5% 最新年の『ネット証券』利⽤者4, 044人にサービスの選定理由(複数回答)を聴取したところ、「⼿数料の安さ」が最多の35. 5%に。以下、「⼝座開設が簡単」が30. 顧客満足度(CS)向上に向けた取組み状況に関する調査 | 日本証券業協会. 5%、「信⽤度」が23. 3%、「取引のしやすさ」が20. 2%で続いており、ネット証券ならではの理由が上位となった。 iDeCo 証券会社……【マネックス証券】が2年連続の総合1位&初の全評価項目1位に 前回2020年に調査発表を開始した「iDeCo 証券会社」ランキング。本調査では、個人型確定拠出年⾦「iDeCo(イデコ)」を取り扱っている"証券会社"で、過去4年以内にiDeCoの運⽤を開始し、現在運⽤している(ただし、掛⾦の積⽴を停⽌している人は対象外)全国の20~59歳までの利⽤者2, 575人を対象に、2020/9/15~2020/9/28、2019/10/9~2019/10/16の期間でインターネットによるアンケートを実施した。 2回目の発表となる今回2021年は、【マネックス証券】が、2年連続の総合1位に。前回の64. 65点を上回る総合得点65. 94点を獲得したほか、今回初の全評価項目(※)で1位となった。(※「申込み⼿続き」「取扱商品」「提供情報」「サポート体制」「サイトの使いやすさ」) FX取引……【ヒロセ通商】が2年連続、通算6度目の総合1位に 2010年より調査発表を開始した「FX取引」ランキング。本調査では、FX(外国為替証拠⾦取引)専門事業者・証券会社・銀⾏を通じて、過去3年間に年1回以上、インターネットを利⽤して裁量トレードでFX取引をしている全国の20~84歳までの利⽤者7, 281人を対象に、2020/8/18~2020/8/31、2019/9/6~2019/9/12、2018/8/31~2018/9/10の期間でインターネットによるアンケートを実施した。 12回目の発表となる今回2021年は、総合得点71.
  1. 証券会社の満足度ランキング、個人投資家が求めるサービスは? | J.D. パワー Ranking&Analysis | ダイヤモンド・オンライン
  2. 満足度の高いネット証券で楽天証券が初の総合1位に。オリコン顧客満足度調査 | 株式投資の比較・ランキングならHEDGE GUIDE
  3. 顧客満足度(CS)向上に向けた取組み状況に関する調査 | 日本証券業協会
  4. SNS誹謗中傷など、ネットトラブル事例集に追補版…総務省 | リセマム
  5. 子どものSNS被害1,819人、Twitterが35.3%…警察庁 | リセマム
  6. 「インターネットトラブル事例集(2020年度版)」をご存知ですか? | ブランシェ国際知的財産事務所
  7. インターネット上の誹謗中傷に関する注意事項等をまとめた「インターネットトラブル事例集(2020年版)追補版」の作成・公表 – Gov base

証券会社の満足度ランキング、個人投資家が求めるサービスは? | J.D. パワー Ranking&Amp;Analysis | ダイヤモンド・オンライン

24点) 2位 松井証券 (68. 82点) 3位 SBI証券 (68. 71点) 4位 SBIネオトレード証券(旧:ライブスター証券) (68. 証券会社 顧客満足度調査. 29点) 5位 マネックス証券 (67. 73点) 評価項目別ランキング エコシステムの強みを活かしたサービスを展開する「楽天証券」 1位に選ばれた【楽天証券】は、日本初となるオンライン専業の証券会社として1999年に誕生。創業以来、顧客本位の最良かつ革新的な投資サービスの提供に努めている。昨今は、楽天経済圏の強みを最大限に活かし、投資初心者でも取り組みやすいサービス提供に尽力。とくに、楽天ポイントで投資信託や国内株式等の取引ができる「ポイント投資サービス」や、楽天カードの1%ポイント還元を受けながら投資積立ができるサービスが好評を得ているといい、証券総合口座の開設数は2020年12月時点で500万口座を突破している。 8つ評価項目別ランキングでは、投資・金融商品の検索のしやすさ等の評価から成る「取引のしやすさ」(68. 78点)と「提供情報」(65. 87点)の2項目で首位に。また、部門別の投資スタイル別「スイングトレード」「中・長期トレード」、運用商品別「国内株式」、デバイス別「PC」「スマートフォン」「アプリ」でも1位を獲得。同社では、複雑になりがちな資産状況を、よりわかりやすいインタフェースの画面になるよう継続的なデザイン改善を行っていることもあってか、デバイス別「アプリ」においては2019年から3年連続の首位となった。

