【Facebook】今後重要な『新エンゲージメント率』とは？旧エンゲージメント率との比較
以前は、Facebookに投稿すると反応があったにも関わらず、なんだか最近は反応がイマイチといったことはありませんか? 実は、これ…多くの方が悩んでいることなのです。Facebookは利用者数も増えて、ユーザーも様々なコンテンツをフォローするようになりました。 つまり、 今までであれば、自社だけのフォローだったのに対し、複数フォローをすることによって、表示回数などに差が生まれてきているのです 。 これが、Facebook上で反応がなくなっている一番の原因と言えるでしょう。 では、この問題を解決する為にはどうしたらいいのでしょうか。 それは、エンゲージメントを理解することでしょう。 エンゲージメントを理解して、Facebookの運用を行っていけば、確実にファンの反応を捉えて、ビジネスに繋がるFacebook運用が可能となります。このページでは、Facebookのエンゲージメントについてお話していきます。 猿に相談してみませんか? エンゲージメントとは？ 意味やメリット、向上させる方法について | 株式会社リンクアンドモチベーション. 圧倒的な実績で御社のサービスをワンランク高める、猿のサービスを試してみませんか? 猿は無料相談を実施中。サービスの改善点を洗い出し、ウィークポイントを徹底分析! 1、エンゲージメントとは? 一般的にいうエンゲージメントとは「 愛着を持つ 」という意味を持っています。ビジネスに置きかえると、 ユーザーがどれだけ企業やサービスに対して愛着を持っているか、つまりは好意的であるかというわけです 。 元々、エンゲージメントといった言葉は経営において使われることが多かったのですが、FacebookなどのSNSが普及してきてからは、この場においても使われることも多くなり、最近ではマーケティング要素の強いワードとして認識されるようになっています。 と、少し小難しく説明をしましたが、結論から言うと、 企業と消費者の信頼関係を表す言葉と覚えておくのが良いでしょう 。 2、Facebookでのエンゲージメントとは?
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Facebook(フェイスブック)には投稿のエンゲージメントという広告のレポート指標があるのをご存知でしょうか。 これは広告に対してユーザーの関心度や新密度を示す指標として、広告の内容やターゲティングに有効なヒントを与えてくれます。こちらではFacebookの投稿のエンゲージメントについてご紹介していきます。 エンゲージメントってどういう意味?
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200 pt ・リーチは投稿を見た人 (とはいえ画面表示されたらカウントされるでしょうから読んだとは限らないでしょうけれど) ・エンゲージメント いいね、コメント、シェアなどのアクションが実行された数 同じ人がいいね、コメント、シェアをした場合、延べ回数になるんでしょうか エンゲージメントには投稿のクリックも含んでいそうです(クリックするURLなどがあれば) 以上がFacebook上での使い方のようです。 タイムラインに流れる が リーチで、 (URLなどを踏んで)実際に見に来たはエンゲージメントになると思います。 広告を出したのであれば、インサイトなどでヘルプ(用語のちょっとした解説)が見れると思います。 画像は広告は出していないページのただの情報ですが。 <<追記>> Facebookの公式ヘルプに定義書いてました: ◆リーチ 広告を最低1回見た人の数です。リーチは、同一人物に対する表示回数もカウントされるインプレッション数とは異なります。 投稿のエンゲージメントには、広告に反応したターゲットが起こしたアクションがすべて含まれます。カウントされるアクションには、広告へのリーチ、コメント、広告のシェア、クーポンの取得、写真や動画の表示、リンクのクリックなどがあります。
これから追いかけて行きたい新しい指標です。 企業のFacebookページ運用において、重要な指標となっている エンゲージメント率 。一般的に1投稿のエンゲージメント率は、 (投稿に付いたいいね!+コメント+シェア)÷ファン数 で算出される、ということはご存じの方も多いかと思います。 さて、この当たり前のように広く使われてきた 『エンゲージメント率』 ですが、実は Facebookが定義する『エンゲージメント率』の意味が変わっている ということを、みなさんはご存じでしょうか? その新しいエンゲージメント率の定義とは、 (投稿にいいね!・コメント・シェア またはクリックをした人数) ÷ 投稿のリーチ数 』 。 Facebookページのインサイト上の定義もこちらに変わっており、従来のエンゲージメント率からは、異なる点がいくつか見受けられますね。 今回の記事では、この 『新エンゲージメント率』 について、 概要や重要度 ・そして なぜFacebookがこういった変更をしたのか に関する考察をまとめました。 ■目次 『新エンゲージメント率』とは? なぜ新エンゲージメント率が理にかなっているのか? 旧エンゲージメント率はもう使われないの? 「いいね!バブル」は崩壊した? 1.『新エンゲージメント率』とは? 今、Facebookのインサイトに表示されているエンゲージメント率(以下、『新エンゲージメント率』)の定義は、以下のようになっています。 投稿がリーチし、投稿に関して「いいね!」、コメント、シェア、またはクリックした人数。 ▼『投稿』インサイトの『エンゲージメント率』右側のヘルプにマウスオーバーすると表示されます。 上記の定義を計算式にして表すと、以下のようになりますね。 (投稿にいいね!・コメント・シェアまたはクリックをした人数)÷ 投稿のリーチ数 』 これまで普及していたエンゲージメント率は? 一方、これまで一般的に認知されていたエンゲージメント率(以下、『旧エンゲージメント率』)は、以下のような計算式で求められていました。 (投稿に付いたいいね!+コメント+シェア数)÷ ページの総ファン数 』 旧エンゲージメント率は『ページ全体のファン数に対してどのぐらいの反応を得られたか』を示す数値でしたが、新エンゲージメント率は リーチをした人の中で、一体何%が投稿に対して何らかの反応を示したか を示す数値になっています。 2.なぜ新エンゲージメント率が理にかなっているのか?
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