社内のエンゲージメントを向上させる「インナーブランディング」とは？｜弊社での事例も紹介！

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社内のエンゲージメントを向上させる「インナーブランディング」とは？｜弊社での事例も紹介！｜セブンデックス
スタバ、タナベ経営に学ぶ人材難時代のインナーブランディング | 企業出版ダントツNo.1の幻冬舎メディアコンサルティング
ブランドの価値は社員が高める！インナーブランディングが重要である理由と成功例 | センティオンシステムメディア
事例でわかるインターナルマーケティング！従業員満足度を上げる方法とは？ - オクゴエ！"イケてる年商1億円"突破の方程式
領収書、スマホで電子化やってます！コンカーの電子帳簿保存法活用事例 - SAP Concur

社内のエンゲージメントを向上させる「インナーブランディング」とは？｜弊社での事例も紹介！｜セブンデックス

インターナルマーケティングは、従業員満足度を向上させるマーケティング手法のことを指します。従業員満足度を向上させることで、顧客満足度や売上を上げることができるのです。この関係を理解するには、サービスプロフィットチェーンを理解する必要があります。インターナルマーケティングを成功させるためにも、併せて学んでおきましょう。サービスプロフィットチェーンについては、記事内のこちらでお話しています。 ⇒従業員満足度を向上させるためにもサービスプロフィットチェーンを理解しよう! ただし、インターナルマーケティングは売上に直結するものではありません。従業員満足度が上がることが、売上を上げることに必ずしも直結するとは限らないのです。結果的に売上が上がることはありますが、もちろんコストや時間はかかるため、今すぐに売上を上げたい方にはおすすめできないマーケティング方法だということは理解しておきましょう。もしあなたが今すぐ売上を上げたい場合は、御社の商品の価格を上げることが最も早い方法です。とはいえ、商品の価格を上げることは既存顧客からのクレームや客離れを恐れてしまいますよね。そこで、オクゴエでは価格を上げたのにもかかわらず、トラブルなく自然と売上をあげた3つの事例を紹介しています。価格アップを成功させ、業績を好転した経営者の方はぜひ参考にしてください。 ⇒【無料】価格アップに成功した3人の事例インタビューインターナルマーケティングは、有名企業でも意識されていないマーケティング手法です。人材不足の昨今、インターナルマーケティングによる、従業員満足度の向上により人材リソースの確保に努めましょう。まずは、行動を始めることからおすすめします。

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今回は社内を活性化させるためのマーケティング手法、インターナルマーケティングについてお話をします。マーケティングというと、自社のプロダクトを認知してもらうための広告運用や、購入を促すための販売促進活動など、社外へ向けた活動だと考えている方も多いのではないでしょうか? もちろん一般的に認知されているマーケティングは、そのような活動を指しますが、インターナルマーケティングは社内へ向けたマーケティングのことを指します。インターナルマーケティングを行うことで、従業員の満足度を上げて業務効率の向上や、顧客満足度の向上が望まれるのです。利益を従業員に還元できていない従業員から不満が聞こえてきた自社のイメージアップを図りたいこのような課題を感じている経営者の方は、インターナルマーケティングを行うことで、従業員満足度を向上させることでその悩みを解決できるかもしれません。そこで、この記事では次の4つのトピックについて詳しく解説しています。インターナルマーケティングとはインターナルマーケティングを行うメリット・デメリットインターナルマーケティングの方法インターナルマーケティングの事例従業員満足度を上げて、業務効率や顧客満足度を向上させたい経営者の方は、ぜひご一読ください。従業員満足度を上げるインターナルマーケティングとは? 前述しましたが、インターナルマーケティングは社内に向けたマーケティング手法です。インターナルマーケティングを行うことで、従業員満足度を向上させ、結果的に顧客満足度や業務効率の向上を図ることができるのです。たとえば、社内報を作成することで自社の活動を従業員に周知する業務のマニュアルを作成し教育環境を整えるフレックスタイムを導入し柔軟なワークスタイルを提案するこのような活動は、インターナルマーケティングの一部と言えるでしょう。ただし、効果的なインターナルマーケティングを行いたい場合には、サービスプロフィットチェーンというものを理解する必要があります。従業員満足度を向上させるためにもサービスプロフィットチェーンを理解しよう!