満足度の高いネット証券で楽天証券が初の総合1位に。オリコン顧客満足度調査 | 株式投資の比較・ランキングならHedge Guide

株式会社oricon ME(オリコンエムイー)は1月4日、「オリコン顧客満足度」でネット証券、iDeCo証券会社、FX取引についての満足度調査(調査対象企業46社、調査対象者数1万2116人)の結果を発表した。ネット証券部門では「楽天証券」が初の総合1位、「提供情報」「取引のしやすさ」の2項目でも1位に選ばれた。iDeCo証券会社では「マネックス証券」が2年連続の総合1位、初の全評価項目1位を獲得した。 ネット証券ランキングは過去3年に1回以上、インターネット経由で証券会社の投資商品の運用を行っている(運用商品の種類や運用商品数は問わない)全国の20~84歳までの利用者を対象に実施。 14回目の発表となる今回は、69. 24点を獲得した楽天証券株式会社が前年の得点と順位(68. 72点/3位)を上回り、初の総合1位になった。サービスを構成する8つの評価項目では「提供情報」「取引のしやすさ」の2項目でも1位。また、投資スタイル別「スイングトレード」「中・長期トレード」、運用商品別「国内株式」、そしてデバイス別の「PC」「スマートフォン」「アプリ」でもトップを独占。 なかでも「アプリ」は2019年から3年連続の1位となっている。 ネット証券の利用者4, 044人にサービスの選定理由(複数回答)を聴取したところ「手数料の安さ」が最多の35. 5%。以下「口座開設が簡単」が30. 5%、「信用度」23. 3%、「取引のしやすさ」が20. 満足度の高いネット証券で楽天証券が初の総合1位に。オリコン顧客満足度調査 | 株式投資の比較・ランキングならHEDGE GUIDE. 2%と続く。 その他の評価項目別ランキングでは、 総合2位の松井証券株式会社が「問い合わせ」「システムの安定性」の2項目、 総合3位の株式会社SBI証券が「取扱商品」、 総合4位の株式会社SBIネオトレード証券が「取引手数料」「資金管理」の2項目、 総合6位の岡三オンライン証券株式会社が「分析ツール」で、 それぞれ1位になった。 4回目となるレベル別ランキングでは松井証券が初の1位に選ばれた。レベル別「初心者」で獲得した70. 90点は、前回1位のSBI証券の69. 76点を上回り、同部門別ランキングの過去最高得点を更新した。 運用商品別ランキングでは、楽天証券が「国内株式」部門で初の1位。 また 投資信託(ETFを除く)の利用者を対象にした「投資信託」部門ではフィデリティ証券株式会社が3年連続の1位を守った。 前回から調査発表を開始したiDeCo証券会社ランキングは個人型確定拠出年金「イデコ」を取り扱っている証券会社で、 過去4年以内にイデコの運用を開始し、現在運用している(ただし、掛金の積立を停止している人は対象外)全国の20~59歳までの利用者2575人を対象とした。マネックス証券株式会社が2年連続で総合1位となり、前回の64.

