段取り研修 ～課長代理に求められる役割編（１日間）:現場で使える研修ならインソース - 安田 章 大 ギター 上手い
2016. 12. 20 提供:マイナビ進学編集部 学生時代のアルバイトがきっかけで正社員になり、現在では課長代理を勤める飯村さん。先輩方のマインドをしっかり受け継ぎ、後輩の指導にもあたる飯村さんに、業界の裏話やキャリアパスなどについて伺いました。 この記事をまとめると 郵便配達は配達に回る順番が決まっており、代々引き継がれている 他の郵便局で働く方との交流の機会もある バイク経験がない人でも郵便配達業務はできる 先人たちが残した効率の良い配達ルート ――業務をされてから、驚かれたことは何ですか? 【シゴトを知ろう】郵便局員～番外編～ | 進路のミカタニュース. 私が入社したのが平成19年なのですが、年齢が近い方がいませんでした。先輩というと、20年近く勤められている方々でしたので「昔はこの倍の量があった」と言われ驚いたこともあります。郵便物が減ってきているのは感じていましたが、それでもお届け先は減っていませんから、繁忙期ともなればかなり大変です。それを倍の量を扱っていた先輩方は職人とも言えます。 実は配達するときの順序は決まっています。これは今より配達量が多かった時代に、いかに効率よく配達するかを先人たちが編み出したのでしょうね。お客さまになるべく早く届けたい、自分の休憩時間をずらしてでも届けなければという気概を持って配達しているので、そのマインドとともにこの順序が代々引き継がれています。仕事に慣れてくると「ここに何時に居ないと時間内に業務が終わらない」というのもだいたい分かってくるようになります。 他の職場の方の話が刺激に ――では他の郵便局に勤めるの方とはあまり交流が無いのでしょうか? 日常的にあるわけではないのですが、東京都にある郵便局を管理する東京支社が主催する研修などで交流することはあります。やはり受け持つ地域の特色によって、郵便局の取組も少し変わってくるため、他の郵便局社員の話を聞くと非常に刺激を受けます。 また、私は、労働組合に加入していますので、労働組合が主催するレクリエーションなどに参加すると、普段一緒に仕事をしていない人たちとも交流ができます。労働組合では、配達業務以外の仕事をする方とも交流があるため新鮮です。 どんな人でも避けては通れない根幹をなす仕事 ――郵便局員にはキャリアパスがありますか? 現在私は課長代理という役割を任されています。私の上には普段は配達を行っていないけれど、お客さま対応や部内の調整をする課長がいます。更に上には総括課長、部長と続きます。 配達担当地区ごとに班が分かれていて、課長代理が班長や副班長になります。班長になった人が、自分から手を挙げて昇格試験に合格すると課長になるという流れです。私は課長代理になったばかりですし、副班長なのでまだまだこれからです。 郵便配達業務を離れるのであれば、営業専門で行う「営業担当」になったり、各部で企画立案事務を行う「計画係」になったりします。また転用試験を受けて支社や本社に行く道もあります。 ――バイク経験がない人でも郵便配達業務はできるのですか?
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5% 講師:大変良かった・良かった 81. 3% 参加者の声 上司と部下の間にいる中間管理職のような立場で、どうあるべきか不安になることもあったが、日頃の信頼関係を大切にし、話しやすい環境をつくることから始めたい。「段取りをつける」とは、時間を配分するだけではないことがよく理解できた。 感情的にならないように考えて行動していきます。指導が面倒になってしまったり、自分でやった方が早いと思うこともありますが、会社のためには部下を育てていくべきだと感じました。 部下とのコミュニケーションを円滑にすることに役立てます。これまで部下に対する接し方を学ぶ機会がなかったのでとても有意義な時間でした。 2020年2月 22名 その他市区町村など 内容:大変理解できた・理解できた 95. 5% 講師:大変良かった・良かった 95.
