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  1. 【初心者】コールセンターのクレーム対応はキツイ?体験談や失敗談についても | サラリーのすゝめ

【初心者】コールセンターのクレーム対応はキツイ?体験談や失敗談についても | サラリーのすゝめ

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転職したいけど何がしたいからわからないならどうする? 転職を考えているにも関わらず、やりたいことがない・何がしたいかわからないと悩んでいる方は少なくありません。 お伝えしている通り、そのような状態で仕事探しをするのは危険です。 ですので、これから紹介することを実践した上で、慎重に転職活動を行うことをオススメします。 まずは「どんな仕事があるのか?」の情報をしっかり集める 「転職したいけど何がしたいかわからない…」という方は、 そもそもの仕事に対しての情報や知識が絶対的に不足している ことが大半です。 たとえば「営業職」と聞いて、 どのような会社か? どのような物を売っているのか? 【初心者】コールセンターのクレーム対応はキツイ?体験談や失敗談についても | サラリーのすゝめ. 取引先はどの業種が多いか? 営業でもルート営業と新規営業なのか? 営業先は法人か?消費者か? …など、同じ職種でも事業形態によって行う仕事がまったく変わってきます。 ですので、やりたいことやしたいことを見つけ出すためには、以下のような知識や情報を幅広く知る必要があります。 様々な種類の職種や仕事を知っておく その職種に求められる基礎スキルを知っておく 企業の規模や事業形態、取引先などを知っておく(企業研究) 業界動向を抑えておく(業界分析) ただ、いきなりこうは言われても「何からすればいいかわからない…」と思われる読者も多いはずです。 そのような方にオススメしたいのは、転職サイト「ミイダス」で無料で使える「コンピテンシー診断(旧:適性チェック)」を利用するという方法です。 ミイダスのコンピテンシー診断では、 全140種以上もの職種の適性を1~10のスコアで表示してくれる ので、転職活動の際の参考になります。 詳しくは以下の記事で解説しています。 関連: ミイダス適性チェックを無料で使ってみた感想と評価。仕組みや活用方法も合わせてご紹介!

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