ザ トヨタ ウェイ サービス 業 の リーン 改革: らんど ね 空 と 海

書誌事項 ザ・トヨタウェイ: サービス業のリーン改革 ジェフリー・K・ライカー, カーリン・ロス著; 稲垣公夫, 成沢俊子訳 日経BP社, 日経BPマーケティング (発売), 2019. 2 上 下 タイトル別名 The Toyota way to service excellence ザトヨタウェイ: サービス業のリーン改革 タイトル読み ザ・トヨタ ウェイ: サービスギョウ ノ リーン カイカク 大学図書館所蔵 件 / 全 51 件 この図書・雑誌をさがす 注記 さらに理解を深めるための参考文献: 下巻p471-476 内容説明・目次 巻冊次 上 ISBN 9784822289553 内容説明 「真の差別化要因は、テクノロジーではなく、人材」「テクノロジーの効果は社員のサービスの水準次第」トヨタ研究の第一人者と著名コンサルタントのコンビによる、卓越したサービス企業をつくるための虎の巻。 目次 プロローグ 経営理念としてのトヨタウェイ 第1章 サービス・エクセレンスとは何か? 第2章 トヨタウェイは進化し続ける 第3章 原則‐1/長期的なシステム思考に基づく理念 第4章 リーンなプロセスをつくる/短いストーリー 第5章 マクロプロセスの原則/リズムのある淀みのない流れをつくり、お客様に高い価値を提供する 下 ISBN 9784822289560 トヨタウェイを製造からサービスに「翻訳」した待望の指南書。「ザ・トヨタウェイ」シリーズ最新刊。ソフト開発、医療、通信販売など非製造業でも、社員の創造性と創意工夫が問題解決の鍵を握る。 第6章 ミクロプロセスの原則/仕事のパターンを可視化し、継続的に改善していく 第7章 マクロレベルの「人」の原則/よい人、よいサービス 第8章 ミクロレベルの「人」の原則/よい人、よい改善—人を育てて自分の職場を自分で改善できる達人にする 第9章 問題解決の原則/真摯な実験を通して方向を見定め、不確実性の高い領域を進んでいく 第10章 顧客中心型の学びの組織への長い旅 「BOOKデータベース」 より ページトップへ

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内容紹介 本書は、トヨタ生産システムの全体像を描いて世界的なベストセラーとなった『ザ・トヨタウェイ』の著者であるミシガン大学のジェフリー・K・ライカー教授が、リーンコンサルタントのカーリン・ロスと共同で、トヨタ生産システムのサービス業界への移植の試み… もっと見る▼ 目次 目次を見る▼ 著者略歴 ミシガン大学教授、ライカー・リーン・アドバイザーズ社長。世界的ベストセラー『ザ・トヨタウェイ』の著者で、アメリカにおけるトヨタ研究の第一人者。新郷賞研究優秀賞12回受賞。2012年、アメリカAME殿堂入り。 著書に『トヨタ 危機の教訓』、『トヨタ経営大全』シリーズ、①人材開発②企業文化③問題解決、『トヨタ製品開発』(共著)(以上、いずれも日経BP社)など。Websiteは、 リーン・コンサルタント。企業文化の変革に焦点を当てた幹部向けコーチ。The Lean Leadership Ways Industry Week Blogに定期的に寄稿している。Websiteは、 ISBN 9784822289553 出版社 日経BP 判型 4-6 ページ数 416ページ 定価 2600円(本体) 発行年月日 2019年02月

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以下は、ジェフリー・K・ライカー教授の日本語版への序文から引用した。 「トヨタの方法はゲンバで社員に非常に困難な課題に取り組ませながら、コーチングすることだった。上司がコーチとして、毎日部下に挑戦させ、前に駆り立て、実践を通じて学べるように助けた。 トヨタでのオンザジョブ育成とは、部下を仕事の自然環境であるゲンバで育てることだった。その間に顧客が欲しいものを、欲しいだけの量、欲しい時に届けるために、淀みのない流れを作るという原則ができあがっていった。 トヨタは、仕事を可視化し、目標に向けた進捗を日々見守っていけるようにすることが継続的改善を推進することを発見した。そして、働く人々が仕事のやり方を改善したら、より良い方法が見つかるまで、それを標準として守り続けるべきことも発見した。 本書で示すように、サービス業の企業は、人材育成を通じて卓越したプロセスをつくりあげる方法を採り始めており、大きな効果を出している。そうした企業は顧客が最初に電話をかけた時に、生身の人間が応対し、客の質問全てに答えたり、医療機関を訪れる患者が長い時間待たされずに最初の訪問で診断と治療の提案を受けられるようにするといった、難しいチャレンジに立ち向かっている。」

