医療現場における「コミュニケーションエラー」とは?

  1. 看護師がやってしまいがちな「コミュニケーションエラー」とは?|看護師の生き抜く術を知る!|看護師ドットワークス
  2. 市立宇和島病院、患者個人情報漏えい 目的外閲覧 | 愛媛新聞ONLINE
  3. 【看護倫理・事例】第12回個人情報の取り扱いに悩んだケース | ナース専科

看護師がやってしまいがちな「コミュニケーションエラー」とは?|看護師の生き抜く術を知る!|看護師ドットワークス

さて、その後どうなったかというと、病院側はすでに患者さん側に謝罪をしています。 そして、情報を漏洩させた看護師は停職一か月の懲戒処分。 もしも、自分が個人情報を漏洩させてしまったらどうなるのでしょう? 市立宇和島病院、患者個人情報漏えい 目的外閲覧 | 愛媛新聞ONLINE. 今回のように報道されることもあるでしょう。しかし、もちろんそれだけではありません。 保助看法による6か月以下の懲役、若しくは10万円以下の罰金に処される、民事上の責任などを問われる可能性もあります。 「民事上の責任ってなに?」 例えば、情報が漏れたことによって名誉棄損で訴えられることもありますし、病院側から損害賠償を請求される可能性もあります。 今回は、病院側から一か月の停職処分とされていますが、このような懲戒理由ともなりえます。 「え・・・こんなに大事になっちゃうのね」 そう思いませんでしたか? 何気なく話してしまったことが、ニュースになるわ、懲戒処分になるわ、そのほか賠償責任も問われるかもしれないなんて・・・ 最近おきた点滴殺人や薬剤の窃盗、不正使用などの報道をみていると、「ありえない!」「犯罪だ!」と思うでしょう。 しかし、守秘義務違反も立派な犯罪として問われます。 守秘義務違反の方がずっと罪が軽いようにも思えますが、身体的に苦痛はなくとも、精神的苦痛と考えれば、わかりますよね。 みなさんも個人情報の取り扱いには、十分気を付けていきましょう! 応援クリックして下さると励みになります! ↓↓↓↓↓↓ 看護師 ブログランキングへ

市立宇和島病院、患者個人情報漏えい 目的外閲覧 | 愛媛新聞Online

【連載】ケースで考えよう!看護倫理レッスン # 患者支援 # 看護倫理 # 個人情報保護 日々の看護のなかに意外に多く潜んでいる倫理的問題。それらの解決のためには、倫理的問題に気づくセンスが欠かせません。 前回紹介した 【個人情報の取り扱いに悩んだケース】 について、5つのポイントを確認しながら、解決策を考えてみましょう。 ★5つのポイント「フライの倫理原則とは」 5つのポイントでチェック ポイント1 あなたの看護行為は、患者さんの害になっていませんか? 娘さんが妻の連れ子であり、親戚との間に財産問題を抱える母親を気遣い、口出しができずにいる、という理由を看護師たちが知ることは、「なぜ娘さんが一度も病院に来ないのか」という疑問の解決になるとともに、退院後の家庭での介護力を正確に把握するうえで重要です。 退院に向けた指導や援助をより的確に行い、在宅でのケアを組み立てるうえでも、看護師が知っておきたい情報といえます。 したがって、ケアマネジャーから聞いた娘さんに関する個人情報を、看護師が他の看護師たちに伝え、全員で共有していったことは、より石川さんに合ったケアや指導に取り組むうえで、必要なことであったと考えられます。 >> 続きを読む 参考にならなかった - この記事を読んでいる人におすすめ

