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おトクな情報 2021. 02.

Softbank光(ソフトバンク光)の問い合わせ先は6つ!問い合わせの際の注意点を紹介します!|生活110番ニュース

ソフトバンク光への問い合わせ方法は 「電話/メール/チャット/店舗/My SoftBank」 という5つの方法があります。 オプション追加や料金確認など簡易なものであれば、ソフトバンクユーザー専用サイトの「My SoftBank」を利用するのが一番簡単です。 オペレーターとリアルタイムでやり取りしたい方は電話かチャットでの問い合わせ、差し迫った問題ではない場合はメールでの問い合わせなど、 内容に応じて適した問い合わせ方法を 選ぶようにしましょう。

【すぐ分かる】事業者変更承諾番号の取得方法と連絡先は?~有効期限に注意~

チャットサポートのページへアクセスする 上記のように様々なチャットサポートへの入口があります。 ✓特におすすめが上記左の入口からチャットサポートへアクセスすることです! ワンポイントアドバイス 上記にリンクしているチャットサポートの入口ページにアクセスしたら【SoftBank光】をクリック(タップ)します。 次に問い合わせ内容に近いほうの【チャットを始める】をクリック(タップ)します。 ※受付時間の10時~19時以外にアクセスすると【受付時間外】と表示されます。 Step2. カスタマーサポート(お問い合わせ) | SoftBank 光 | インターネット・固定電話 | ソフトバンク. オペレーターに繋がったら質問内容を入力する チャットページが開いてオペレーターに繋がったら質問内容を入力して【送信】をクリック(タップ)します。 ※順番待ちがある場合は「待ち状況:〇名」と表示されますのでしばらくそのままで待ちます。 Step3. 個人情報の代わりにログインする 質問の順番が回ってきたらログインします。 S-IDとパスワードが解る人は【S-IDでログイン】 S-IDが不明な場合は【連絡先電話番号や生年月日等でのログイン】 S-IDが解らない場合は以下の内容を選択・入力します。 ◉お申し込みのサービス ⇒「ソフトバンク光」を選択 ◉ご契約者氏名(カナ) ⇒ソフトバンク光の契約者名を全角カタカナで入力 ◉日中のご連絡先 ⇒ソフトバンク光の契約時に登録した電話番号を入力 ◉ご住所(設置先)の郵便番号 ⇒ソフトバンク光を契約している住所の郵便番号を入力 ◉生年月日(ご契約者様) ⇒ソフトバンク光の契約者の生年月日を入力 無事に本人確認ができると「ご本人確認が取れました。」と返答がきます。 Step4.

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789円/3分 中距離 33円/1分 長距離 44円/45秒 国際電話 アメリカ(※) 20円/30秒 携帯電話 ドコモ 17. 6円/分 au 19.

ソフトバンク光を利用されている方や契約を検討されている方の中には、「光電話について知りたい!」という方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。今回は、 ソフトバンク光の光電話について、とことん解説します! ホワイト光電話の料金 まずは、ソフトバンク光の光電話「ホワイト光電話」の気になる料金について、解説しましょう。 基本料金と通話料金は、以下の通りです。. ホワイト光電話からは、110番、119番、118番といった緊急通報も可能です。 また、通話相手がソフトバンク携帯ではなくても、おうちでんわ、ホワイト光電話、BBフォン、BBフォン(M)、BBフォン光、ケーブルライン、ひかりdeトークSの場合には、 日本全国どこでも通話料が無料になります。 定額プランもある 電話をよくするという方のために、通話料が定額となったプラン 「だれとでも定額for光電話」 もあります。 このプランなら、いつでもだれにでも10分以内なら、 月500回まで通話料が0円で利用できる ので、通話料を気にすることなく、電話をかけることができます。 通話相手がおうちでんわ、ホワイト光電話、BBフォン、BBフォン(M)、BBフォン光、ケーブルライン、ひかりdeトークSの場合には日本全国どこでも通話料は無料です。.. ご契約中のお客さまへ | インターネット光回線 | ソフトバンク光. 光電話のオプションは? ソフトバンク光の電話オプションは、 5種類用意されています。 それぞれの料金は以下の通りです。 また、オプションを全てセットにしたプラン 「基本プランα」 もあります。 (通話料金は、基本プランと同じです。).. 光電話の工事費は? 光電話の工事費は、新規の場合、 交換機工事費1, 100円のみです。 また、これまで使っていた電話番号を継続して使いたい場合は、番号ポータビリティ工事費として、2, 200円が請求されます。. 電話番号の引き継ぎや追加について 電話番号は引き継ぎできる? これから、ソフトバンク光に乗り換える方は、今の電話番号が引き継ぎできるのか?というところも気になりますよね。 ソフトバンク光電話では、番号ポータビリティのサービスが利用可能なため、 一般加入電話の番号をそのまま利用することができます。 契約内容によっては、一部できないケースもありますが、その場合は連絡が来るので、まずは、 ナンバーポータビリティを希望して申し込みするといいでしょう。 もし、引き継ぎができない場合は、新しい番号を発行してもらえます。 引越し先でも同じ電話番号を使える?

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