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らんどね 空と海(船橋/イタリアン) - Retty

生地が美味しいです。香りがとてもいいし、もちもち。 なんなら具がなくてもいいくらい生地が最高。 酒かすで作ったチーズ風もちょっと珍しいですね。 お腹いっぱいになってきて次はデザートかな~と思っていたら まさかのパスタ が来ました 。 ヴィーガンジェノベーゼ 白いのはヴィーガンチーズのようです。 上に降りかかっているのは揚げたテンペ。 伸びないうちに頂きます。 [chat face="" name="ベジ子" align="right" border="red" bg="red"]もちもち~!! 濃厚なソースに香ばしいテンペの組み合わせが最高!! [/chat] ジェノベーゼってなかなか食べれないですからね~新鮮!!

南国料理 - Umizora（ウミゾラ）

1日4組限定モーニング / 8:00~ 11:00~14:00 (L. O.

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創作料理店 木曜日は11:30に開店 最新情報 投稿日: 2021/07/25 誠に勝手ながら8/31迄の晩御飯は当日15時までにご予約が入らない場合は早めに閉店させていただきます お店の電話☎0799708592 御来店前にお問い合わせいただきますと幸いです 投稿日: 2021/07/10 スマートタッチもできるようになって使える決済も増えました お気軽にスタッフ迄お問い合わせください 但し、1グループまとめてお支払いに限ります 投稿日: 2021/07/05 おうちで玉手箱はお持ち帰りメニューです 2, 500円 色んな食材が入るので3日前からのご予約でご用意させていただきます 投稿日: 2021/06/29 2021/7. 1〜 お子様限定ハンバーグご飯1, 320円です 12歳以下の方限定メニュー 投稿日: 2021/06/24 安心してゆっくり召し上がっていただけますように。 5名様以上はご予約以外はご用意いたしかねます 何卒ご理解賜りますようによろしくお願いいたします 投稿日: 2021/05/13 店内にプラズマクラスター空気清浄機も設置 オゾンの空気清浄機と併用しています クチコミ 感染防止対策もきちんとされていて、景色もお料理も素晴らしいです。 - U Y このお店の料理を楽しめる幸せ感。色とりどりのお料理と選べる選択肢。しっかり吟味された素材そして、お値打ち感。一緒に行ったご夫婦と、近い内にまた行きたいと話していました。 河合道代 淡路島観光ドライブで夕食をとれるところを探していて偶然たどり着きました。 googleさんのオススメになぜか提案がなかったので、書き込みしておきます。 元々神戸で女性向けの食堂をされていたシェフが、淡路島の食材に惚れ込んで、移住してオープンしたお店だそうです。 創作系のメニューは料理人に才能がないとできないと思いますが、どれも本当に美味しい! お店もキレイだし感じもいいし、すごく高いわけでもないし、淡路島を訪れた時には必ず寄りたいお店となりました。 栗気んでぃ お問い合わせ 営業時間 月: 11時30分~15時00分, 17時00分~20時00分 火: 定休日 水: 11時30分~15時00分, 17時00分~20時00分 木: 11時30分~15時00分, 17時00分~20時00分 金: 11時30分~15時00分, 17時00分~20時00分 土: 11時30分~15時00分, 17時00分~20時00分 日: 11時30分~15時00分, 17時00分~20時00分 メッセージを送信しました。すぐに折り返しご連絡差し上げます。

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曜日でピザの提供とカレーの提供の日と違うので注意が必要です。 火~木曜日カレー、金~日曜日ピザで、ランチコースが3種類(1, 800円~4, 800円)綺麗な室内でした。 提供のタイミングが、ゆっくりなので時間に余裕があるときに行ったほうがいいです。 出典: 訪問:2020/3/2(月)

ランドネ空と海 船橋市神保町177-8 TEL047-401-3285 紙好き工房空と海 船橋市神保町189-1 TEL047-456-2188 手作りのレストラン ランドネ空と海 船橋市神保町177-8 TEL047-401-3285 1/5 社会福祉法人地蔵会 千葉県船橋市神保町 189− 1 TEL​047−456−2188

藤田:はい、これはまずい、いつかボロが出るということでイタリアに1年間料理修行へ行きました。 福永:ピンときたら飛び込んでしまう、その藤田さんの行動力がすばらしいです。イタリアでの修行後、どのような活動をしていたのでしょうか?