顧客満足度(Cs)向上に向けた取組み状況に関する調査 | 日本証券業協会

資産運用の手段として、ネット証券やiDeCo、FXを考えている人は少なくないはず。では、これらカテゴリー別で見た時に、それぞれでもっとも顧客満足度の高いサービスは何なのだろうか? そこで今回、"⾒えない満⾜を可視化する"をコンセプトに、第三者の⽴場で顧客満⾜度調査を実施するoricon MEの調査データで明らかになった、「ネット証券」「iDeCo証券会社」「FX取引」の顧客満足度ランキングについて紹介していきたい。 ネット証券……【楽天証券】が初の総合1位に 2008年より調査発表を開始した「ネット証券」ランキング。本調査では、過去3年に1回以上、インターネット経由で証券会社の投資商品の運⽤を⾏っている(運⽤商品の種類や運⽤商品数は問わない)全国の20~84歳までの利⽤者12, 116人を対象 に、2020/8/31~2020/10/6、2019/9/11~2019/9/24 、 2018/9/6~2018/9/18の期間でインターネットによるアンケートを実施した。 14回目の発表となる今回2021年は、69. 24点を獲得した【楽天証券】が、前回2020年の得点と順位(68. 証券会社の満足度ランキング、個人投資家が求めるサービスは? | J.D. パワー Ranking&Analysis | ダイヤモンド・オンライン. 72点/3位)をともに上回り、初の総合1位の評価を獲得した。 サービスを構成する8つの評価項目では、「提供情報」「取引のしやすさ」の2項目で1位に。また、投資スタイル別「スイングトレード」「中・⻑期トレード」、運⽤商品別「国内株式」、そしてデバイス別「PC」「スマートフォン」「アプリ」でも1位になった。なかでも、デバイス別「アプリ」では2019年から3年連続の1位の評価を得ている。 その他の評価項目別ランキングでは、総合2位の【松井証券】が「問い合わせ」「システムの安定性」の2項目、総合3位の【SBI証券】が「取扱商品」、総合4位の【SBIネオトレード証券】が「取引⼿数料」「資⾦管理」の2項目、総合6位の【岡三オンライン証券】が「分析ツール」で、それぞれ1位を獲得している。 ■【松井証券】レベル別「初⼼者」で初の1位&過去最⾼得点を更新 2018年より発表を開始したレベル別ランキング。4回目の発表となる今回2021年は、総合2位の【松井証券】が初の1位となった。今回【松井証券】がレベル別「初⼼者」で獲得した70. 90点は、前回1位を獲得した【SBI証券】の69. 76点を上回り、同部門別ランキングにおける過去最高得点を更新した。 ■【フィデリティ証券】が運⽤商品別「投資信託」で3年連続の1位に 運⽤商品別ランキングでは、【楽天証券】が「国内株式」部門で初の1位に。また、投資信託(ETFを除く)の利⽤者を対象にした「投資信託」部門では、【フィデリティ証券】が、2019年から3年連続の1位を獲得している。 ■『ネット証券』、選定理由は「⼿数料の安さ」が最多35.

人生100年時代において、資産形成は目下の課題。2019年6月に金融庁が「老後2000万円問題」を提示したことで、改めて資産運用に関心を持ったという人も多いことだろう。有価証券の売買においては、近年、ネット証券市場が伸長。このコロナ禍においては、おうち時間の増加と先行きの不透明さが相まったこともあり、新規口座の開設急増も記憶に新しい。そうしたなか、顧客満足度調査を行うoricon MEは、今年で14回目となる「ネット証券」の満足度ランキングを発表。満足度総合1位は、楽天グループの【楽天証券】(69. 24点)で、前回2020年の得点と順位(68.