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バイクに乗った経験がない方にも、研修として一から丁寧に教えるので、多くの人は乗れるようになります。最近入社した女性は、来たばかりの頃は「バイクには乗れません」なんて言っていましたが、今ではスイスイ乗りこなしていますよ。また、どうしてもバイクに乗れなければ自転車で配達に行ってもらいます。 主任から課長代理になったと同時に、班を移り副班長になった飯村さんは、その班の中で最年少でした。副班長とはいえやはり先輩方にはお願いしにくい……。そんな悩みを抱えながらも、持ち前のコミュニケーション能力を発揮して、皆さんの信頼を得ることができたのだとか。配達業務でお客さまとの信頼関係を築くためだけでなく、社内活動を円滑に進めるためにもコミュニケーション能力はこの仕事において欠かすことができないようです。 【profile】日本郵便株式会社 飯村 この記事の キーワード 同じキーワードが含まれる 他の記事もチェックしてみよう! あなたの適性にあった学びや仕事が見つかる 適学・適職診断 無料
郵便局の「担当課長」とはどんな役職・地位ですか？ -日本郵便(株)の郵- 郵便・宅配 | 教えて!Goo
研修No. B MGR323-0100-0554 21/02/05 更新 すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております! ※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください 研修内容・特徴 outline・feature 現在、多くの組織において団塊の世代の大量退職に伴い、部下指導を行える経験豊かな管理職層の人員不足が増えてきています。それによって、以前は部下の指導を直接行うことの少なかった課長代理の方々にも、積極的に部下指導を行っていくことが求められています。 以上のような現状を踏まえ、本研修では「仕事の段取り」を指導することに焦点を当て、今後新たに課長代理に求められる役割を認識し、現場で中核を担えるような人材の育成を目指します。 ◆【研究レポート】課長に求められる「現場トップ」としての3つの役割 研修プログラム例 program 内容 手法 課長代理に求められる役割 課長の立場で考える ~課長は我々に何を求めているのか? 郵便配達の課長代理昇進を考えている、勤続8年目の30歳です。配... - Yahoo!知恵袋. 部下の立場で考える ~部下は我々に何を求めているのか? 講義 ワーク リーダーとは? リーダーに求められる役割 ~上司・部下・一社員 リーダーに求められるスキル ~部下指導・時間管理・問題発見 指導・教育のポイント 「人が育つ職場づくり」による組織力の強化と風土の改革 仕事の教え方・指示の出し方 指示を確認する、常識をすりあわせる ほめる ~行動をほめる 「叱る(注意・指導)」ということの理解 部下とのコミュニケーションの基本 話しやすい環境を作る 部下に声をかける 時間管理のポイント タイムマネジメントのポイント タイムマネジメントに必要なこと 優先順位を考える PDCAのサイクルで行動する 問題発見解決のポイント 問題とは何か? 問題発見・解決の流れ 問題解決のポイント 問題発見の手順 ポイントで考える 問題発見に関する具体的な事例 まとめ 3ヶ月後に達成すべき「目標」を1つ設定 いきなり100ではなく、1つずつステップアップする姿をイメージ 今日から開始する「アクションプラン」作成 {{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。 {{value['pageName']}} カスタマイズ事例~ケーススタディ CASE STUDY 本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。 {{theme}}研修のケーススタディ一覧 受講者の声 VOICE 実施、実施対象 2020年12月 16名 業種 建設・プラント 評価 内容:大変理解できた・理解できた 87.
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ワークライフバランス 接客の基本が身に付く 担当課長 (退社済み) - 釧路市・弟子屈町・根室市・中標津町 - 2013年5月31日 毎日の接客で個々に応じた話法が学べる お客様の「ありがとう」「助かった」という言葉をいただけると疲れが吹っ飛ぶ このクチコミは役に立ちましたか?
質問日時: 2012/10/11 16:14 回答数: 3 件 日本郵便(株)の郵便局にいる「担当課長」とはどんな職務をしているのですか? 以前、当事者に聞いたところ「局長の次に責任を負う立場」みたいことを言ってました。 私の会社は、「マネージャー(=課長)」や「リーダー(=係長)」という役職などの名称なので、一般的にいう「課長」と「担当課長」とどう違うのか違いが分かりません。(なぜ課長の前に「担当」という名称がつくのですか?) 担当課長は、郵便、貯金、かんぽすべてのことを熟知しているのですか? 他にも窓口で見かけることができる役職があれば教えてください。 No. 3 回答者: kyo-mogu 回答日時: 2012/10/12 16:45 あとで妻に聞いてみようかな。 基本的に熟知しているようです。私の妻から色々教えてもらっていますから。ただ、制度の変更などもあり、そのたびにコールセンターと話す事も多いようで。現場を知らないのが対応に出ると大変そうです。 郵便局の職員の数も少ないから、なんでもござれじょうたいのようです。3名だけ。他アルバイトとかあるようです。 主任とかもあるなぁ。役職で。 2 件 この回答へのお礼 ご回答ありがとうございました。 お礼日時:2013/03/02 20:54 No. 2 qazwsx21 回答日時: 2012/10/11 20:09 その会社の人事制度を知っているのではありませんので、感想のようなものです。 「担当」がつくということは部下がいない役職だという印象です。管理職(課長)試験に合格してご本人は管理職の格付けではあるわけです。また、金融機関の場合は、名刺に印刷して配布して良い肩書かもしれません。肩書のない名刺だと、お客さんは相手にしませんから、、、、。 >郵便、貯金、かんぽすべてのことを熟知しているのですか? ある程度の知識はあると思いますが、熟知というほどではないでしょう。 0 お礼日時:2013/03/02 20:53 No. 1 praecoxlc77 回答日時: 2012/10/11 16:50 実際に「課」がある場合は課長になります。 たとえば総務課とか人事課という課があって、そこの長であれば課長になります。 担当課長というのは、その人の身分としては課長職なんだけど、 実際には「課」がなく、部下もいない場合に担当課長となることが多いです。 例えば相談担当課長とあったとすると、相談課という課はなく、相談業務を担当する課長職の人という意味合いになります。 似たような例に内閣も、実際に省がある場合には厚生労働大臣とか財務大臣とかいいますが、 実際には省がなく、その仕事を担当する大臣職として、防災担当大臣などというのがありますね。 どちらも大臣ではあるのですが、省がある大臣とそうではない大臣の違いです。 1 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!
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