コールセンター 向い て いる 人 – 猫 季節の変わり目 元気ない
転職などで新しい仕事にチャレンジする場合、自分に向いているのか、誰しも不安になるものです。この記事ではコールセンターの仕事が自分に向いているか気になっている方へ、コールセンターに向いている人の5つの特徴をご紹介します。 コールセンターに向いている人の特徴 コールセンターはお客様のお問い合わせにオペレーターが応対する「インバウンド」とオペレーターからお客様に電話をする「アウトバウンド」の2種類があり、次のような人が向いています。 1. 相手の話をよく聞いて会話できる インバウンドのコールセンターは「登録住所の変更をしたい」「商品の使い方が分からない」など、さまざまなお問い合わせに応対します。 一方、アウトバウンドのコールセンターでは既存・新規のお客様に対して商品やサービスのご案内を行います。 このように、インバウンド・アウトバウンドの仕事内容は異なりますが、コールセンターのオペレーターは相手の話(お問い合わせ・要望)をよく聞いて対応する傾聴力が必要なため、相手の話をよく聞いて会話できる人が向いています。 傾聴力についてさらに知りたい方は「 傾聴力を磨きたい!コミュニケーションが上手なコールセンターのオペレーターが意識するポイントとは 」をチェックしてみてくださいね。 2. 気持ちの切り替えができる 入電数が多かったり、商品のご案内でお客様にお断りされてしまったり、また、クレーム対応を行うケースもあるため、ストレスや疲れを感じることもあります。このような場合でもすぐに気持ちの切り替えができる人はコールセンターの仕事に向いているでしょう。 3. どういう人が向いてるの？コールセンターのベテラントレーナー'教育係'の人に聞いてみた｜コールセンターポータルサイト「コールナビ」. デスクワークが得意 コールセンターの仕事はお客様と会話をしながら、必要な情報をパソコンで調べ、応対した内容を入力します。そのため、電話対応やパソコン操作といったデスクワークが好きな人におすすめです。 4. 学びながら実践できる コールセンターには数日~数週間の研修がありますが、研修期間に仕事のポイントを完璧に理解するのは難しく、実際の業務で学びながら実践する必要があります。 5. 自分と違う意見を受け止められる コールセンターの仕事はさまざまな要望・意見をお客様から伺います。このような場面で自分と違う意見であっても受け止められる人はお客様へ柔軟に応対することができるため、コールセンターの仕事に向いています。 インバウンド・アウトバウンドの仕事について詳しく知りたい方は「 違いを知りたい!コールセンターのインバウンドとアウトバウンド 」を参考にしてくださいね。 ここまでご紹介した「コールセンターに向いている人のタイプ」と自分が完全に同じ必要はありません。 例えば「相手の話を聞き、会話すること」は研修で学ぶうちにコツをつかみ、好きになっていくこともあります。 コールセンターの研修について詳しく知りたい方は「 コールセンターの研修とは?
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どういう人が向いてるの？コールセンターのベテラントレーナー'教育係'の人に聞いてみた｜コールセンターポータルサイト「コールナビ」
「コールセンターの仕事はオフィスワーク未経験者でもできるの?」 「コールセンターの仕事は、どんな人が向いているの?」 と、コールセンターの仕事に就こうと思ったときに不安になることはありませんか? コールセンターで13年間勤めセンター長 をした経験をもつ、「#就職しよう」編集部の石岡が「コールセンターの仕事に向いている人」「向いていない人」を紹介します。 コールセンターの仕事に就くことが不安な方はこれを読んで「コールセンターの仕事は自分に向いている、向いていない」と判断していただければと思います。 コールセンターの仕事に向いている人 ここでは、コールセンターの仕事に向いている人の特徴を5つあげています。 2つ以上当てはまる方はきっとコールセンターに向いていますよ!
今回紹介した「向いているタイプ」が、全てではありません。まずは「やってみたい」という気持ちが大切です。 自分の特長を活かして働いたり、これまで苦手だった殻を破って働いてみたり。コールセンターの仕事で新しい自分に出会ってみてください!
結構それでも毛が取れます。 ってことは、ブラッシングをしてあげないと、自分でペロペロ舐めて、毛玉になりますからね。 消化器系の不具合につながります。 ブラッシングをすれば、そのときに猫の身体の具合も分かるしね。 触って嫌がるところは、結構痛みがあったりするから、 続くようなら病院に連れて行って早期対応ができるって訳です。 猫は季節の変わり目に食欲がなくなる?
