ビジネス メール 最初 の 挨拶
常に新しい顧客を獲得することができる これは上記の点と矛盾しているように見えるかもしれませんが、もう少し詳しく説明しましょう。 例えば、あなたがSaaS企業を経営していて、ユーザー数が1万人という節目を迎えたとします。 さて、この時点であなたは自分のビジネスを "終了 "と考えますか?それとも、次の10, 000人のユーザーを獲得するための方法を考え始めますか? その通りです。SaaSでの長期的な存続とは、常に新しいユーザーを目標到達プロセスに引き込むことを意味します。広告、SEO、ソーシャル・メディア(多くの場合、その3つすべて)など、ビジネスの存続は常に新規ユーザーの流入にかかっています。 特に、ほとんどのSaaS企業は 無料またはフリーミアム・モデル で運営されているため、すべてのユーザーが実際にお金を払っているわけではないということです。つまり、すべてのユーザーが実際に有料になるわけではないのです。無料ユーザーの中には最終的にコンバージョンしてくれる人もいますが、そうでない人もたくさんいます。それが現実です。 一方で、月ごとにどれだけのお客様が 解約 しているかも考えなければなりません。予算の関係であれ、競合製品の存在であれ、解約は避けられません。 これらのことは、SaaSのビジネス・モデルがいかに数字とデータに依存しているかを物語っており、顧客が健全な割合で集まってくることを確実にするために、次のポイントに直結しています。 3. 意思決定はデータに依存 どのような形態や規模の企業であっても、自社の指標やKPIを把握する必要があります。 それはSaaSも例外ではありません。主な違いは、SaaS企業はその性質上、1回限りの取引ではなく、顧客の行動(消費額や製品の使用頻度など) をより詳細に把握することができるという点です。 企業がモニタリングする必要のあるSaaSの指標は数多くあり、そのすべてがビジネスが正しい方向に進んでいるかどうかを示しています。以下、その例になります。 ・ ARPU (ユーザー1人当たりの年間売上高、アクティブな顧客1人当たりにどれだけの収益を生み出しているか) ・ MRR (月次収益、ビジネスが毎月どれだけの収益を上げているか) ・ チャーン (解約率。人々があなたのサービスの使用をやめること) ・ コンバージョン率 (試用版または無料の製品から有料の顧客になる人の割合) Baremetrics などのツールを使えば、これらすべての指標を追跡・分析することができ、トレンドや勝因、懸念事項を特定することができます。 2.
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ビジネスマナーはビジネスをするうえで欠かせないものです。慣れないうちは緊張して、訪問先でマナー通りの所作が上手くできないかもしれません。しかし、訪問回数を重ねるうちに場慣れして、スムーズにできるようになっていくものです。自信を持って訪問先との商談や交渉に臨むためにも、ビジネスマナーは最初にしっかり身に付けておきましょう。 おすすめの情報共有ツール NotePM(ノートピーエム) は、ナレッジ共有に特化した 社内版ウィキペディア です。検索に強く、情報を整理しやすいのが特徴です。3, 000社以上に導入され、とくに『使いやすいさ・導入しやすさ』の点で高く評価されています。「ほしい情報を探すのが大変」「社内のナレッジ共有が上手くいっていない」とお悩みの方は、 NotePMの無料トライアル をお試しください。 NotePMの資料請求はこちら
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ただし、挨拶だけの内容であれば、その場限りで終わってしまう可能性もあります。 そのため、例文のように興味を持ったこと・気になっていることについて聞きたいという旨を入れましょう。 話を聞かせてくださいというスタンス だと、相手に断られる可能性が低いですよ! 自分からの提案だと、相手が興味を持っていない場合、押し付けになってしまうので・・。 ぜひ意識してみてくださいね^^ まとめ 取引先へ初めてのメールについて、振り返っておきましょう。 <初めてのメールを送るポイント> ① 内容を推測できる件名にする ② メールを送った経緯を述べる ③ これから関係を築いていきたい旨を示す 件名はメールを開く前に見ることができる重要な要素。 どこの誰から来たのかわからないようなメールは、開くときに不安が生じてしまいます。 どんな内容で誰からのメールなのか を件名に記載すると、初めての相手の不安を軽減できますよ^^ 本文では、 メールを送った経緯 を述べましょう。 「~という理由でご連絡いたしました」というような内容です。 一度も会ったことがない相手の場合には、必ず入れてくださいね。 そして、メールを送るということは、 これから関係を築いていきたい という思いがあるはず。 「これからよろしくお願いします」といった旨の文言を入れるようにしましょう! 相手がメールを受け取った時に、どう感じるかを考えながら、 丁寧な内容で送る ようにしてくださいね^^ 一緒に読まれている記事たち