弊所では、インターネットで問題となることがある、商標権や著作権に関するご相談も承っております。 何かありましたら、弊所に是非ご相談ください。 今日は以上です。

Sns誹謗中傷など、ネットトラブル事例集に追補版…総務省 | リセマム

更新日:2021年6月1日 令和元年度のアンケート調査の結果から インターネットは日々の生活に欠かせないものとなっています。しかし、子どもたちがスマートフォンなどを通じて、インターネット空間へのアクセスを毎日のようにしていく中で、様々なトラブルが起きています。 最近の子どもたちは、インターネット空間の危険についてどのように感じ、どのように考えているのでしょうか。そして、どのようなことが、子どもたちを危険から守ることにつながるのでしょうか。 サイバーパトロールを通じて補導された少年と、その同世代の中高生に対して行ったアンケート調査の結果から見てみましょう。 サイバーパトロールを通じて補導された少女たちの特徴は インターネットとのかかわりは 令和元年6月20日から7月19日までの間 都内の公立・私立の中学生(2年、3年)及び高校生(1年、2年、3年) 合計4, 200人(有効回答率99. 8パーセント) 学校内でアンケート用紙に自記式無記名で回答 中高生 男子 女子 合計 中学2年生 601 638 1239 中学3年生 602 583 1185 高校1年生 268 334 高校2年生 267 342 609 高校3年生 263 302 565 2, 001 2, 199 4, 200 サイバーパトロールを通じて補導された少女対象調査 令和元年7月5日から令和2年3月31日までの間 警視庁にサイバーパトロールを通じて補導された少女 合計212人(有効回答率98. 6パーセント) 補導時にアンケート用紙に自記式無記名で回答 サイバーパトロールを通じて補導された子ども 0 10 23 54 66 51 その他 8 212 気軽なアルバイト感覚で、デート援や援助交際を求める書き込みをして、被害に遭ってしまう子が増えています。 そういった書き込みをした子たちは、どんな子たちなのでしょうか。 こんな被害があります D子は(16歳、高2)は、友達に誘われて、いわゆる「パパ活」をしました。会ってご飯を食べるだけでお金がもらえるので、手軽なバイトだと思っていました。最初は一緒にカラオケしたり食事をするだけでお金をもらえましたが、相手に「お前のやっていることを周りにばらすぞ」と脅されて、ホテルに連れて行かれ、わいせつな行為をされてしまいました。 毎日の生活について、どう感じているか 毎日がヒマだ 1人でいると落ち着かないことがよくある お金がなくても楽しく遊べる お金を持っているときは友達におごる 中高女子 26.

子どものSns被害1,819人、Twitterが35.3%…警察庁 | リセマム

2020年(令和2年)にSNSに起因する事犯の被害を受けた18歳未満の子どもは1, 819人にのぼることが2021年3月12日、警察庁の調査結果より明らかになった。被害者は中高生が9割近くにのぼり、利用したSNSは「Twitter」が全体の35. 3%を占めた。 警察庁が公表した「令和2年における少年非行、児童虐待および子どもの性被害の状況」によると、SNSに起因する事犯の被害に遭った子どもは1, 819人。2019年(令和元年)の2, 082人より263人(12. 6%)減少したものの、2013年(平成25年)以降増加傾向にあり、2016年(平成28年)からの過去5年間で4. 8%増加している。 区分別では、「青少年保護育成条例」738人、「児童ポルノ」597人、「児童買春」311人の順に多い。重要犯罪等では、「略取誘拐」が前年比63. 0%増の75件と、増加が目立っている。 被害者を学識別で見ると、「高校生」917人、「中学生」695人、「小学生」84人、「その他」123人。中高生は前年比で減少したものの、依然として全体の88. 6%を占めている。 被害者のフィルタリング利用状況を見ると、「契約当時から利用なし」77. 4%、「契約時は利用、被害時には利用なし」8. 1%をあわせた 85. 5%が、被害時にフィルタリングを利用していなかった 。「利用あり」は14. SNS誹謗中傷など、ネットトラブル事例集に追補版…総務省 | リセマム. 5%だった。 SNSに起因する事犯の被害者のアクセス手段は、「スマートフォン」が1, 701人と多く、全体の9割以上を占めている。被害者が利用したSNSは、「Twitter」642人、「Instagram」221人、「ひま部」160人、「TikTok」76人、「KoeTomo」63人。 「Twitter」に起因した被害児童が全体の35. 3%を占めた ほか、「Instagram」「TikTok」「KoeTomo」に起因する被害者数は前年比で増加している。