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インターナル・マーケティングが重要であることは理解できたかと思います。では、具体的に何をすれば従業員満足度は高まるのでしょうか? (1)営業担当・マーケティング担当からできることはこれだ! スタバ、タナベ経営に学ぶ人材難時代のインナーブランディング | 企業出版ダントツNo.1の幻冬舎メディアコンサルティング. 従業員の満足度は、給料や福利厚生、仕事へのモチベーションなどの要素から構成されており、このうち「仕事へのモチベーション」は営業担当やマーケティング担当からでも高めることができます。仕事へのモチベーションが高い状態の要因の一つに、「自社の製品/サービスが好き」であることが挙げられるので、「現場から製品/サービスを好きになってもらう施策」はできそうですね。 (2)実際に「インターナル・マーケティング」をやってみよう! ①「お客様の声」を共有しよう営業担当やマーケティング担当が現場で聞いた「お客様の声」を会議で共有してみましょう。営業担当であれば、以下のような声を聞く機会が多いと思います。 ▼契約にならなかったお客様からの応援の声「御社のサービスは競合A社と比べて◯◯機能が素敵なので、これからも頑張ってね」 ▼契約したお客様からの喜びの声「導入してからすごく効率が良くなった、今ではこのサービスなしには活動できないです」こういった声を、営業担当一人の胸の中に収めておかずに部署全員に共有することで、改めて自社製品/サービスの良いところを認識することができ、他の営業担当にも「また頑張って営業しよう」という前向きな気持ちを持たせることができるのです。朝のミーティングや定例会議などで、5分ほど時間をとって実践してみてはいかがでしょうか。直接、声に出して伝えよう! 社内の共有ツールに書き込むだけでは、確認しない人も多いでしょう。直接会議の場で共有できれば、本人の熱量やお客様から聞いたときの嬉しい感情が伝わって、さらに周りの社員のモチベーションも高まりますね。 ②「競合他社の情報」を共有しよう競合他社の製品/サービスの内容を会議などで共有することも、自社の製品/サービスを好きになることに繋がります。営業担当やマーケティング担当であれば、日々の情報収集やお客様からの意見などを通して、競合の状態も把握することができると思います。それらの情報を部署全体に共有して、競合と比較した自社の製品/サービスのポジションや善し悪しを確認しましょう。改めて自社製品/サービスの良いところを見つめたり、足りないところを全体に共有して、全体で前向きに進んでいく気持ちを統一させたりする機会にできますよ。競合との比較で、従業員の仕事へのやる気をアップ!

事例でわかるインターナルマーケティング！従業員満足度を上げる方法とは？ - オクゴエ！&Quot;イケてる年商1億円&Quot;突破の方程式

最終更新日: 2019. 07. 12 「マーケティング」というと、将来お客様になってくれそうな見込み顧客へのマーケティング施策をイメージするのではないでしょうか。ただ、いくら社外へのマーケティングが出来ていたとしても、それだけでは不十分かもしれません。あなたは「社内向けのマーケティング」を行っていますか? 従業員向けにマーケティングを行っていないと、顧客満足度が下がってしまう可能性があります。今回は、顧客満足度が高まる従業員向けのマーケティングの重要性と施策について、一緒に考えていきましょう。「サービス・プロフィット・チェーン」を理解しよう! 「従業員向けにマーケティングを行っていないと、顧客満足度が下がってしまう」可能性があると言いましたが、この因果関係は「サービス・プロフィット・チェーン」というフレームワークで説明できます。サービス・プロフィット・チェーンとは、1994年に提唱されたフレームワークで、『従業員満足(ES=Employee Satisfaction)が高まれば、顧客満足(CS=Customer Satisfaction)も高まり、企業の利益も高まっていく』という因果関係を示しています。上図を見ると、従業員満足度が高まれば、顧客満足度と業績が高くなることが分かりますね。ではサービス・プロフィット・チェーンはどのようなサイクルになっているのでしょうか? サービス・プロフィット・チェーンのサイクル ①給料や福利厚生といった社内サービスの質が高まれば、従業員満足度が高まる ②従業員満足度が高まれば、その企業に対する従業員のロイヤルティが高まる ③従業員のロイヤルティが高まれば従業員の生産性が高まる ④従業員の生産性が高まれば、サービスの質が高まる ⑤サービスの質が高まれば、顧客満足度が高まる ⑥顧客満足度が高まれば、その企業に対する顧客ロイヤルティが高まる ⑦顧客のロイヤルティが高まれば、リピート率が高まり、クチコミで評判が広がり、企業の業績が向上する従業員満足度を高めることができれば、顧客満足度や企業業績が上がるという流れが理解できたかと思います。では、従業員満足度を高めるには、何をすればよいのでしょうか? 「インターナル・マーケティング」で従業員満足度を高めよう!

セブンデックスポストでは、他にもブランディングに関する記事を書いているので是非ご覧ください。個人的にこの記事は本当にためになるのでおすすめです! この記事をシェア

