね。 例えば、 街で歩いていて、 ナンパ されたとします、 これって、ほとんどのケースが 「 for me 」じゃないですか? ナンパする側が 遊び たいから 声をかけるわけですよね。 一方、 何年も一緒に過ごし、 信頼関係 のある 友達 や 同僚 から、愛の 告白をされたら、 「 本当に自分の事を 思ってくれているんだ 」 と思うじゃないですか。 これは 「for you」 ですよね。 「あなたのことを真剣に考えて、 一緒に幸せになりたいから おつきあいをしたい!」 ってことです。 ですので、、、営業が苦手な初心者が商談に望む 心構えは、営業(商談・ プレゼンテーション)の初期段階( アプローチ段階)で、 人間関係を構築し、 あなたの商品が、 しっかり、 お客様の為 になる。 つまり、 「 for you 」であると 確信をもててから 商品説明をしてください。 「 for me 」自分の為でなく、 「 for you 」相手の為です。 営業の苦手意識を克服するポイントの一つ目は、 心構え です。 「大切 なお客様)の為を 本当に考えて、 ご説明している!」 というスタンスです。 お客様を 好き になってください。 愛して ください。 これが、営業初心者が必要な営業マインドセット です。 重要なので、 もう一度 繰り返します。 「お客様を愛している。」 あなたが その気持ちになるまで、 商談を進めて はいけません!
自営業 仕事がない時
日本労働調査組合イメージキャラクター ニッチローさん
自営業 仕事が無い時の過ごし方
次に内勤営業のキャリアパスについて説明します。 内勤営業にはどうやったらなれるのか、どのようにキャリアアップしていくかを見ていきましょう。 内勤営業になるには? まず内勤営業をする必要のある業種というのがいくつか限られています。 人材、IT、不動産、金融 辺りが多く内勤営業を取り入れている業種でしょう。 企業向けのサービスとしている、もしくは個人のお客さま向けに高額の商品を販売している業種です。 内勤営業になるにはまずこれらの業種の会社に就職しましょう。 基本的には内勤営業になる人はその後社内でフィールドセールスや幅広く他の部門にキャリアを広げていく人たちなので総合職で入社を目指してください。 会社によっては営業専門の職種を募集している会社もありますので営業職でも結構です。 内勤営業のキャリアパス キャリアの柔軟性や広がりがあります ので仕事を始めてから自分の特性に合わせて後からキャリアを考えるので問題ありません。 基本的には内勤営業は内勤営業でキャリアを積むかフィールドセールスとなる方が多いです。 もしくはマーケティングの部署に行く等様々なキャリアが考えられます。 近接する部署に異動しそちらの仕事のやり方がわかると内勤営業に戻った時にも仕事がやりやすくなるでしょう。 どんな人が向いている?
加賀田 営業初心者の営業苦手克服のポイント4つ目は、商談の振り返りです。 まず、とても重要なことは、 「あなたの商談(プレゼン・デモ)に「 意図(作戦)がある のか?」 を確認してください。 もし、あなたが作戦を持たずに、 雰囲気(感情・のり) で商談(プレゼン・デモ)を行ってしまうと、どんなに良いプレゼンでも、また行うことはできないかもしれません。 例えば、 プライベートでものすごく良いことがあって、気持ちも盛り上がっているときは商談(プレゼン・デモ)も上手にできて成約する。 しかし、プライベートで嫌なことがあって、気持ちも落ち込んでいるときは、商談(プレゼン・デモ)も上手くいかず「失注」ということが起きてきます。 ですので、誤解を恐れずに言うと、 商談(デモ・プレゼン)の結果「成約する・成約しない」はあまり重要でなくて、 ■その商談(プレゼン・デモ)に意図(作戦)があったか? ■その作戦が上手くいったか?振り返りをしているか?