「何を言っているかわからない」とはもう言わせない！ビジネスで伝わる話し方のコツ｜人材総合サービスのお仕事なら【スタッフサービス】
嫌われる上司はどこにでもいる! 嫌われる上司はどんな職場にも存在しています。 多くの人たちが職場で 苦手な上司がいる と答えており、ストレスを感じているようです。 その数は、尊敬できる上司が半数ほどに対して、それを上回る数だったんだとか。 そして、部下から嫌われる原因は共通した行動や特徴があるようです。 嫌われる上司の特徴 では、嫌われる上司の特徴にはどんなものがあるでしょうか?
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あの上司、性格的に難があるんじゃないのか・・・ 嫌な気分にされてるのに相手はへっちゃらな顔してるよ・・・ 今回はそんなお悩みを解決します。 この記事の信頼性 ◆当ブログでは、 16年にわたるプロ転職エージェント経験 から主にその目線で総合的な転職支援サイトや分野に特化し強みを持った支援サービスをご紹介しています。 ◆また自身の体験談などから 失敗しない仕事・転職・人生 のための情報発信もしています。 ◆ 今後の仕事・転職・人生に役立つ情報 をお届けしていますので参考にして頂けたらと思います。 ◆ 人気ブログランキング&ブログ村 「転職」カテゴリ1位 を獲得しています。 今回の記事では、あなたの上司や同僚が人を傷つけても何とも思わない。 「サイコパス的性格」 の持ち主かをチェックする内容を贈ります。 これを読めば・・・ この記事を読んでいただければ特徴でわかるので、自分の中で整理することができ幸福度を下げることがなくなります。 この記事の内容 あなたの上司・同僚は大丈夫?サイコパス的性格をチェック! 上司は?同僚は?サイコパス的性格の「共通点」を見出した研究内容 あなたの上司・同僚を要チェック!サイコパス的性格の共通点 苦手な性格も「カテゴライズ」!別の人格だと切り離して自分の幸福度を下げない あなたの上司・同僚は大丈夫?サイコパス的性格をチェック!
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部下を手駒やロボットのように扱う 部下に対する敬意がない、マナーを守らない。そんな上司も嫌われます。 これは無意識に行ってしまっている場合も多いので、 自身が部下への敬意を失っていないかどうかを常にチェックする習慣 をつけましょう。 もしもあなたが、 部下に挨拶されても返さないことがある 部下が自分の頼んだ仕事をやるのは当たり前だと思っている 部下の気持ちなど考えていたら仕事にならない 部下に休暇をとられたら、仕事が回らなくて困る こうした考え方を軸に置いて部下と接しているのなら、部下に対する敬意が少々不足しがちであると言えます。 部下だって人間です。あなたと同じように精一杯仕事に取り組み、その人自身の人生を歩んでいるのです。 挨拶を交わしたり、してくれた仕事に感謝したりすること。それは、人として最低限のマナーではないでしょうか。職場といえど、そのことに変わりはありません。 部下はロボットでもなければ、あなたの手駒でもありません。言葉をかけたり、感謝を伝えたり、多忙な作業が一段落したらちょっとしたお菓子やドリンクを差し入れて休憩してもらう、といった心遣いが、部下の気持ちをほぐします。 人間同士のあたたかみのある職場環境を心がけてください。 4. 本来の仕事以上のことをやらせる 部下を私物と勘違いして、仕事と関係のない用事をあれこれ頼む上司も、嫌われます。 たとえば、 「自分は機械に弱いから」という理由でパソコンのことは何でもやらせる 秘書でもないのにスケジュール管理を丸投げしている プライベートの用事や買い物を頼む こうしたことです。 上司に頼まれてしまうと、部下はなかなかイヤとは言えません。が、口に出さないだけで「またか」とうんざりしていることはあるものです。 パソコンの調子が悪いとき、「部下ならチャチャッと治してくれる」と思い込んでいませんか? 嫌われる上司 共通点. 「私がやると時間がかかってしまうけど、部下なら簡単にできるから」なんて便利屋扱いしていませんか? 部下だって、それを治すにはネットで症例を調べたり、いろいろな方法を試したりしています。その労力は、本来あなたが負うべきものです。 まずは自分でやってみて、どうしても出来ないときだけ詳しい人に教えを請う。何かしてもらったら、「ありがとう」と心から感謝する。 そうした当たり前の気遣いを忘れてしまうと、部下の尊敬を失います。 スケジュール管理やプライベートの用事・買い物は、それこそ部下への押しつけです。仕事と私事はきちんと線引きし、自分でやりましょう。 5.