リモートにも対応できる?そのメリットとはオンプレミス型オンプレミス型は、自社でネットワークごと契約し、その中でデータを管理します。オンプレミス型の最大のメリットは、セキュリティの高さです。ただし、サーバーの管理を自社で行う必要があるため、ランディングコストがかかったり、システムのバージョンアップや改定などが発生した場合にアップデート作業が必要になります。また、導入費用が高額となる点がデメリットになるでしょう。国内累計導入社数No. 1※の経費精算システム「楽楽精算」の特徴的な機能ここまで経費精算を効率化する方法として、経費精算システムを紹介してきました。様々な経費精算システムがある中で、国内累計導入社数No. 1※の経費精算システムは、株式会社ラクスが提供している「楽楽精算」です。「楽楽精算」は国内企業の8, 000社以上で導入されているクラウド型の経費精算システムです。簡単に「楽楽精算」の特徴を見てみましょう。 ※ITR「ITR Market View:予算・経費・プロジェクト管理市場2021」SaaS型経費精算市場:累計導入社数ランキング(初期出荷から2020年12月末までの累計導入社数) アプリの領収書読み取り機能で経費精算が楽に! 領収書、スマホで電子化やってます！コンカーの電子帳簿保存法活用事例 - SAP Concur. 「楽楽精算」は領収書読み取り機能が搭載されたアプリを提供しています。領収書をスマートフォンなどで撮影すると、アプリ内で金額や取引先が読み取られ、データ化されます。そのデータを元に経費精算を行うことで、経費精算書の作成、領収書の貼付作業にかかっていた手間と時間が削減でき、申請者の経費精算業務が効率化されます。 2016年度に電子帳簿保存法によるスキャナ保存の適用要件が緩和され、それ以降も年々要件は緩和され領収書等の証憑書類のペーパーレス化がより身近になりました。ペーパーレスになれば、経理の書類保管が楽になりますし、保管場所のコストもカットできます。 >>「楽楽精算」製品サイト領収書読み取り機能ページクラウド型経費精算システムでどこでも申請・承認が可能! 「楽楽精算」はクラウド型の経費精算システムのため、インターネット環境があればどこでも利用することが可能です。そのため、営業の移動などのスキマ時間にサクッと申請ができ、承認者も出張先などでも確認・承認ができるようになります。またクラウドサービスなので消費税率の改定等の社会的な動きにも素早く対応でき、さらに利用者からの声に応じたサービスのアップデートなども随時行われています。規定違反チェックで確認作業がスムーズに!

領収書、スマホで電子化やってます！コンカーの電子帳簿保存法活用事例 - Sap Concur

2020年に始まったコロナ禍に後押しされるように、企業のICT化は今までより加速度がついてきたようです。テレワークの実施、電子帳簿保存法の緩和など、企業においても行政においてもペーパーレス化への動きが活発になってきました。この記事では経理業務におけるペーパーレス化について考えます。行政におけるペーパーレス化とは? 行政におけるペーパーレス化促進の例として、電子帳簿保存の要件緩和と各種押印の廃止について、概要を紹介します。今や税務用に、各種書類を紙で保管する必要性がなくなりつつあります。電子帳簿保存制度の緩和(適用は令和4年1月以降) 電子帳簿保存制度とは、「オリジナルの電子データ」や「スキャンした電子データ」で保管するものですが、今までの要件が大幅に緩和されたことにより、企業が導入しやすくなります。システム要件の緩和スキャナによる保存をクラウド上の保存でも可とする検索要件の簡素化(売上高1, 000万円以下の事業者は検索要件不要) 手続きの緩和税務署長による事前承認の廃止(電子保存、スキャナ保存とも) 書類への自署が不要内部統制要件の緩和紙の書類は、スキャン後ただちに破棄が可能 1名での事務処理が可能(2名以上での事務処理要件緩和) タイムスタンプの付与まで最長2か月可能参考:財務省:令和3年度経済産業関係税制改正について ※電子帳簿保存法Q&A(一問一答)が2021年7月16日に公開されました。こちらの記事でご紹介していますので、ぜひ合わせてご覧ください。 2021年7月16日公布「電子帳簿保存法Q&A(一問一答)」:経理担当者は必見! 押印の廃止(令和3年4月以降) 税務署等に提出する国税関係書類のうち、例外となるものを除き、押印が廃止されます。 ※例外: 担保提供・物納関係書類、遺産分割協議関連書類(いずれも相続税関連) 押印の廃止により、申告や申請時の書類などのペーパーレス化はさらに進みます。参考:国税庁:税務署窓口における押印の取扱いについて経理業務で利用する証憑(しょうひょう)とは? 経理業務におけるペーパーレス化の前提として、まずは日常的に取り扱う紙を見ていきましょう。経理業務において、証憑(しょうひょう)とは、売上、仕入、経費などに係る申請書、契約書、請求書など社内外の取引を証明する書類のことをいいます。経理業務で日常的に取り扱う証憑は、社内作成のもの、取引先が作成したものなどに分かれます。この中で、青字で示した主たる業務に係る売上伝票や仕入伝票などについては、各会社によって流れはさまざまなのでここで説明は割愛します。日常で発生頻度が高く、紙での処理が煩雑となるのは赤字で示した社内の「経費申請」や「取引先からの請求書」ではないでしょうか?

●領収書の束に悩まされる時代はもう終わり!? 突然ですが、皆さんにとって最も面倒な社内業務は何ですか・・・・・・?

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