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アーリー・ステージ この時点では事業を立ち上げ、有料の顧客を探しています。リソースは限られていますが(自給自足、あるいはわずかな資金)、この時期には雇用を開始し、基本的に自分の力を発揮することになります。 市場や顧客のニーズをより深く知ることで、製品やポジショニングは進化し続ける段階です。 3. ミドルステージ この段階は、顧客が増え、ビジネスが持続可能になる兆しが見えてきた段階です。 顧客の獲得や新たな戦略へのテストを行いながら、評価基準に基づいた活動を行います。また、販売プロセスを改善し、それを拡張する段階になります。 4. レイターステージ ここでは、出口戦略の検討を開始します。出口戦略とは、通常、IPOや他社による買収を意味します。 成長を続けていますが、最終的には製品とプロセスの有効性を確実に証明することができます。ここでは、新しい製品や機能、サービスをテストすることも考えられます。 5.
SaaSビジネスモデルのメリット 特に スタートアップにとって、SaaSが本質的にストレスの多いものであることは否定できません。しかし、SaaSのビジネス・モデルには以下のようなメリットがあります。 1. 超高速でのスケールアップが可能 そもそも多くの人がSaaSに魅力を感じている理由はここにあると言っても過言ではありません。一瞬にして成功を収めたSaaS企業のサクセス・ストーリーは枚挙にいとまがありません。 例えば、 Zoomは1年で売上を4倍 にしました。また、 intercomは100万ドルから5億ドル の規模にまで成長しました。 これらはすべて、SaaS企業が持つスケールアップの可能性を証明しています。スタートアップのソフトウェア企業は、数週間のうちに「次の怪物」になりうることができます。 SaaS企業が急成長できるもう1つの理由は、リモート採用にあります。SaaSチームは本質的に技術に精通しており、リモートに適しているため、どこにいても人材を採用できるだけでなく、 従来のオフィスの費用に縛られることもありません。 2. 大型顧客と通常顧客を同時に獲得できる ほとんどのSaaS企業は、単一の製品を販売するのではなく、無料版やスタンダードプラン、プレミアムプランなどさまざまな製品層を提供しています。 コンセプトはシンプルです。無料の製品には機能が制限されていますが、プレミアムサービスにはすべての機能が含まれています(多くの場合、拡張カスタマーサービスなどのボーナスが追加されています)。以下は MailChimp の例 です。 MailChimpのようなツールは、無料から300ドル/月までの有料サービスを提供しており、規模の大小を問わず多くの企業に支持されています。 価格設定に対するこのアプローチのメリットは2つあります。まず価格設定をより正確に試すことができ、顧客が喜んで支払うかどうかを理解することができます。 同時に、大型使用や格安のソリューションを探しているお客様にも、どちらかに決めつけられることなくアピールすることがでるので、まさにWin-Winの関係なのです。 3. 予測可能な収益でより適切な意思決定を可能に リーマンショックなどの経済暴落やマーケティングの失敗がなければ、SaaS企業は毎月比較的安定した収益を得ることができます。事実、コロナの中でも大半のSaaSビジネスの好調は維持されました。また、他のビジネス・モデルのように、ほとんどの場合季節性などに左右されることもありません。 これは、顧客は単に継続顧客になるため、顧客が再び購入してくれることを期待したり祈ったりする必要がないからです。収入に一貫性があるので、マーケティングや雇用、スケールアップなどに使える資金を把握しやすくなります。 過去の実績に基づいて、ビジネスがどのようになっているか、そして今後どうなるかの一般的な予測を立てることができます。以下は、Baremetricsを使用することで、簡単に予測ができる例をご紹介します。 3.