「インターネットトラブル事例集(2020年度版)」をご存知ですか? | ブランシェ国際知的財産事務所

5 18. 0 74. 4 10. 0 サイバーパトロール 46. 5 32. 3 34. 6 23. 2 単位はパーセント サイバーパトロールを通じて補導された少女たちは、中高生の女子と比べて、「毎日がヒマだ」と感じている人が多いようです。また「一人でいると落ち着かないことがよくある」とも感じています。 新しい刺激や一緒にいてくれる人を求めて、ネットの向こうの人達とやりとりしてしまうこともあるのかもしれません。 また、補導された少女は、中高生の女子よりも「お金がなくても楽しく遊べる」と思っている人が少なく、手っ取り早くお金を稼ぐ方法として、アルバイト感覚でパパ活や援助交際を求める書き込みをしてしまうようです。 周りの人との関係でストレスを感じた時、どうするか 原因を考える 友達や家族に助けてもらう つらい気持ちを友達や家族に聞いてもらう 何もしないでそのままにする モノにあたったり、大声を出す ネットやゲームなどで気分転換をする 78. 1 64. 4 62. 1 52. 1 30. 4 55. 3 59. 2 37. 0 39. 8 56. 9 37. 9 55. 5 中高生の女子もサイバーパトロールを通じて補導された少女も、一番多い対処方法は「原因を考える」です。 その次に多いのは、中高女子では「友達や家族に助けてもらう」でしたが、サイバーパトロールを通じて補導された少女では「何もしないでそのままにする」でした。補導された少女の方が、ストレス対処が上手ではないことがうかがえます。 悩みの相談をする人がいるか、その相手は いない 同級生などリアルの友達 保護者 先生 ネット上だけの友達 ネットで知り合って、会ったことのある友達 63. 「インターネットトラブル事例集(2020年度版)」をご存知ですか? | ブランシェ国際知的財産事務所. 2 47. 8 6. 3 2. 4 1. 8 37. 4 46. 9 15. 6 0. 9 7. 1 14. 7 サイバーパトロールを通じて補導された少女たちのうち、約4割は「いない」と答えており、中高生女子より相談相手がいないと感じる人が多いことがわかります。 また、相談相手として「ネット上だけの友達」「ネットで知り合って、会ったことのある友達」をあげる少女が、中高生女子よりも多くなっています。 補導された少女は、適切なストレス対処ができないなど、問題を解決することが苦手な子が多いようです。 問題や悩みを周囲に相談できず、抱え込んでしまうと、不適応感も抱きやすくなります。 また、助けてくれる誰かを探して、ネットで見つけることもあるでしょう。しかし、その誰かが信頼できるとは限りません。そのことが新たなトラブルや危険を招いてしまうこともあります。 トラブルにならないように、またそういった事態にすぐ対処できるように、周りの大人が子どもの相談相手となっていることが大切です。 子どもたちは「話をよく聞いてくれる」相手に相談できると感じています。普段から、大人の考えを伝えるだけではなく、お子さんの話に耳を傾けてみることから、始めてはいかがでしょうか。 インターネット・SNSの利用状況 インターネットやスマートフォンを夜何時まで使っているか 21時まで 22時まで 23時まで 24時まで 24時すぎ 無回答 中学男子 17.

インターネット上の誹謗中傷に関する注意事項等をまとめた「インターネットトラブル事例集(2020年版)追補版」の作成・公表 – Gov Base

総務省は2020年9月17日、インターネット上の誹謗中傷に関する注意事項などをまとめた「インターネットトラブル事例集(2020年版)追補版」を公表した。SNSの投稿や再投稿で個人を攻撃する問題点や誹謗中傷被害の対処方法などを解説している。 総務省は、「#NoHeartNoSNS(ハートがなけりゃSNSじゃない!

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