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デリカシーがない、空気を読めない 外見を褒めているつもりで、部下が不快になることを言ってしまう。 部下のプライベートにやたらと首を突っ込みたがる。 こうした デリカシーのない行為 をする上司は、煙たがられてしまうだけでなく、ハラスメントに問われることもあり得ます。 繰り返しになりますが、部下は上司に向かってなかなか「嫌です」「不快です」という感情を表に出せません。 それを加味した上で部下の反応をきちんと見て、不快な思いをさせていないか注意することが大切です。 外見やプライベートに関することは、基本的には話題に選ばない方が賢明です。 6. 器が小さい、余裕が無い 上司として立派でいようと焦るあまり、かえって器が小さいところを見せてしまったり、余裕が無い内情を露呈してしまうこともあります。 やたら褒めて持ち上げてもらわないと不安 間違いを指摘されると怒る 部下を論破しないと気が済まない 嫉妬深く、成功しそうな部下の足を引っ張ってしまう こうした上司の姿を、部下はしっかり見ています。 自分を実力以上に見せようとしても、うまくいきません。 内面も一緒に成長していくよう、心がけた方が良さそうです。 なぜ嫌われる行動をとってしまうの?根本原因と対処法 嫌われる上司の特徴を、仕事面と内面、2つの方向から見てきました。 ほとんどは「私は大丈夫そう」とほっとする項目だったのではないでしょうか。ただ中には、「これは耳に痛いかも」と感じるものがあったかもしれません。 部下に嫌われてしまう行為も、嫌われたくてやっている上司は少ないはずです。なのに なぜ、嫌われる行動をとってしまいがちなのでしょう? 原因は人それぞれ、と言ってしまえばそれまでですが、多くの人に当てはまるものとして、 ストレスで余裕がなくなっている 苦労して手に入れた立場や権力を見せつけたい 「経験を共有したい」という善意が裏目に出てしまう この3つが考えられるのではないでしょうか。 まず、 ストレス です。日々の業務に上司としての責任がプラスされ、人に相談しづらい悩みも抱えることになります。 ストレスが心をすり減らし、自分を客観視することができない……という事態に陥りがちだと言えるでしょう。 また、役職を得るために必死で頑張って今の立場を手に入れた、という人もいますよね。それだけ苦労したのだから、 見返りがあっても良いはずだという心の奥の願望 が行動に現れてしまうケースもあります。 さらに、「自分が培ってきた経験を部下やチームのために役立てたい」という 善意が裏目に出てしまう 場合もあります。 リーダー。それは本当に大変な立場です。 でも、この記事を読んで成長しようと思ったあなたは、尊敬される「良い上司」の入口に立っているのではないでしょうか。 悩んだときは、同じ立場にいる人や、仕事と全く関係のない人などに相談するのがおすすめです。 日々うまくガス抜きしつつ、冷静に仕事に臨みましょう!
