一身上の都合 キャンセル
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ヤフオク出品後に出品者都合でキャンセルする方法
併売商品の場合 ヤフオク! 併売の商品のキャンセルメールはキャンセル理由が記載されません。 キャンセル理由を伝える場合はお客様(購入者)へ個別に連絡してください。 確定ポイント付与済みの商品は、キャンセルを行うとその後のステータス変更にかかわらず、利用ポイントと付与ポイントは「0」になります。 また、仮ポイント付与済みの商品でキャンセルを行うと、仮ポイント期間内なら付与ポイントは元に戻りますが、利用ポイントは「0」になります。 一度注文「完了」した注文は、注文完了日から180日までの間「キャンセル」が可能です。 注文が入った時点で在庫数は注文個数分マイナス計上されますが、注文のキャンセル処理を行っても在庫数は戻りません。 ヤフオク! 併売商品は、 注文日時から14日以内のみ 注文をキャンセルできます。 ※14日の起点は、落札日時ではなく「注文日時」です。「注文日時」は注文管理で確認できます。 詳細は「 注文管理[ヤフオク! 併売] (別ページ)」を確認してください。 参照 ツールマニュアル 注文キャンセル時のポイントの扱いについて >>「 注文キャンセル時のポイントの扱い 」 クーポンを利用した注文の変更について >>「 クーポンを利用した注文の変更 」 手順4 「注文処理状況」ページ 注文ステータスが変更されたことを確認します。 返品やキャンセルとなってしまった複数の注文ステータスを一括で「キャンセル」に更新する方法です。 検索結果一覧ページで、キャンセルしたい注文の[選択]欄にチェックを入れ、「注文ステータスを更新:」のリストより[キャンセル]を選択し、[実行]ボタンを押します。 よくある質問 お客様に送信されるキャンセールメールの内容 Q. お客様に自動送信される「キャンセルメール」に、キャンセル理由はどのように表示されるのですか A. キャンセル処理をおこなう際に出店者様が選択できる「キャンセル理由」は、お客様あての「キャンセルメール」に記載されます。 本文中の青字の部分 に異なる文字が入ります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ こんにちは、 XXXXXX(お客様の名前が入ります) さん いつもYahoo!