猫は季節の変わり目に体調を崩すから食欲がなくなったり下痢をしたり | 独居中年・オタン子パパが初めて猫を飼ったら？
「春はなんだかやる気が出ないな……」 「体が重たい気がするな……」 季節の変わり目でこんなふうに思う人もいると思いますが、じつは 猫も春になると心身ともに不調になる ことがあります。 イラスト/キムラみのる それは、春の 「気候の変化」 と 「環境の変化」 がもたらすストレスが大きく関係しているよう。猫は変化が苦手な動物なので、大きなストレスを感じる傾向があるのです。 この記事では、 気候の変化によって猫が感じやすい春ストレス について、くわしく解説します! ①寒暖差によるストレス 猫は寒さに弱い動物。冬は暖房でぬくぬく過ごせるけれど、盲点なのが3月の気候。1週間の寒暖差が激しいため、寒い日には思いのほか部屋が冷えてしまい、ストレスを感じる猫も。 寒暖差の激しい春は、とくに 「猫カゼ」 と 「突発性膀胱炎」 に注意が必要です。 寒暖差対策1:猫トイレへのルートが冷えないように工夫を! 画像/「ねこのきもち」2018年3月号 床が極端に冷たいと、猫トイレへ行くのを嫌がって排泄を我慢してしまう猫もいます。 タイルカーペットなどで足元が冷えない工夫を! 寒暖差対策2:猫が春使用と冬仕様の「寝床」を選べるようにしよう! 猫は寝ている時間が長いため、とくに寝床は大切な場所。暖かくなったからといって、すぐに春使用の猫ベッドに替えず、 しばらくは冬仕様の猫ベッドも出して おきましょう。 そのときの気温で、猫が快適なベッドを選ぶことができます。 寒暖差対策3:日当たりのいい場所で日光浴できるようにしよう! 猫は季節の変わり目に体調を崩すから食欲がなくなったり下痢をしたり | 独居中年・オタン子パパが初めて猫を飼ったら？. 猫は、自然な暖かさを感じられる日光浴が大好き。 日光が入る窓際にマットを敷いたり、猫ベッドを置いてくつろぎスペースをつくったりして、日中はお昼寝できるように しましょう。 寒暖差対策4:天気予報をチェックして、まめに室温を調整しよう! 猫が快適に感じる室温は、22〜24℃くらい。 天気が悪く、室温がそれより大きく下回る日は、暖房をつけて調節しましょう。 冷え込む時間帯にタイマー設定してもいいです◎ ②発情期のノラ猫へのストレス 春になって日照時間が長くなると、猫の発情が誘発され、ノラ猫は相手を探して回ります。 家の周りをうろついて鳴かれると、室内で暮らす猫は縄張りを侵されるかもしれないと、ストレスに。 そのため、春はノラ猫を追い払いたい一心で 脱走 してしまったり、縄張りアピールのための 尿マーキング や、 心因性脱毛 になる猫が増えます。 また、 興奮状態で人への攻撃をする こともあるので、興奮している猫には近づかないでください。 ノラ猫に対するストレス対策1:ノラ猫がうろついたらカーテンで目隠しを!
「ノラ猫に慣れたら仲良くできるかも」」と思う飼い主さんもいるかもしれませんが、それはほぼできません。 ノラ猫の姿が見えたら、すぐにカーテンを閉めて見えないように しましょう。 カーテンの内側に潜り込む猫には、窓に 目隠しシート を貼ってください。ホームセンターで購入可能です。 ノラ猫に対するストレス対策2:ノラ猫が窓際に近づけない工夫を! ノラ猫が近づかないように、 窓の外にフェンスを設置 するのも一案です。また、猫の苦手な音を出して近づけないようにするノラ猫対策グッズもあります。 ノラ猫に対するストレス対策3:ふだんから窓際に爪とぎ器を置こう! 爪とぎにはマーキングの意味もあります。爪とぎ器を縄張りの入り口である窓際に置くことで、窓の外にノラ猫を見つけても 「ここは自分の縄張り!」 とアピールできるでしょう。 ノラ猫に対するストレス対策4:ふだんから窓際の高い場所に上れるようにし、ノラ猫に対して「上から目線」になれるように! 猫は 上にいるほうが優位 だと感じます。窓越しのノラ猫にも同様なので、1階の場合はとくに高い場所から眺められるようにしてあげると、気が大きくなるでしょう。 ノラ猫に対するストレス対策5:猫のフェロモン剤を利用しよう! ノラ猫に対して興奮しすぎる猫には、気持ちを落ち着かせる作用が期待できる 猫のフェロモン剤 があるので、試してみてもいいでしょう。 【豆知識】猫自身の発情や性衝動もストレス源に! 避妊手術を受けていないと、メスは6カ月齢頃に発情期を迎えます。そのときに交尾ができれないのは、メスにとってストレスに! できれば 発情前に避妊手術を受けておくと安心 です。 オスの場合、去勢手術を受けていても、メスの体の上にのるオスがいます。そのときのオスは、イライラしてストレスを感じています。 体を動かす遊びで発散 させてあげましょう! ③花粉症の人のくしゃみへのストレス 春は花粉症の人には憂鬱なシーズンですが、その 大きなくしゃみに怯えてしまう猫 もいます。 人のくしゃみは音が大きく、猫が苦手な破裂音に似ているため、嫌いなコも。とくに花粉症のシーズンはくしゃみを連発しがちなので、猫にとっては想像以上のストレスに! その恐怖心のあまり、 くしゃみをした人への攻撃をするケースもあるので、花粉症を発症している間は、猫と少し距離を置くといい かもしれません。 くしゃみに対するストレス対策1:花粉症の薬を飲み、室内でもマスクを!