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話す前に「伝えるべきこと(結論)」を決める ビジネスシーンにおいて会話をするときは、目的があります。いま話しておかなくてはならないこと(結論)があるのが通常ですが、伝わりにくい人の話は、この結論があいまいなことが多いです。「いま〇〇さんに"何を"伝えなければならないのか」をきちんと整理して考えてから、声をかけましょう。 ■次のミーティングで急遽、新しい資料を作成しなくてはならなくなった <例文> 「課長、クライアントより次回の打ち合わせで、〇〇について資料を用意して欲しいと連絡がありました。どのように進めたらよろしいでしょうか?」 逆に、質問に答える場合は、「"何を"聞かれているのか」を答える前に一度考えましょう。そうでないと、的外れな答えになってしまい、話が本題からどんどんずれていってしまいます。聞かれていることがわからない場合は、「それは、〇〇ということでしょうか?」と聞きなおすことが大事です。 ■上記のシチュエーションで上司から質問をされた 上司:「〇〇さん、その資料できる?」 本人:「△△の部分は明日なら時間を取ってできます。□□の部分は、どなたかにお願いしたいです」 2. ビジネスの話は3分で済ます ビジネスシーンでは相手も忙しいので、くれぐれも時間泥棒にならないよう注意が必要です。3分で話しきることを意識し、1センテンスはできるだけ短く。「~で、~で、~で」とダラダラ続けないことが大切です。 ■上司に思いもかけないトラブルの発生を報告する 「納品物にトラブルが発生しました。〇〇が原因のようです。昨日Aさんが確認したときは問題ありませんでした。しかし、その後、発送から現地到着までの間にトラブルが発生してしまったようです」 3. 3構成で話す 要点を押さえた会話にするには、結論→理由(なぜなら)→お伺いの3部構成を意識して話すとよいでしょう。ポイントファーストとも言うように、まず結論(相手に伝えるべきこと、相手に行動してほしいこと)から先に述べると、相手はこれから話される内容を予測し心構えできるので話が伝わりやすいです。慣れるまでは、事前に伝えたいことをメモに書きとどめておくのもよいでしょう。 ■クライアントからミーティング日程変更の連絡があり、上司に日程調整をお願いする 「A商事との9月10日11時からのミーティングですが、先方に急な出張が入ってしまったそうで、日程を変更してほしいと電話がありました。部長の来週のご都合を教えてください」 4.
「部下に嫌われるのも上司の仕事のうち」という考え方があります。 ですがこれは、「適切な指導をするためならば、嫌われることを恐れるべきではない」ということであって、決して 「上司だから嫌われて当たり前」という意味ではありません。 業務上必要もないのに部下に嫌われてしまう上司には、いくつかの共通点があります。そうした上司の多くが、仕事の進め方や、部下への接し方に同じような課題を抱えているのです。 部下に嫌われてしまうと、発言を真剣に受け止めてもらえなくなり、問題改善の際には大きな障壁となります。 また、部下の多くが上司に対して不満を抱える現場では、モチベーションと生産性がともに下がり、退職者が続出するような事態にもなりかねません。 部下に嫌われやすいことは、大きなリスクを孕んでいます。 今回は、 部下との関係に悩む上司(とくに女性上司)の方に向けて、「部下に嫌われる上司」に見られがちな特徴をご紹介 していきます。 自分が当てはまるものはないか、そんなつもりじゃなくても誤解されていそうなものはないかなど、思い浮かべつつ読んでいただければ幸いです。 部下に嫌われる上司の特徴(1)仕事の進め方の問題 部下に嫌われる上司は仕事の進め方においていくつか特徴があります。 仕事で部下たちに結果を求めるあまり、下記のような言動をしていないかチェックしてみてくださいね。 1. 問題を自分の責任として受け止められない 嫌いな上司に関するアンケートをとると、いつも上位にランクインするのが「人のせいにする」上司です。 部下がいて役職があるということは、そのチームの仕事の最終的な責任を背負っているということです。 何か問題が起きたとき、責任をとるのも上司の仕事のうち なのです。 「トラブルを招いたのは部下の言動であって、自分は悪くない」と主張するのは、リーダーとしての職務放棄に他なりません。 いざというときにかばってくれない上司、自分のせいではないと主張することしか考えていない上司に、部下は失望し、信頼できないと感じます。 もちろん、上司自身のミスを部下に押し付ける、なんて行為はもってのほかです! 2. 「何を言っているかわからない」とはもう言わせない！ビジネスで伝わる話し方のコツ｜人材総合サービスのお仕事なら【スタッフサービス】. 手柄を独り占めしてしまう 部下の手柄やチームの功績を、まるで自分の手柄のように扱う上司も、失望されます。 明らかに部下の手柄なのにそれを横取りする、なんて場合はもちろん、「これは自分の手柄だ」と感じている場合でも、今一度振り返って考えてみましょう。 その部署の仕事を自分一人で全てこなすことは、できないはずです。部下は部下で、任された仕事を(たとえ完璧ではないにしても)一生懸命こなしています。 あなたが大きな功績を築いている間、他の仕事を縁の下で支えてくれていたのは、部下たちです。 そのことを忘れず、感謝の気持ちを示すこともマネジメントの一環です。 卑下する必要はありませんが、功績や手柄を讃えられたときこそ「みんなのおかげだよ」という気持ちを忘れないでください。 そうすると、部下は自然に「あの上司のためにまた頑張ろう」と思えるものです。 3.