楽天 ペイ エラー コード 一覧
先日、楽天Payデビューしたら、エラーが出て会計ができませんでした。 そこで、今回は 楽天 Pay で上限金額エラーが出た時の対処法 についてご紹介します。 実際にカスタマーセンターに問い合わせしたり、色々調べました。 楽天Payの上限金額系エラーで困っている人の役に立つ情報満載ですので、是非ご覧ください。 結論 あきらめる これが最適解です 冗談ではなく本当にどうしようもないんです チャージしても使えない! ポイント払いも使えない!! 何をしても使えない!!! 対処法 とはいえ、会計どうすんの?ってなると思います。 こういう時は以下3つの方法のどれかで対処して下さい。 ① 現金で支払う ② 他のキャッシュレスで支払う (PaypayやLinePay等お好みで) ③ クレジットカードで支払う 個人的には②で解決するのが一番楽だと思います。 上限金額系エラーコード 【 VE0005 】 【 PGW005 】 【 PGW006 】 【 PGW007 】 これらは、上限金額になった時に出るエラーコードです。 今回、私が出たエラーコードは「PGW005」でした。 上限金額系エラーって何? 簡単に説明しますと あなたは楽天が設定した楽天Pay利用可能金額の上限に達したので、その支払では楽天Payは利用できません ということです。 なんで? どういう基準? 秒で解決！！楽天Payで上限金額エラーが出た時の対処法 | It made my day blog. いくらまでの支払いなら楽天Pay使えるの? どの店なら使えるの? などの疑問が出てくると思いますので詳しく解説したいと思います。 エラーの原因と解決策 楽天 Pay 公式 HP の答え 支払いに利用できる金額に上限はありますか? これによりますと 利用上限金額はご利用1回あたり 最大50万円 まで ポイント利用は1回あたり 最大30, 000ポイント まで ただし 楽天 ID の会員ランク・楽天ペイアプリのご利用状況・ ご利用店舗等によって上限金額は異なります。 しかも セキュリティの観点から上限金額はお答えすることはできません。 誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。 と記載があります。 カスタマーセンターの答え 楽天 P ay 公式 HP とほぼ同じ答えでした。 上限金額の確認、変更はできませんか?と聞いてみました。 セキュリティ上、お答えできません、変更もできません、とのこと。 結果 原因: 楽天側の上限金額設定 解決策: ユーザーのできることなし つまり、 利用するユーザーの状況、使う店によって上限金額が異なる為、 会計時に楽天 Pay を使ってみないと利用可能かどうかわからない ということになります。 ネット上では4万円の買い物で使えなかった、1万円の買い物でダメだった、2, 000円でもダメ…という情報がありました。 今回の私の場合、ドラッグストアで7, 000円の買い物をしようとしてエラーが出ました。 カスタマーセンターとのやりとり 下記の3項目について聞かれました。 ① 通信環境に問題ないか?
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〇〇が表示されない もう1つは「〇〇が表示されない」という不具合です。 例えば「楽天キャッシュの設定画面が出ない!」「QRコードが表示されないけど! ?」などですね。 実際に、2019年10月に楽天ペイのシステムエラーが起きたときに「支払い履歴の問い合わせフォームなんて無いじゃん!」という声が多く挙がりました。 ▲支払い履歴の問い合わせフォームボタン こういった「〇〇が表示されない」系のトラブルのときは、だいたい原因は「アプリのバージョンが古いから」です。 アプリが古いと新機能は表示されない ので、必ずいつも最新バージョンにアップデートして使いましょう! その他に不明なエラーが出たときはとりあえず楽天ペイカスタマーデスクに問い合わせてみましょうね。 まとめ さいごに、今回の「楽天ペイの不具合・エラー」のポイントをまとめて並べておきますね。 楽天ペイのシステムエラーっぽいときは「ツイッターで検索しつつ、支払い履歴をチェック」 エラーコードe00002が出たら利用制限解除申請 アプリはいつも最新バージョンに! 楽天ペイを使うなら、やはり 楽天カード が相性ぴったりです。 楽天カードを登録して支払えばカード払いの1. 5倍の楽天ポイントが貯まるようになりますよ! \年会費無料・1%の高還元/