【看護倫理・事例】第12回個人情報の取り扱いに悩んだケース | ナース専科

2017年 5月 30日 医師や看護師をはじめとした医療従事者には、厳格な守秘義務が課されています。万が一、診療上知り得た秘密が患者の同意なく他に漏れてしまった場合、患者やその家族との信頼関係を失ってしまうだけではなく、守秘義務違反及び個人情報保護法違反として、法的に罰せられる場合があるため、慎重かつ適切な取り扱いを図る必要があります。 医師・看護師に守秘義務が設けられている理由 医師や看護師は、診療上患者の身体的、社会的、経済的情報など、あらゆる個人情報を取り扱います。これらの情報は、「最良な医療を提供する上で必要な情報」として開示を求められても、信頼がなければ、安易に開示できるものではありません。そのため、患者が安心してこれらの情報を開示できるよう、あらかじめ医師・看護師に対し、患者の個人情報を他言・流用しない守秘義務が課されることになりました。 守秘しなければならない患者情報とは? 医師や看護師が守るべき個人情報は、患者の氏名、生年月日、居住地、家族構成などの基礎的情報の他、健康状態、病歴、症状の経過、診断名、予後及び治療方針など、診療記録に記載される内容全てが含まれます。もちろん、診療記録に記載されていないものでも、患者の個人を特定するあらゆる情報を守秘しなければなりません。 守秘義務は、亡くなった患者にも適用されます。患者が亡くなったからといって、生前に得た情報を安易に取り扱ってはなりません。なお、亡くなった患者の家族が、健康上のリスクに関わる情報の開示を求めた場合は、この限りではありません。 守秘義務を厳守するためにはどのような場面に気を付けたら良い? 患者の個人情報は、いつ、どこから漏れるか予測がつきません。そのため、部外者の目に触れる場所に、診療記録や看護記録などの患者の個人情報が書かれている書類、データ類を放置しないよう、厳重に取り扱うことを心がけましょう。患者の個人情報を自宅に持ち帰ったり、不特定多数が出入りできる休憩室で記載するといった行為も慎むことが大切です。また、家族や友人、同僚との会話、電車やエレベーター、お店などでの公共の場において、患者の個人情報を話してしまうことも控えます。たとえ名前をイニシャルで表すなど個人を特定できないような対応をしたとしても、SNSやブログ上に患者の情報を掲載するのは不適切です。 守秘義務を守らなかった場合の処分とは?

医師や看護師が、正当な理由なく守秘義務を怠った場合、刑法第134条により6カ月以下の懲役または10万円以下の罰金に処されます。プライバシーを犯し、精神的な苦痛を与えたとなれば、患者やその家族から慰謝料を求められる可能性もあるでしょう。 医師や看護師は、患者のプライバシーを尊重し、職務上の守秘義務を遵守しなければなりません。守秘義務は、患者との信頼関係を構築し、良質な医療を提供する上でも必要不可欠なもの。自分と患者の立場を守るためにも、診療上得られた情報を安易に漏らさないよう適切な取り扱いを心掛けましょう。 \セキュリティー性が高いシュレッダーはこちらから/

看護師を退職した、またはほかの病院や施設に転職したという場合も、これまで働いていた職場での守秘義務は継続します。もちろん、新しい職場に転職すればその職場でも守秘義務が課せられますので、そちらもきちんと守らなければなりません。 ちなみに、入院または通院していた患者が死亡した場合は、その患者に対しての守秘義務は消滅すると考えるようです。 これは患者が死亡することで、その人が持っていた地位や権利自体が消滅すると考えられるからだそうですが、例外もあるかもしれませんので、患者に関することは一切口外しないようにするのが一番ですね。 守らなかったら? 守秘義務違反が発生した場合、違反した看護師は法律により6ヶ月以下の懲役または10万円以下の罰金という形で処罰を受ける可能性があります。 ただし、これは守秘義務違反に対する処罰であり、守秘義務違反をしたことによってその被害者が訴訟を起こし、損害賠償に発展した際にはその賠償金が別途発生するということも考えられます。その賠償金額においてはいくらまで、と決まっているものではないため、数百万円に上る可能性もあるのです。 前述したように、守秘義務は退職後も継続しますので、退職後に守秘義務違反をしてしまった場合でも処罰を受ける対象となりますので、気をつけてくださいね。 対策は?

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